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Carrer Pla de la Torre 16, 08398 Santa Susanna España
Los precios más bajos para tu estadía
USD 190
Totalmente reembolsable antes del 29/05/23
Sin pago anticipado
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L’hôtel est très récent ce qui lui apporte un avantage certain. Ne cherchez pas un environnement agréable par contre, Santa Suzanna est totalement dénué d’intérêt, c’est un alignement sans fin d’hôtels posés les uns à la suite des autres, aucun centre ville sympa, juste une route de bord de mer avec boutiques de plage et restaurant. Le seul avantage est Barcelone a 50mn et la Roca Village à 30mn pour les jours maussades, après pour de belles balades de bord de mer, il fait monter à LLoret ou Tossa. Mais l’hôtel étant très agréable, ça compense son positionnement. Cela reste néanmoins un 5 étoiles espagnol, je le qualifierai plutôt de bon 4. L’hôtel est immense, plus de 450 chambres, ça donne un peu le tournis, à éviter à mon avis en pleine saison !! La décoration est très agréable, moderne. Le hall d’entrée est assez impressionnant avec cette grande hauteur sous plafond, il y persiste néanmoins une sorte d’odeur d’égout, c’est bien dommage. Nous avions réservé avec Voyage Privé une chambre Premium vue jardin ou mer !!! J’avais donc demandé largement en avance, une vue mer. Grosse déconvenue en arrivant concernant la vue mer !!! Elle n’en avait que le nom !! Vue surtout sur le mur d’en face, sur les poteaux de la terrasse qui bouchaient toute la vue et sur les terrasses des voisins !!!! Certes en se penchant (voir se contorsionnant) sur l’extrême bord de la terrasse, nous apercevions la mer !!!! L’arnaque totale !!!! Sinon la chambre était très bien. Nous avons donc demandé à changer de chambre, mais comme par hasard aucune autre Premium vue mer n’était disponible !!!! On nous a avancé le fait que tous les arrivants (d’autre VP peut être ???) ayant eu vue jardin, avaient demandé vue mer et donc avaient pris toutes les Premium restantes !!!! Moyennant un upgrade payant on le suppose bien !!!! Hors quand on voit les vues « jardin » ont comprend très vite l’exode côté piscine et mer !!!!! Il n’y a là jardin que le nom, je dirais que ça donne surtout sur le parking (immense et moche) et sur le Carrefour juste en face planté au milieu d’un terrain vague !!!! 4 jours (we de l’Ascension) de cette vue et c’est la déprime totale !!!! Autant rester chez soi ! Nous avons donc nous aussi payé 130€ pour avoir une junior suite (seules chambres encore disponibles selon eux) avec oui, cette fois, une vue mer (qui reste un peu loin, c’est pas pleine mer) !!!! Par contre, la chambre est superbe, immense, une très grande salle de bain avec douche et baignoire, double vasque, we séparé, coin salon et très grande terrasse avec plein de baies vitrées. Le complexe a plusieurs piscines, grandes avec beaucoup de transats dans un paysage arboré, ce qui est très appréciable. Nous n’avons malheureusement pas pu en profiter car le temps ne nous l’a pas permis. La piscine la plus agréable est sans contexte celle sur le toit qui domine la mer, nous y avons bu des verres au bar plusieurs fois, c’est reposant et très relaxant. Par contre, si j’ai bien compris, les transats et son accès y sont payants en pleine saison (15€ par personne tout de même !!!!), ce qui n’est pas très normal dans un hôtel qui se veut de ce standing. Un adult only par exemple pourrait suffire il me semble. Nous avons dîner 2 soirs au restaurant « gastro », c’est bon mais on ne peut pas parler de gastro. Par contre l’endroit est très beau et c’est calme !!! Contrairement au buffet, nous y avons dîné un soir. Nous avons donc compris que tout le monde était en 1/2 pension !!! Ce qui n’était pas notre cas, nous avons donc payé 30€ par personne, disons qu’il faut avoir faim pour en profiter, sinon c’est trop cher ! Les plats étaient bons et le choix varié. Le petit déjeuner est très bien, très varié, bien renouvelé à toutes heures de la matinée et très bon. Nous avons fait le spa, 20€ par personne, très bel endroit, la grande piscine en bas avec les différents jets est super. Sinon classique hamam et sauna. L’endroit est joli et relaxant. Nous aurions bien fait un massage mais les 1ers prix à 65€ par personne pour 1/2h oblige à cumuler le prix de l’entrée au spa !!!! Il faut prendre un massage de 70mn à 95€ pour avoir le spa offert !!!! Donc en gros ça revient au même, ça sent un peu l’arnaque !!! Le spa devrait être libre pour tout massage, je n’avais encore jamais vu ça !!! La mer n’est par contre pas accessible de l’hôtel, c’est un gros point négatif !!!! Il faut savoir qu’il passe entre l’hôtel et la mer non pas une route mais aussi une ligne de chemin de fer !!!! Oui petite surprise !!! Et aucun passage sous-terrain n’est prévu !!! Il faut marcher longtemps pour enfin en trouver un !!! Donc avec des enfants petits, voiture oblige ou vélo !!! Mais pas à pieds ! C’est très frustrant ! On la voit cette mer mais on ne peut pas y aller ;) ça aussi c’est un moins sur un 5*. Un bon séjour dans l’ensemble mais toujours ce sentiment que tout est en supplément et donc un peu l’impression de se faire avoir. Des prix d’appel au départ donc mais prévoir le budget sur place si on veut bien profiter. Ça sonne donc plus complexe que 5*, dans un 5 tout est compris, les prix sont peut être plus élevés au départ mais après tout est inclus. Personnel sympathique dans l’ensemble. Le parking est payant également, 10€ par jour.…
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Fecha de la estadía: mayo de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Very friendly and excellent staff, multi lingual. Excellent hygiene quality across the whole hotel area, rooms, restaurant, pools everywhere. Doors on the balcony have excellent sound proof quality, they can shut off all noise with ease. Buffet breakfast was fantastic, we stayed nine nights, breakfast was a perfect start to the day, and we came from Ireland, plenty of choice hot and cold for all pallets. Staff in the restaurant each morning are wonderful. The pool area is spotless, and the head lifeguard is brilliant, very focussed every day. We watched him dive in at lightning speed to rescue a young child in trouble, it can easily happen, someone asks both parents a question at exactly the wrong time, which is what happened here, the parents had been watching the child constantly, got distracted at just the wrong time, but the lifeguard was in the pool in flash, he didn't even think to remove his phone from his pocket, outstanding, I hope his phone survived...Highly recommend this hotel.…
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Fecha de la estadía: mayo de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:PLenty of space for everyone at the pool but this was May, it might be different in high season.
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Très bel hôtel, environnement plaisant, bien entretenu, personnel très aimable, bon restaurant avec beaucoup de choix , chambre agréable spacieuse , beaux spectacles, nombreuses piscines , cadre magnifique
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Fecha de la estadía: mayo de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Nous étions venus pour 3 jours et nous sommes restés 18 jours !!! Tout nous a plu dans cet hôtel ,les chambres sont spacieuses,le restaurant buffet très bien,le restaurant ginger près de la piscine où nous nous restaurions le midi très bon aussi et super bien accueillis par irenia,Mireilla et alex Le restaurant bamboo sur le roof top succulent très bon service Et surtout mention spéciale pour tout le personnel de l’hôtel aux petits soins avec les clients Belles piscines,dommage on pourrait au moins chauffer une des 7 piscines au mois d’avril Nous reviendrons bientôt !!!
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Fecha de la estadía: mayo de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Établissement 5 étoiles ouvert récemment (mai 2022) avec une déco moderne. Grand hôtel avec plusieurs piscines extérieures avec transats et bed. Une piscine en rooftop payant 10€/personne. Extérieur bien arboré. Plusieurs categories de chambre : les chambres triples design sont bien équipées et spacieuses. Elles comportent un balcon. Choisir les étages les plus élevés. Il est vivement conseillé de prendre vue mer ou piscine sinon vous aurez la vue sur le parking. Parking obligatoire à 10€/jour avec bornes électriques 22 kw gratuites. Le buffet du petit déjeuner est EXCEPTIONNEL. Le resto Ginger sert des spécialités locales à prix corrects. Le soir des spectacles type flamenco, musicien sont proposés. Personnel agréable. Il y a un spa, un club enfant mais nous n’avons pas testé Il y a quelques suites avec piscine privée sur les toits. Bravo à toute l’équipe. Nous y reviendrons .…
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Fecha de la estadía: mayo de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Parking payant
Choisir chambres ou suites vue mer
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