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Información
4.5
N.º 216 de 2,569 hoteles en Shanghái
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Crowne Plaza Shanghai Nanjing Road is located in the city's popular People’s Square area along the tourist paradise of Nanjing Road Pedestrian Street. The majestic Bund, historic Yu Garden and popular Xintiandi eating and entertainment district are all nearby from the hotel. We are some 2.5 kilometers from Shanghai Railway Station, 15 kilometers from both Hongqiao International Airport and Hongqiao Railway Station, and 33 kilometers from Pudong International Airport, all by straight-line distance. The hotel offers 390 elegantly designed rooms and suites that offer exquisite comfort. Rooms are spacious and bright, with premium bedding and full amenities to help keep you feeling fresh and energized. On floors 3-5, the hotel boasts some 3,300 square meters of meetings and events space across 18 rooms and banquet halls of differing styles and specifications. Set on the 5th floor, the grand ballroom measures 800 square meters with 3.5-5 meters high ceilings and can accommodate up to 600 people. Our Crowne Plaza Meetings Director and events team are prepared to create innovative, tailor-made plans and personalized venue layouts as well as arrange menus prepared by our master chefs that together ensure an engaging time for all your guests. What's more, the hotel's restaurants and recreational facilities will add to your event experience, keeping attendees enthusiastic and inspired.
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Gran ubicación y triste recepción Tardan muchísimo en dar las habitaciones algo que como hotelero no podemos entender más siendo máxima vstehoris Magnifico shanghai y China en generoso nos gusta ya más que Hong Kong
China está cada día más limpia y desarrollas en especial las grandes ciudades
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Fecha de la estadía: junio de 2024Tipo de viaje: Viajé por negocios
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Tony Geerts, Owner de Crowne Plaza Shanghai Nanjing Road, an IHG hotel
Respondida el 24 jun. 2024
Dear Anilpartap, Thank you for sharing your feedback about your stay with us. We appreciate your comments and insights, which help us improve our services. We were pleased to read that you found our location convenient and enjoyed the century-old charms of Shanghai's storied shopping street. As you may have also discovered, we are in the heart of Shanghai, which features a rich history with many interesting locations, many of them within walking distance from our hotel. However, I am deeply concerned and sincerely apologize for the lengthy wait time you experienced during check-in. As a fellow hospitality professional, you understand the importance of efficient service, especially for our valued guests. Please know that this is not representative of our usual standards. We are reviewing our check-in procedures to ensure a smoother, faster process for all our guests in the future. We strive to deliver true hospitality to all our guests, and while we fell short in some aspects during your stay, we hope to have the opportunity to welcome you back and provide a flawless experience that matches the high standards of our location and the city. Thank you once again for your valuable feedback. We look forward to the chance to serve you better in the future. Warm regards, Tony Geerts General Manager
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Se trata de un hotel con un diseño impresionante en las zonas públicas, con muchas superficies de mármol brillante y mucha gente dispuesta a ayudarle. Anuncia con orgullo habitaciones modernas recientemente renovadas en el exterior del edificio.
Sin embargo nuestra experiencia detrás de esta fachada fue muy diferente.
Nos alojamos por 2 periodos de 3 noches durante mayo de 2024 en una habitación descrita por Booking. com como suite junior king.
Nuestras dos estancias fueron en el piso 16 pero con vistas diferentes.
El motivo de las 2 estadías fue que estábamos en un recorrido que comenzaba y terminaba en Shanghai y se requería una noche adicional porque nuestro vuelo de regreso fue cancelado y nos trasladaron al día siguiente.
Nos dieron 1625 para nuestra primera estancia y nos dieron la misma habitación cuando regresamos. Sin embargo, no estoy seguro de que lo hayan usado desde nuestra partida y olía mucho a humedad. Entonces cambiamos a 1603.
Las habitaciones básicamente tenían una zona de estar con sofá y un dormitorio separado. En la primera habitación había 2 espacios diferenciados pero en la segunda habitación era un único espacio grande con muebles diferentes.
Ambas salas padecían los mismos problemas.
