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Margaritaville Island Hotel

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Viajero (1104)
Habitación y suite (504)
Piscina y playa (58)
Resumen
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131 Island Drive, Pigeon Forge, TN 37863-5283 Ver en el mapa
Nombre/dirección en idioma local
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Piscina
Hotel para no fumadores
Servicio de habitación
Suites
Bar en la terraza
Alojamiento de 4 estrellas
Información adicional
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Habitaciones
2 oct.3 oct.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Información
Categoría del hotel
Información de contacto
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Piscina
Estacionamiento gratis
Bar/Salón
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Servicio de habitación
Acceso sillas de ruedas
Bañera de hidromasaje
Conserje
Estación de carga eléctrica para vehículos
Hotel para no fumadores
Lavandería de autoservicio
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Servicio de lavandería
Frente al mar
Restaurante
Spa
Desayuno incluido
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Tipo de hotel
De lujo
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Información de contacto
Tipo de hotel
De lujo
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores
Cantidad de habitaciones
132
Rango de precios
USD 190 - USD 348 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Ubicación
Estados Unidos > Tennessee > Sevier County > Pigeon Forge
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Fotos
Viajero (1,104)
Habitación y suite (504)
Piscina y playa (58)
Comedor (41)
Servicios (22)
Áreas familiares y de juego (5)
Centro de negocios y salones de eventos (1)
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Calificación de viajeros
891
186
64
31
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Tipo de viajero
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Idiomaespañol
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1 - 5 de 1,186 opiniones
Se escribió una opinión 3 de enero de 2018 mediante dispositivo móvil

Es mi segunda visita al hotel desafortunadamente es en esta ultima q me llevo un sabor amargo.. reserve por expedia 6 dias 2 habitaciones..pero como la 1ra vez erroneamente me cobran 5 ..esta vez unos dias antes recuerdo lo pasad o, y llamo parsa confirmar...Más

Agradécele a yazmun
Respuesta de Emily N, Front Office Manager de Margaritaville Island HotelRespuesta de 3 de marzo de 2018

Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos...Más

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Se escribió una opinión 3 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

Nos alojamos durante el fin de semana en una habitación estándar con vistas de la isla. La habitación era muy amplia, limpia, bien equipada y parecen nuevas. Teníamos un cuarto de baño grande con una ducha grande. Otra gran ventaja era la piscina de la...azotea. Si estás de visita en la isla es el único lugar para alojarse. Desde el hotel se encuentra en el comienzo de la isla, justo al lado de la fuente, todo lo que quieras hacer está a sólo unos pasos de distancia. Si el espectáculo de la fuente es su cosa, entonces recomiendo una habitación con vistas de la fuente. Sin duda nos alojaremos aquí de nuevo.Más

Respuesta de Sara R, Guest Relations Manager de Margaritaville Island HotelRespuesta de 14 de agosto de 2017
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Se escribió una opinión 3 de agosto de 2017

Mi marido, mi hija de 12 años y yo nos alojamos aquí 8 de julio al 14 de septiembre. Nunca habíamos estado en esta zona antes y nos sentíamos bastante abrumados por todas las tiendas, restaurantes y actividades en Pigeon Forge. Nos registramos en el...hotel y me pareció divertido, relajante, un oasis informal. Tuvimos una habitación estándar con balcón con vistas a la Isla de pueblo (zona comercial). La habitación tenía dos camas de matrimonio tamaño queen, un sillón, nevera pequeña, cafetera, y era cierto margarita más amplia que cualquier habitación de hotel estándar. El spa ducha era excelente, después de un largo y caluroso día. Nos encantó la piscina de la azotea. Almorzamos en el bar de la piscina una tarde y el camarero era excelente. Por favor tenga en cuenta que este no es un lugar tranquilo y aislado. Está literalmente en el medio de toda la acción. Hay mucho que hacer y explorar incluso a poca distancia que todos en que grupo le encontrar algo que les guste. Le encanta todo Parrottheads las referencias a las canciones de Jimmy's en el hotel y en el restaurante margaritaville. la pasarela Mi única queja es que nuestra habitación podría haber estado más limpio en el check-in. Tuve que "toque" algunas zonas con manos desinfectantes. Para el resto de la estancia, no tuvimos ningún problema con la limpieza. Recomendaría este hotel y no puedo esperar a volver!Más

Respuesta de Sara R, Guest Relations Manager de Margaritaville Island HotelRespuesta de 14 de agosto de 2017
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Se escribió una opinión 30 de julio de 2017

