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Holiday Inn Express Houston-Downtown Convention Center

Viajero (59)
360
Panoramas (13)
Habitación y suite (157)
Certificado de Excelencia

Información

N.º 89 de 547 hoteles en Houston
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Certificado de Excelencia
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Estacionamiento
Internet gratuito
Wifi
Internet
Bañera de hidromasaje
Piscina cubierta
Piscina climatizada
Desayuno disponible
Desayuno tipo bufé
Salas de reuniones
Fax/Fotocopiadora
Spa
Hotel para no fumadores
Cajero automático en el lugar
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Lavandería de autoservicio
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Características de la habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Caja fuerte
Microondas
TV pantalla plana
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Para la familia
Ubicado en el centro
Idiomas que habla
Español, Inglés, Francés, Portuguesa
Enlaces a hoteles
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Ofertas en este hotel

Ubicación

Vista completa
80Se puede recorrer bastante a pie
Puntuación: 80 de 100
26restaurantesen un radio de 0.5 km
4atraccionesen un radio de 0.5 km
372Opiniones
14Preguntas y respuestas
3Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 142
  • 154
  • 40
  • 23
  • 13
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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El hotel se encuentra bien ubicado, si lo que se quiere es estar cerca del downtown. La habitación era limpia y cómoda. El servicio wifi funcionaba bien. La piscina - al igual que el jacuzzi - si bien no es muy grande, se disfruta, en especial si se va en verano. El personal siempre fue muy amable, si bien debiera poder dar mayor información turística. En definitiva, considero que tiene un buen equilibrio entre el precio, ubicación y las comodidades que ofrece. Volvería a ir.
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Llegamos al hotel directos del aeropuerto y al hacer el check in, nos dijeron que nos habían cancelado la reservación porque estaban saturados y nos habían marcado para confirmarnos la tarjeta de crédito y no les contestamos. Mi esposa estaba pasando por un terrible ataque de migraña, les explique que veníamos volando por varias horas y que era imposible contestarles. Mandaron a llamar a la supervisora y nos trató a un peor, literalmente nos dijo que "le hiciéramos como quisiéramos" así que de pronto me encontré en Houston sin hotel y con mi esposa muriéndose de dolor. No trataron de conciliar, no trataron de ayudarnos a encontrar otro hotel, lo único que hicieron es tratar de zafarse y hacer evidentes que la culpa era nuestra por no contestarles el teléfono (imposible hacerlo dentro del avión). Es la segunda vez que tengo problemas con hoteles Holiday Inn en Houston, en ningún otra ciudad me ha sucedido.
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Respuesta de IHGService, Guest Relations Manager de Holiday Inn Express Houston-Downtown Convention Center
Respondida el 7 de nov. de 2018
Estimado Huésped Muchas gracias por tu respuesta, la verdad estoy impresionado por lo sucedido, por lo que voy a investigar lo que pudo pasar y además voy a enviar una nota al hotel para que tomen las medidas necesarias para que esto no se vuelva a repetir. Además te he enviado un mensaje privado, podrías echarle un vistazo? Gracias! —Alex.
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Pasamos dos noches en el hotel porque debíamos realizar unos trámites en Houston y este quedaba cerca del lugar. El personal muy amable para atendernos. Pudimos hacer check inn un poco antes de la hora. Las habitaciones no son lo mejor, había mal olor y la limpieza no era buena. Sin embargo otros detalles hicieron nuestra estancia agradable como el buen desayuno que está incluido, café, té, fruta y chocolate todo el día, galletas con leche a las cuatro y happy hour. Parqueo y Wifi gratis. Así como las amenidades que colocan en el baño. Además el personal siempre fue muy amable y nos brindó buenas recomendaciones para comer.
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Respuesta de Ines G, Guest Services Manager de Holiday Inn Express Houston-Downtown Convention Center
Respondida el 7 de jul. de 2016
Respetado Genova93: Por favor acepte mis mas sinceras disculpas por lo que encontro en la habitacion. Es importante para nosotros que si un huesped encuentra algo que no esta a nivel en su estadia nos haga saber inmediatamente para poder corregirlo, moverlos a otra habitacion o al menos poder hacer algo en su beneficio. Nuestro unico objetivo es que disfrute a plenitud su estadia y regrese. Gracias por los comentarios a cerca de nuestro personal y los otros "detalles". Por favor denos una nueva oportunidad para mostrarle cuanto le apreciamos; usted y su familia son nuestros invaluables huespedes. Gerente de Servicio al Cliente.
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El hotel está muy bien ubicado, a unas cuantas cuadras del George R. Brown Convention Center. Cuenta con wifi gratis, computadoras para imprimir el pase de abordar, desayuno, gimnasio y alberca. Llama la atención que piden reutilizar las toallas por ecología y en el comedor utilizan platos de unicel (que contaminan más que los de cartón), vasos de plástico y cubiertos desechables... eso no me suena a ecología sino a ganas de no lavar.
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Respuesta de Ines G, Guest Services Manager de Holiday Inn Express Houston-Downtown Convention Center
Respondida el 11 de dic. de 2015
Dear Guest / Estimado Huesped: We really appreciate you took the time to give us your valuable feedback. All your comments are very important, they will help us to improve for you. It is important to let you know that unfortunately we have to use disposable plastic plates, silverware and cups because they are the only ones our brand Intercontinental Hotels Group" allow us to use. We await your return. Guest Services Manager Gracias por tomarse el tiempo para darnos su valiosa opinion sobre su estadia. Todos sus comentarios son muy importantes para poder mejorar en las areas que nos comenta. Es importante anotar que lastimosamente debemos utilizar platos de unicel, tambien de plastico y cubiertos desechables pues son los unicos que nos autoriza nuestra casa matriz "Intercontinental Hotels Group - IHG" Esperamos poderlo ver pronto. Gerente de Servicio al Cliente
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Fuimos a Houston x 5 días , 4 noches por lo que nuestras áreas de intereses se encontraban bien definidas. Buscamos un hotel próximo al downtown, pero con la ventaja del estacionamiento. Además con wifi y desayuno incluidos. Y este hotel fue la combinación de todos estos factores. La habitación fue cómoda, excelente para nuestra estadía. Amplia, cómoda, la cama excelente, todo en perfecta condiciones. Los desayunos son correctos, productos de muy buena calidad Y presentan cierta variaciones de día a día, pero básicamente, siempre tienes las misas opciones. El hotel cuenta además con pileta y gym que no utilizamos por cuestiones de tiempo, sin embargo se veía muy bien. El personal del hotel siempre fue muy atento y correcto. La verdad fue una buena decisión, quedamos muy contentos y seguramente lo tendremos de cuenta para cuando regresemos a Houston.
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RANGO DE PRECIOS
USD 128 - USD 209 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
holiday inn express houston-downtown hotel houston, holiday inn houston
UBICACIÓN
Estados UnidosTexasTexas Gulf CoastHoustonDowntown
CANTIDAD DE HABITACIONES
112
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