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Avenida del Sol 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710 México
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39 personas están viendo este hotel
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  • Se requiere el uso de máscaras, barbijos o tapabocas para los huéspedes en zonas públicas
  • Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
  • Pisos marcados para el distanciamiento social
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • Política de licencia para quedarse en casa para miembros del personal que muestren síntomas
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Actualizado el 25/11/21 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Una nota desde Iberostar Grand Paraiso
Actualizado el 25/11/21 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 1 de 12 hoteles en Playa Paraíso
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice
EcoLíderes Nivel Oro
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet gratuito
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Buceo
Transporte al aeropuerto
Estacionamiento
Wifi
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina infinita
Piscina con vista
Piscina para adultos
Piscina cubierta
Piscina al aire libre
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Vino/Champagne
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Campo de golf
Cancha de tenis
Ejercicios aeróbicos
Dardos
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Karaoke
Tenis de mesa
Club nocturno/DJ
Servicio de traslado en autobús
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Sala de vapor
Solo para adultos
Seguridad las 24 horas
Capilla/Santuario
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Servicio de mayordomo
Portero
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out privado
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Batas de baño
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
Minibar
TV pantalla plana
Bañera/Ducha
Caja fuerte
Sala de estar
Teléfono
Instalaciones de habitación VIP
Plancha
Caja de seguridad para computadora portátil
Baños privados
Servicio de despertador/Reloj despertador
Refrigerador
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Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Gran vista
Vista al mar
Idiomas que habla
Español, Inglés, Francés, Alemán
Enlaces a hoteles
Precio especial:10 % de descuento en la tarifa de la habitación
8727Opiniones1798Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
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  • 945
  • 286
  • 92
  • 61
Época del año
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leahzuri escribió una opinión (noviembre de 2021)
Buenos Aires, Argentina96 aportes7 votos útiles
Ayer me fracture el dedo del pie con rocas que hay en el mar,nadie nos advirtió que hay muchísimas rocas ,no hay carteles que advierta a los personas que es peligroso meterse en esa zona,el hotel debe informar cuáles son las zonas peligrosas, porque el hotel tiene que proteger la seguridad y vida del huesped, gracias a Dios estoy bien, hoy nadie del hotel se preocupó por saber cual es mi estado de salud, anoche me de dejaron una botella de espumoso y una nota y piensan que con eso mis problemas se solucionaron, esto me pasó por que el hotel no me cuido si me hubieran advertido esto no me ocurría, porque soy una persona responsable no una temeraria que anda en busca del peligro, tengo muchísimas cosas para decir pero no vale mi tiempo porque no van a solucionar el mal momento que me hicieron pasar. Por eso Nunca Más vuelvo a este hotel.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2021Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Respuesta de Quality Manager Iberostar Mexico, Owner de Iberostar Grand Paraiso
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimada huésped, Le damos las gracias por elegir nuestro Resort en sus más recientes vacaciones en el hermoso Caribe Mexicano. Es importante mencionar que en Iberostar Hoteles & Resorts estamos comprometidos con la seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes, sin embargo, como lo mencionamos durante su check out, el hotel, debido a certificaciones ambientales no puede colocar letreros en playas públicas. Además, todos nuestros huéspedes son de suma importancia para nosotros por eso al momento de conocer la situación que experimentó nuestro equipo le ofreció asistencia médica y siempre estuvo pendiente para cualquier requirimiento que pudiera tener. Lamentamos que la situación que experimentó en la playa haya cambiado su opinión sobre nuestro Resort, sin embargo, seguimos a su disposición en caso de que decida hospedarse nuevamente con nosotros en el futuro. Cordialmente, Gerente de Calidad Iberostar Grand Paraíso
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pistachero escribió una opinión (setiembre de 2021)
Barcelona, España211 aportes142 votos útiles
Favorita del hotel