Mi hijo de 9 años y yo estábamos emocionados por nuestras 2 año nd, esperando a ser una tradición, estancia en el Margaritaville Island Hotel. Fue una ola de la semana que fuimos y teníamos planeado de esta manera así que podía nadar y hacer...uso de la piscina, disfrutar de algunas bebidas y comida en la zona de la piscina de la azotea! No es el caso, la piscina estaba verde, turbia donde se podía ver el fondo o el logotipo. Muy malas condiciones. Yo estaba demasiado preocupado para decirle a mi hijo, yo no sé nadar nadar en una piscina turbia verde es de alto riesgo para enfermedad y peligrosa si no puede ver el fondo. Nos dijeron que estaban cerrando la piscina para drenar y volver a empezar y la piscina estaría lista la mañana siguiente. Me pareció que era muy rápido, teniendo en cuenta la condición, pero son los profesionales. Que estén listos para ir a la piscina durante el día. Todavía estaba cerrado a las 11 de la mañana y nada parecía diferente desde que ingresa en las ventanas, me mintieron y no se drena o equilibrado (me registré la noche anterior, ver fotos). No me importa, pero mintiendo no era el mejor servicio. Hablé a la recepción que decía, lo siento, eso es todo. Pasé otro $100 para llevar a mi hijo a Splash Dollywood País disfrutar de algunos nadar en verano tiempo juntos, Me Encantó Splash Dollywood País. Me pareció que el hotel nos darán un crédito o algo para acomodar. Pasé $975 además de todos los extras en la isla. Fue un largo de 3 días! La piscina estaba verde y nublado desde la llegada de martes a viernes salida! No hay tiempo de piscina con un hijo de 9 años. Después de salir, hice una visita a Dollywood Dreamore complejo, absolutamente hermosa, y al mismo precio! No volveré a este hotel. No puedo correr el riesgo de gastar mucho dinero y ser tan decepcionados como mi hijo era. Demasiado malo. El aparcamiento es difícil y no es suficiente, el mozo me dijo que el parque de Paula Dean, pero luego me dijeron que en el restaurante tienes la grúa si estás allí estacionado de noche. El servicio es muy pobre para el precio de este hotel. El año anterior, estuvo genial! Creo que la gestión es arrastrar este hotel, era muy malo. No les voy a dar otra oportunidad.Más

Respuesta de Sara R, Guest Relations Manager de Margaritaville Island HotelRespuesta de 1 de agosto de 2017
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Se escribió una opinión 29 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

En primer lugar me gustaría decir que yo no suelo escribir comentarios. Pero me sentí obligado a escribir después de mi decepción completa con este hotel. Quería realmente como este lugar. Pero hazte un favor y ahorrar su dinero y alquilar una cabaña o algún...otro sitio, este lugar está completamente sobrevalorado! Hemos ido a Pigeon Forge durante más de cinco años y siempre alquilamos cabañas, esta vez pensamos en probar Margaritaville, mala idea. Cuando llegamos nos informaron que tenían overbooking y alguien nos nuestra habitación (con vistas al río deluxe king). Nos ofrecieron una habitación en frente de la muy concurrida y ruidosa (hasta las 11:00 p.m.) Fuente (aparentemente es una mejora) en lugar de la habitación que reservé. Supongo que si estás sola o no tenemos hijos, la habitación que nos dieron podría haber sido suficiente, pero no es lo que yo quería, ni lo que hice. La gestión es absolutamente horrible, no un gerente sin hablar de mí después de nuestra hora de emisión. Eran todos demasiado ocupados en "llamadas de conferencia", a las 6 de la tarde y me dijeron que no sé cuánto tiempo la llamada sería. Uno pensaría que después el director llamado era de su "llamada de conferencia", hubieran tenido la decencia de llamar a nuestra habitación y nos hablan, ¿verdad? Pues no! Luego el segundo día fui a la recepción, y una vez más no un gerente sin venir a hablar conmigo. Me dijeron que dejara mi nombre y número para el director general. Por último recibí una llamada del director general quien dijo que tenían "problemas de aire acondicionado," y es por eso que me dieron la habitación, después de que ya estaba dicho que exceso. La habitación nos quedamos atrapados con (201) era, literalmente, la última y, probablemente, la peor habitación en todo el hotel. Fue en el extremo del hotel con dos camas queen, así que tuvimos que caminar mucho para llegar al vestíbulo y restaurante con un bebé y un niño pequeño. Para un lugar que es tan altamente calificado que creo que el lugar sería impecable de limpio, en vez había moho negro en la ducha (ver fotos adjuntas). Este hotel es bastante nuevo, así que creo que el lugar sería en excelentes condiciones, pero supongo que todo su exceso y mala gestión es ya un peaje en el lugar. Nuestra habitación tenía unas vistas preciosas, justo al lado de la parte trasera de "La Isla" (ver debajo de la imagen), donde todos los empleados ir a fumar cigarrillos. Al parecer, la mejor solución que ocurre era para darnos media de una noche de estancia (que se olvidaron de mi factura de crédito incluso hasta que les llamé después cuando me di cuenta de que no era corregida). También recibí una bandeja de frutas acompañado con una condescendiente atención acerca de cómo se siento que no me sobre darles nuestra habitación lejos y darnos el "upgrade" de la habitación (ruidoso y lleno de gente). Yo podría ser más cuidadosa sobre el dinero y que no estaba buscando una bandeja de fruta lo siento! Aparentemente tienen que obtener un nuevo personal de administración de debidamente capacitados y profesionales educados. Bastante triste que el mejor servicio al cliente que recibimos fue el aparcacoches y la recepcionista en la salida que hizo lo mejor para hacer las cosas. Cualquiera que da cinco estrellas nunca debe haber alojado en un verdadero resort de cinco estrellas o quizás simplemente en realidad nos dieron la habitación que reservamos este lugar.Más

Respuesta de Sara R, Guest Relations Manager de Margaritaville Island HotelRespuesta de 1 de agosto de 2017
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