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Marriott's Shadow Ridge II- The Enclaves

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Viajero (204)
Habitación y suite (83)
Comedor (17)
Resumen
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9003 Shadow Ridge Rd, Palm Desert, Greater Palm Springs, CA 92211-2057 Ver en el mapa
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SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Aire acondicionado
Piscina
Hotel para no fumadores
Restaurante
Suites
Alojamiento de 3.5 estrellas
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Habitaciones
28 oct.29 oct.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (326)
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214 resultados
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Época del año
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1 - 5 de 214 opiniones
Se escribió una opinión 23 de junio de 2015 mediante dispositivo móvil

Muy lindo hotel para estar en familia todo muy prolijo y confortable. Las piscinas muy lindas, y los juegos de agua para los niños también ,lo único que el buffet de la piscina demora bastante para entregar las órdenes ,pero lo demás todo perfectoMás

2  Agradécele a Lalusong
Respuesta de MarriottVacationClub, Corporate Customer Care de Marriott's Shadow Ridge II- The EnclavesRespuesta de 26 de junio de 2015
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Thank you for your five-star review of Marriott's Shadow Ridge- The Enclaves! We are delighted your family enjoyed the pool...Más

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Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Hemos estado aquí muchas veces. Agradable tamaño 1 y 2 dormitorios con cocinas. . . . La propiedad está bien mantenida. Nuestra única queja es el problema con las 5 piscinas. En años anteriores, la pequeña piscina se llamaba "la piscina tranquila". . . ahora...está abierto a las familias a pesar del hecho de que hay otras 4 piscinas disponibles para familias. Hay muchas personas mayores que les gustaría paz y tranquilidad. . . ¿Por qué no puede haber una piscina para adultos? Todo lo que pedimos es solo 1 piscina tranquila! Muchas personas se ponen muy ruidosas y ruidosas. . . Con música, lanzamiento de bolas y gritos. Es muy triste para los que han estado viniendo a esta propiedad durante años disfrutar de la paz y la tranquilidad. Si estás pensando en comprar un tiempo compartido aquí. . ¡Ciertamente es algo a considerar!Más

Respuesta de MarriottVacationClub, Customer Care Manager de Marriott's Shadow Ridge II- The EnclavesRespuesta de 1 semana atrás
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Se escribió una opinión 2 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

Nuestra familia (3 hijos pequeños) nos encanta este lugar. Golf era más un reto debido a calor durante este tiempo y por supuesto que se refrescaba en las piscinas después. Un montón de actividades para niños y adultos. Hacemos este viaje anualmente y estamos ansiosos...de alojarnos aquí.Más

Respuesta de MarriottVacationClub, Customer Care Manager de Marriott's Shadow Ridge II- The EnclavesRespuesta de 3 de agosto de 2017
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Se escribió una opinión 30 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