La cama, aunque grande, era muy dura hasta el punto de entumecerse y se balanceaba hacia los lados cada vez que cualquiera de los ocupantes se daba vuelta.
La decoración de la habitación parecía algo de los años 50: muebles de madera oscura en un ambiente sombrío, ya que las habitaciones carecían de ventanas de tamaño moderno y la ubicación de la iluminación dejaba mucho que desear.
El baño estaba bien equipado con ducha y bañera separadas. Sin embargo, la ducha nunca se calentó y como la temperatura se controlaba mediante grifos de agua fría y caliente separados y no con un grifo mezclador, las duchas se tomaban con el grifo de agua caliente abierto al máximo y sin frío. ¿Peligroso o qué? Informamos de este problema a la recepción, quien envió a un hombre a investigar. Abrió los grifos y luego se fue.
El aire acondicionado tenía vida propia. Después de haberlo configurado alrededor de 19/20 C cuando nos acostamos, nos despertamos a una temperatura de 22 C y muy sofocante.
La velocidad de Wi-Fi era lamentable para una ciudad moderna de alta tecnología como Shanghai. Nos costó descargar incluso un periódico de Internet.
Luego está la ubicación y el número de los puntos de alimentación. La tetera tuvo que estar enchufada al nivel del suelo. Faltaban espejos de cuerpo entero fuera del baño, lo que significaba que mi esposa se secaba el cabello frente a su Ipad.
El insulto final fue llegar de regreso a la habitación a las 15. 30 para descubrir que no lo habían limpiado: reemplazamos las toallas y las repusimos con café.
En términos de mantenimiento, tuvimos un problema con la caja fuerte que se cerraba pero no se abría; se necesitaron 4 hombres para solucionar ese problema reemplazando la batería.
Los puntos positivos: la habitación era grande y había una nevera eficiente.
Fuera de la habitación solo hay 4 ascensores para 25 plantas, lo que por experiencia es muy poco en las horas punta, como el desayuno. La oferta de comida dejó una enorme brecha entre la expectativa y la entrega. Los desayunos eran generalmente un tumulto con gente corriendo de un lado a otro. La oferta cocinada occidental no era atractiva. El pan generalmente estaba duro y necesitaba al menos 2 tostados para adquirir color. La cena no fue mejor. Comimos en el restaurante dos veces – por frustración – ambas veces éramos los únicos comensales – la cocina estaba bien – el servicio original – la cuenta rozaba el robo.
Elegí este hotel como visitante por primera vez a Shanghai según los informes de Trip Advisor y su ubicación en Nanjing Road. Este último es en gran medida su punto fuerte. Está bien ubicado pero ahí terminan sus ventajas.
Mi última queja sobre este hotel llegó cuando pedí a la recepción que cambiara un billete de 100 CNY por dominaciones más pequeñas. Me dijeron que cruzara la calle hacia la tienda de conveniencia. Gracias.
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Fecha de la estadía: mayo de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
En nuestro reciente viaje a Shanghái, nos alojamos en este hotel por 8 noches (reservamos 3 habitaciones dobles) , situado en los pisos 23 y 24. Anteriormente era conocido como el Majesty Hotel.
Permítanme comenzar con los aspectos positivos.
El hotel está convenientemente ubicado en Jiujiang Road, que está a solo unos pasos de la famosa calle comercial peatonal Nanjing Road con muchos centros comerciales y departamentales, restaurantes, tiendas de conveniencia, cafeterías y restaurantes alrededor. Está a casi 5 minutos a pie de la estación de metro People's Park (y la estación de Nanjang East también está a unos 10-12 minutos a pie).
La habitación es amplia y luminosa (a diferencia de la de Chengdu que es muy oscuro) y tenemos una buena vista de los edificios de gran altura de los alrededores, muy agradable, especialmente por la noche con las luces. Las camas eran cómodas (dormimos bien) y tienen una gran televisión con una gran variedad de canales. También hay una bañera y el inodoro es luminoso y espacioso también. El servicio de habitaciones estaba generalmente bien hecho y el aire acondicionado era frío.
