El hotel está muy bien, tiene todo lo que promete, pero el precio es totalmente excesivo. Estás en medio de ningún sitio con ciertos lujos, pero no se puede comer por menos de 30€ por persona, el spa es solo para ricos, la piscina termal es un infierno ¿en medio del desierto quien quiere una piscina a 45ªC? La cascada pública está siempre llena y la piscina pública algunas tardes está cerrada. Si lo llegamos a saber nos hubiesemos hospedado en un resort al lado del mar muerto, más económico, experiencia del baño en el mar muerto y muchísimos más servicios de todo tipo.
Nos alojamos atraídos por los buenos comentarios y la ubicación del hotel, en un paraje natural maravilloso. Ocupamos una Family room (suite), en la planta baja, con una gran terraza, llena de colillas, botellas vacías, y alguna bolsa de patatas que tiraban los huéspedes de los pisos superiores. La habitación estaba sucia. Las paredes, persianas, cristales etc…. Necesitaba una limpieza a fondo y un cambio de mobiliario, sobretodo el de la terraza. En cuanto a las instalaciones, mas de lo mismo. La cascada particular del hotel estaba cerrada por un desprendimiento (cosa q se nos hubiera tenido que decir). La piscina del Hotel es de agua caliente (unos 55grados en verano) por lo que puedes ir a una pública de agua fría que esta al lado sin pagar. Ésta estaba tambien en pésimas condiciones, con la escalera rota, las tumbonas muy viejas y sucias etc…Tanto en esta piscina como en la cascada pública del parque, ir en bañador para una mujer se hacia un poco incómodo, ya que hay bastante turismo nacional. En cuanto al personal, tanto del restaurante, habitaciones y sobretodo el director del spa, fueron super serviciales e intentaron solucionar nuestras quejas de la mejor manera posible. Este hotel necesita una reforma urgente si quiere continuar cobrando estos precios y conservar la categoría.…
El hotel es inmejorable, está decorado en madera oscura con un gusto excelente y cuidando mucho los detalles e iluminación. Es MUY acogedor y parece que estás en un hotel de montaña super pintoresco. La piscina termal es pequeñita y tiene una cascada (artificial hecha con cartón piedra) de la que cae agua caliente pero tiene vistas a la casada natural principal (en esa no te puedes bañar porque el agua sale a 70 grados) andando unos 15 minutos hay otra casada natural que si te puedes bañar pero es pública y hay más gente. Las habitaciones del hotel son espectaculares y el trato del personal inmejorable. El desayuno tiene opción local y continental y aunque es bufet no es para nada el típico saturado y de mala calidad. Nosotros no teníamos cena incluida pero no te queda otra opción que cenar aquí. El bufet de cena son 25 jordanos pero también hay un restaurante a la carta donde cenamos hamburguesa con patatas, fetuccini y sopa (+2 refrescos) por 34 jordanos, lo cual está muy bien siendo la calidad de los platos y que eran enormes. Lo único que tenéis que tener cuidado es con la carretera de acceso, nosotros veníamos desde un trekking por el río Wadi Almujib (a 30 min en coche) que por cierto es super recomendable y cogimos la carretera que marcaba el Maps...sorpreson...un solo carril (pero dos direcciones) subiendo unos 1000 metros de desnivel por una montaña inhabitada con precipicios a ambos lados y sin barandilla...bastante susto. Al llegar al hotel vimos que llegaba otra carretera con dos carriles que si podéis tenéis que intentar coger ya que con la otra casí nos da algo subiendo con el coche de alquiler...…
Llevábamos ya mucho tiempo queriendo venir a este hotel y ha sido una decepción muy grande. Después de ver todas las fotos en Internet nos esperábamos un verdadero paraiso en medio de la nada y no fue así... El hotel por dentro tiene un diseño muy bonito, las habitaciones están muy bien equipadas, baño con todo, cama muy cómoda... Pero las zonas exteriores se quedan escasas, cutres incluso. Hay dos piscinas no muy grandes, una de agua caliente y la otra en teoría de agua fría (pero estaba caliente) con muy pocas tumbonas, y además la gente se tumbaba en ellas sin toalla, con lo cual la mitad estaban tan mojadas y sucias que no se pueden utilizar... Había gente con ropa de calle dentro de las piscinas, y en un hotel de esta categoría y pagando lo que pagas, esto no debería consentirse para nada... La mitad del personal no utilizaba mascarilla, ni siquiera los camareros del restaurante y del buffet, y en cuanto a los huéspedes, nosotros éramos los únicos que la llevábamos. La atención del personal también es muy escasa... Hay mucha falta de profesionalidad... Decidimos cenar a la carta, pedimos hamour y nos trajeron panga... Decepción tras decepción... El desayuno buffet es bueno y con mucha variedad: frutas, panes, bollería fresca, desayuno árabe... El restaurante donde lo sirven tiene una terraza con una buena vista a la cascada. Si tuviese que puntuar el hotel de 0 a 10, le daría un 5 muy escaso por la comodidad de la habitación y por el enclave. …
Sin duda es uno de los lugares imprescindibles de Jordania; en el Mar Muerto se debe nadar, pero en Ma'in Hot Springs de debe disfrutar. El entorno ya desde la carretera es impresionante y cuando llegas te saludan las cascadas gigantes de agua caliente. El hotel, desde la recepción y la decoración de todos los rincones, es fantástico y te das cuenta enseguida que has entrado en otra dimensión. El trato del personal es exquisito. Las habitaciones son muy grandes, muy cuidadas en los detalles, el baño es inmenso. Cada habitación dispone de una terraza para sentarse al aire libre. Tienes albornoz y zapatillas para ir a la piscina, el spa o a las cascadas públicas que, por la mañana durante unas horas, están cerradas al público y sólo a disposición de los huéspedes del hotel. El Hotel dispone de una piscina de agua termal con una cascada y un hammam detrás de la cascada que cierra tarde, de forma que en invierno resulta fantástico poder estar en la piscina a 45 grados por la tarde noche. La comida es excelente tanto en calidad, como en cantidad y variedad. Con diferencia es el mejor buffet que hemos probado en toda Jordania. La relación calidad precio es muy buena; el precio es un poco alto, pero los servicios, las instalaciones y el entorno lo merecen. Es un paraíso.…
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