Bueno, comenzaré diciendo que me he alojado en el Marriott Shadow Ridge en Palm Desert 18 años en una fila, con 14 de esos años en enclaves, la nueva subdivisión de SR que abrió sus puertas en 2003. No soy propietario de un tiempo compartido...(y ahora nunca será con Marriott). Me han sido extremadamente leales a Marriott, así que soy un miembro de bonificación elite Platinum la vida de la empresa ha hecho que cientos de miles de dólares en negocios con Marriott. Por muchos años tuve unas excelentes vacaciones en SR y los enclaves - pero todo eso comenzó a cambiar en 2014. Me di cuenta en ese viaje en 2014 que el mantenimiento y la conservación de la propiedad parece estar en rápida disminución. He tenido muchos problemas en mi villa en los enclaves, tanto en 2014 y 2015 - - puertas exteriores no bloqueo, las puertas del armario y cajones no cerrar o abrir correctamente, nevera/congelador agua goteando y no cierre ajustado, los inodoros no abastecer adecuadamente, cucarachas en la villa, azulejos de piscina piscina de agua cayendo, visiblemente sucio/aceitosa y no puede ver a través de un paisaje, buscando mal tratado, sembrados, etc. . . Los destinatarios con su gestión, con poco o sin respuesta. Regresar en el 2016, experimentaron problemas significantes con pobre mantenimiento en las zonas de la piscina -- agua turbia, sucia, rota y sucia, sillas, comida y suministros desde el bar de la piscina en el suelo durante horas, paisaje, habitaciones a morir en mal estado. . . Otra vez, trajo problemas. directamente a la dirección. Mi experiencia fue que a nadie le importó, desde el director general hasta el personal de recepción. Así, con todos esos temas que uno podría pedir. . ¿Por qué hacéis para volver? Bien, mis niños han crecido en este complejo, con sus primeros recuerdos - - aprendiendo a caminar, por primera vez en la piscina, alimentar a los patos en los lagos, reuniones familiares. . . . ocurrió en SR. Me quedé en este complejo cuidado esperando cosas darían mejor y es dolorosamente obvio que no lo hará. Mi experiencia de este año (junio 2017) ha sellado la oferta y estoy hecho con SR y enclaves. No volveré de nuevo. Las tarifas de las habitaciones son de una alta calidad, pero la calidad del complejo y aún peor, el servicio al cliente, en un tiempo de baja. Mi habitación este año había una puerta principal asas rotas, aseos inconsistente en Flushing, congelador de puerta falta de almacenamiento, estanterías focas suelto en nevera/congelador, armarios de cocina, encimeras y sucia, y cocina pisos cubierto de grasa, protector de seguridad de la puerta al patio roto y no funcionaba, alfombras sucias (Foto adjunta mostrando mis pies después de caminar sobre una alfombra desnuda en la villa para una hora). Contactar con servicios para los huéspedes para abordar los defectos es casi imposible -- nadie contesta el teléfono en el mostrador de recepción o a su servicio, así que quizás quieras obtener en su coche y conducir a la huésped, a media milla de distancia. Y luego si no en contacto con ellos para conseguir que la dirección/resuelva las dudas requiere una ley del Congreso. El hecho del asunto es que a nadie le importa lo de los huéspedes en este complejo marriott. Les importa lo suficiente para tomar su ganado duro $$, pero buena suerte conseguir cualquier respuesta cuando lo necesitas. Mi experiencia más reciente involucrados solicitando el hotel devolver el dinero que pagué por una habitación que estaba más allá de inadecuadas y en muy mal estado. Incluso con evidente prueba de los temas, y el hecho de que mi familia y yo pasamos las primeras 24 horas de nuestra estancia en menos de condiciones ideales, y el gerente de ellos, admitiendo que él se negó a devolverme el dinero. Me preguntó por qué? Él dijo que él simplemente no parece hacerlo. . . . guau, qué maravillosa forma de representar Marriott y para tratar sus más leales de los huéspedes. Este director debería haber sido concluido inmediatamente, pero desafortunadamente él es sólo para los clientes de habla tal como ha sido enseñada por la dirección superior. Es realmente horrible. Sólo a insistir varias veces que me cambiaran y vamos a través de todos los canales de la gestión, derroche de todo el primer día de mi estancia, me cambiaron. . Pero, nos cambiaron a otra habitación con su propio defectos - Fallo de estar, sala de tv, cajones rotos, lento escurrir lavabos, constantemente goteo calentador de agua, falta de Reloj y alarma remota, quemaron, la imposibilidad de conseguir la habitación y abastecido correctamente cada día. . . La lista continúa. . . . . Un último punto sobre los problemas en este complejo -- en un momento me hablaba de ingeniería sobre el estado de nuestra habitación, y me informaron que el supervisor de ingeniería (quien me informó que era dejar en breve) que simplemente no tienen la mano de obra para cuidar de todos los temas de los huéspedes. Me dijeron que solo tienen 3 ingenieros para 1200 +. No me podía creer lo que había oído, así que me repetía dijeron y el ingeniero de proceso. . Parecía como que exasperó con Marriott SR como yo. Creo que esto habla volúmenes de lo ha dado poca importancia a la experiencia y la satisfacción de los huéspedes por quienes dirigen esta propiedad. Dos importantes cuestiones de propiedad cultivada durante mi reciente estancia - 4 personas quedamos impactados por la electricidad en la piscina principal y hospitalizados y la piscina cerró indefinidamente por la ciudad y a la piscina más cercana cerrada por razones de salud (excremento en la piscina), dejando sólo una piscina abierta por cientos de clientes. Fue un desastre! Qué no disfrutamos plenamente y caro viaje esto fue para mi familia. . . Mi recomendación es evitar Marriott Shadow Ridge/Enclaves y elija un complejo donde los huéspedes son valoradas y apreciadas. A menos que se hicieron cambios enormes en este complejo rápidamente y en gran medida, que no malgastes tu dinero aquí y con la sensación de que fueron tomadas. No sometido a su familia a este establecimiento o el desinteresado, mal entrenado. Que arruinará sus vacaciones, hacedme caso. . . . . Pd: estoy completamente de esperar que algunos al azar director"" responder a este comentario, públicamente, y el estado que les gustaría "discutir esto conmigo e contacto con ellos directamente". . . Según mi experiencia con la gestión de la propiedad, mientras que este es una artimaña y sólo destina a fingir preocupación de mostrar cualquiera leyendo esta crítica que realmente "cuidado" sobre sus clientes. La forma en que me trataron durante su estancia en la propiedad mostró cuán poco se preocupan por sus clientes y lo poco que importaba mis vacaciones siendo arruinada por sus acciones y palabras. Mi próxima carta será para Marriott corporativo, con una copia de este comentario adjunto.Más