En cuanto a los aspectos negativos, había bastantes.
Primero, un nivel de servicio inconsistente (con el de Chengdu y otros en diferentes países). No había bebida de bienvenida cuando nos registramos. Cuando preguntamos, respondieron que las botellas de agua mineral en la habitación era la "bebida de bienvenida". OMG. Hace solo 3 meses, estábamos en Chengdu y la bebida de bienvenida que tuvimos fue en el bar lounge con una buena selección de zumos de frutas, varios vinos o licores y cerveza!
El primer día de servicio de habitaciones, el personal se olvidó de reponer nuestras botellas de agua mineral.
La nevera no funcionaba (o mejor dicho, el cable de alimentación no estaba enchufado por detrás, lo que nos costó hacerlo porque el armario estaba demasiado cerrado a la pared con huecos muy pequeños y nuestras manos no podían llegar al cable). Por derecho, el cable de alimentación debe estar enchufado y una vez que insertemos la tarjeta de la habitación, la nevera debe estar encendida automáticamente.
Wifi! La conexión wifi era extremadamente pobre (en la habitación, aunque mejor en el vestíbulo) como se puede ver en la imagen adjunta. La mayoría de las veces, el wifi no podía funcionar en absoluto y ninguna conexión y por lo que tuvimos que utilizar nuestros propios datos móviles. Nos habíamos acercado al personal que no podía resolver los problemas y seguíamos pidiéndonos que descargáramos su aplicación o reiniciamos / reiniciamos nuestro teléfono al que no se podía resolver el problema!
A continuación, el conserje, en particular, el calvo regordete con gafas. Muy mal servicio y poco servicial. Habíamos pedido artículos en línea (confío en muchos huéspedes también, ya que vimos muchos paquetes alrededor) y tuvimos que solicitar al repartidor que nos entregara nuestros artículos antes de salir y proceder al aeropuerto. Sin embargo, no teníamos número local y por lo que nos acercamos a este compañero para ayudar a llamar al repartidor. Como educadamente solicitamos su ayuda, sin siquiera mirar el número, instantáneamente rechazó y dijo que este era el "número virtual" (que significa número de teléfono móvil no real) y no se podía llamar! Cuando le preguntamos cómo sabía que era el número virtual, insistió y luego se fue. Su actitud era mala y eso no se relacionó bien con el estándar o la imagen de Crowne Plaza. (más tarde, buscamos ayuda del personal del Costa Café al lado del hotel, que amablemente nos ayudó a llamar al número y gracias a su ayuda, nuestros artículos fueron entregados a tiempo solo minutos antes de salir hacia el aeropuerto).
También hemos tenido el desayuno en el café en la 2a planta. En general, el ambiente de la cafetería era agradable, luminoso y espacioso. Y las comidas estaban bien, pero nada especial o digno de mención. Algunos alimentos eran demasiado aceitosos y alrededor de las 9 . 15 am, la reposición de alimentos había cesado especialmente las frutas frescas. La variedad en Chengdu Crowne Plaza era mucho más amplia y mejor. Y cuando el personal estaba limpiando los platos usados, sin siquiera preguntarnos si habíamos terminado nuestra comida, simplemente se llevaron el plato y los utensilios! (así que tuvimos que tomar nuevos juegos de utensilios cada vez)
Basándonos en nuestras experiencias aquí, sentimos que el nivel de servicio de este hotel es inconsistente con el otro Crowne Plaza que nos habíamos alojado antes y hemos tenido grandes experiencias allí y eso nos llevó a reservar este hotel. Si no fuera por nuestras grandes experiencias pasadas, habrían reservado otros hoteles cercanos, ya que no faltan hoteles con un gran servicio alrededor.
No lo calificaríamos como 5 estrellas, ya que es aclamado como una, ni siquiera 4 estrellas. Le daríamos 3. 5 estrellas pero como no podemos otorgar un 0 . 5 , lo calificaremos 3 . Experiencia bastante decepcionante!