Respuesta de MarriottVacationClub, Customer Care Manager de Marriott's Shadow Ridge II- The EnclavesRespuesta de 31 de julio de 2017
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Se escribió una opinión 30 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

Llegamos a una estancia de 7 noches en los enclaves y nos dieron una cama premium villa con un estudio de lujo adjunto, dándonos 2 CAMA 2 baño esencialmente 2 salón 2 cocina 2 balcones. . La idea!. Una ubicación estupenda, preciosa vista en el...último piso de la cuadra 4200 con vistas a la calle y las montañas más allá. En cuanto a la piscina, la piscina era preciosa, picaduras de Serpientes no demasiado concurrida y justo lo que necesitábamos para refrescarse del 100 además de grados cada mañana/tarde. También he experimentado la Parrilla no cenar una noche, pero era un poco ruidoso ya que también había una gran función privada - así que no es una comida relajada - nadie informarnos en reserva que la noche iba a ser una noche de fiesta! Este es nuestro viaje de 5 ª a Palm Desert y nunca decepciona. Incluso en las alturas de verano, hay 'un mucho para hacer. . . Cultura en el Museo de Arte, Museo al aire libre, cines. . . En el Paseo de compras, el centro comercial Westfield y el desierto de colinas. . . Comer fuera en PF Changs, Flemings, Sammy's Pizza en horno de leña, Mamma Gina, Sherman's Deli. . . También va a a los estudios Universal en Los Ángeles, ya que está a sólo 2 horas en coche.Más

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Información
Categoría del hotel
Información de contacto
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Piscina
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Restaurante
Bar/Salón
Acceso sillas de ruedas
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Aire acondicionado
Bañera de hidromasaje
Campo de golf
Cancha de tenis
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Hotel para no fumadores
Lavandería de autoservicio
Limpieza en seco
Microondas
Minibar en la habitación
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Salón de banquetes
Servicio de traslado
Servicio de habitación
Spa
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Tipo de hotel
Hoteles y resorts más populares
,
Romántico
Tipos de habitación
Suites, Kitchenette, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Información de contacto
Tipo de hotel
Hoteles y resorts más populares
,
Romántico
Tipos de habitación
Suites, Kitchenette, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
560
Rango de precios
USD 130 - USD 377 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
Marriott`s Shadow Ridge Ii- The Enclaves Hotel Palm Desert
,
Marriotts Palm Desert
Ubicación
Estados Unidos > California > Desierto de California > Greater Palm Springs > Palm Desert
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Información de contacto
Tipo de hotel
Hoteles y resorts más populares
,
Romántico
Tipos de habitación
Suites, Kitchenette, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
560
Rango de precios
USD 130 - USD 377 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
Marriott`s Shadow Ridge Ii- The Enclaves Hotel Palm Desert
,
Marriotts Palm Desert
Ubicación
Estados Unidos > California > Desierto de California > Greater Palm Springs > Palm Desert
Fotos
Viajero (204)
Habitación y suite (83)
Comedor (17)
Piscina y playa (15)
Áreas familiares y de juego (1)
Centro de negocios y salones de eventos (1)
Ubicación
Vista completa
Contactar
9003 Shadow Ridge Rd, Palm Desert, Greater Palm Springs, CA 92211-2057
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Aeropuerto Internacional de Palm Springs12 km
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