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Traducido automáticamente
Fecha de la estadía: mayo de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Take note of wifi issue, poor staff attitude
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Este hotel es de 5* y el mejor en el que nos alojamos de los tres países que visitamos en este viaje. Incluyendo varios otros hoteles en Shanghai. Ubicado donde sales a Nanjing Rd desde la salida trasera del hotel, esta era una base ideal para explorar Shanghai. A sólo unos minutos a pie del tren, People Square y aproximadamente 15 minutos a pie hasta el Bund por Nanjing Rd para ver las hermosas luces de Shanghai. Hay varios vehículos pequeños estilo tranvía en el medio de Nanjing Rd, por 10 Yuen te lleva bastante lejos por Nanjing Rd y para a solo 100 metros de este hotel, por lo que es bueno para los pies cansados después de explorar. También está a solo unos minutos de una parada de Big Red Bus si desea hacer un recorrido turístico.
El hotel es lujoso desde el vestíbulo hasta la decoración y las habitaciones impecablemente limpias y bien mantenidas.
Habitación: Suite de 1 dormitorio que tenía una zona de salón independiente. (El salón también era un sofá cama) El dormitorio tiene 1 cama grande o puede solicitar una habitación doble sin salón. Nevera/mesa pequeña TV/cafetera Agua proporcionada diariamente Seguro Armario Artículos de tocador/secador de pelo incluidos. baño grande Vistas desde la habitación
Estas habitaciones son muy silenciosas, no se oye el ascensor ni a la gente de otras habitaciones.
El desayuno buffet tenía una buena selección, fruta, tocino, huevos, bollería, pan, café y zumos. Opciones occidentales y no occidentales. También puedes llevarte un café en una taza de viaje.
El personal hablaba bastante bien inglés en el restaurante y en el vestíbulo.
Gran gimnasio y piscina cubierta.
Sería mi hotel al que iría al regresar a Shanghai.
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Fecha de la estadía: mayo de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:Excellent location
Has a small fridge
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Fue mi segunda visita al hotel en dos años consecutivos durante la Shanghai Cycle Expo. Situado justo en la plaza peatonal de Nanjing Road y al lado de la estación de metro People's Square, no puede haber un mejor lugar para alojarse en Shanghai.
Como miembro de IHG, me pasaron a una habitación renovada y renovada. Las habitaciones son, como siempre, grandes y están bien equipadas. Tiene sofás nuevos y totalmente reformado. Lo mejor es que los baños completamente renovados ahora tienen cabinas de ducha y bañeras separadas. En general, habitaciones y baños muy cómodos y limpios.
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Fecha de la estadía: mayo de 2024Tipo de viaje: Viajé por negocios
Consejo sobre las habitaciones:Ask for the renovated rooms.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Shanghái.
RANGO DE PRECIOS
S/ 411 - S/ 544 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
南新雅华美达大酒店, 上海南新雅大酒店, majesty plaza shanghai hotel shanghai, majesty plaza hotel shanghai, ramada shanghai, ramada plaza shanghai, shanghai ramada
ANTES CONOCIDO COMO
Majesty Plaza Shanghai
UBICACIÓN
ChinaRegión de ShangháiShangháiFuzhou Lu (Fuzhou Road) / Huangpu / Puxí (Centro de Shanghái) / Plaza del Pueblo
CANTIDAD DE HABITACIONES
387
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CROWNE PLAZA SHANGHAI NANJING ROAD, AN IHG HOTEL desde S/ 411 (Shanghái, China) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor
Preguntas frecuentes sobre Crowne Plaza Shanghai Nanjing Road, an IHG hotel
¿Qué atracciones populares están cerca de Crowne Plaza Shanghai Nanjing Road, an IHG hotel?
Algunas atracciones cercanas son Shanghai Urban Planning Exhibition Hall (0.4 km), People's Square (Renmin Guang Chang) (0.3 km) y Madame Tussauds Shanghai (0.3 km).
¿Crowne Plaza Shanghai Nanjing Road, an IHG hotel tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Crowne Plaza Shanghai Nanjing Road, an IHG hotel ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