Pues que decir de este hotel, es mi segunda vez aqui, y para mi sigue siendo el mejor que he visitado... habia leido algun comentario negativo, como por ejemplo que habian bajado la calidad de los alimentos.... no creo que ese usuario se haya alojado en el mismo hotel que yo. No han bajado la calidad en absoluto, los bufets siguen siendo de alto standing, han hecho algun cambio en menus, algunos son mejores y otros son mas flojos, dependiendo el gusto de cada uno. Pero solo llegar al hotel, en ese loby!! Que es divino, te atienden personas con una educacion y una simpatia de valorar. La habitacion, clasica y bonita, las zonas comunes geniales, siempre esta todo impecable... el spa... pero que spa, es precioso, y esta incluido en el precio, que en riviera todos los hoteles son all inclusive pero luego se paga todo aparte. Destaco tambien la profesionalidad de los trabajadores, la simpatia y lo que transmiten. Todos desde las personas que limpian, los meseros, cocineros, animacion todos en general. Elide por ejemplo, una señorita que esta en el spa que solo tiene amabilidad y ayuda en todo lo que pueda y mas para que no te falte de nada y te sientas comodo. Aaron de animacion y su equipo, son geniales, hacen que participes, que disfrutes, que te sientas agusto... los mayordomos, tanto jose como victor, disponibles siempre, para ayudarte y atenderte. Y el camarero eusebio chan se le debe una mencion especial, un excelente camarero, y consejero para que uno disfrute de una cena inolvidable, en un restaurante que en españa tendria 3 estrellas michelin, todo exquisito, una cena asi te la pueden servir en algun restaurante de lujo y en ningun sitio mas, bueno si en el grand paraiso. Despues de decir lo genial que es todo, y que seguramente volvere a venir porque me siento como en casa, la unica cosa que si creo que deberian mejorar, son los colchones de la habitacion, son muy blandos, cojen muy rapido la forma, y los que acostumbramos a dormir en colchon de latex o de visco firme, estos colchones tan blandos... no descansa uno lo bien que le gustaria. Por lo demas estoy encantado, felicidades a todo el personal por hacerme sentir como en mi casa
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Fecha de la estadía: setiembre de 2021Tipo de viaje: Viajó en pareja
Consejo sobre las habitaciones: Olvidaros de los secrets, xcaret y demas hoteles con propaganda comprada, este es un hotel de...
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1 voto útil
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Respuesta de Quality Manager Iberostar Mexico, Owner de Iberostar Grand Paraiso
Respondida el 21 de setiembre de 2021
Estimado huésped, Gracias por elegir Iberostar Grand Paraíso por segunda vez. Nos alegra que la haya pasado tan bien durante sus vacaciones y además, le agradecemos por su critica constructiva, le aseguramos que compartiremos sus observaciones con nuestra Gerencia para darles un seguimiento adecuado. Esperamos que nos den la oportunidad de repetir o incluso superar esta experiencia en un futuro no lejano. Atentamente, Gerente de Calidad Iberostar Grand Paraíso
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DMonte escribió una opinión (noviembre de 2021)
Pachuca, México43 aportes36 votos útiles
Excelente hotel, me he quedado varias veces y pensé que por la pandemia habían bajado su calidad pero no, sigue siendo una excelente opción, todo el personal muy muy amable (en especial abi de servicios al cliente) muy buena calidad de alimentos, excelentes instalaciones, algo realmente recomendable. Nos hospedamos en las villas muy bien cuidadas, sin deterioro (lo único malo es que si llegan a meterse insectos a la habitación supongo por estar más aisladas) las albercas y sitios comunes muy limpios. Sigue siendo de mis hoteles favoritos.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2021Tipo de viaje: Viajó en pareja
Consejo sobre las habitaciones: Si se hospedan en las villas está todo un poco lejos, hay bicicletas y se puede pedir transporte,...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Respuesta de Quality Manager Iberostar Mexico, Owner de Iberostar Grand Paraiso
Respuesta de 4 semanas atrás
Estimado huésped, Muchas gracias por este comentario y por su valoración de Iberostar Grand Paraíso. Les agradecemos, igualmente, sus palabras y observaciones constructivas que ya hemos compartido con el departamento correspondiente para su consideración. Hasta muy pronto. Atentamente, Gerente de Calidad Iberostar Grand Paraíso
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Lukaz escribió una opinión (noviembre de 2021)
1 aporte
el lugar es inmejorable y lo mejor de venir en estas fechas fue que no hay zargazo, comida deliciosa y la limpieza mas que genial, pero quien se robo el show fue vladimir, nuestro concierge, estuvo siempre atento desde el primer momento que platicamos con el, definitivamente volveremos y pediremos que nos atienda el mismo.
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Fecha de la estadía: octubre de 2021
Habitaciones
Servicio
Calidad del descanso
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Respuesta de Quality Manager Iberostar Mexico, Owner de Iberostar Grand Paraiso
Respuesta de 5 semanas atrás
Estimado huésped, Muchas gracias por compartir este comentario con todos los viajeros sobre su estancia en Iberostar Grand Paraíso. Nos ha encantado saber que disfrutó de una agradable estancia en nuestro hotel y que nuestro trabajo diario ha merecido la pena. Transmitiremos sus palabras a todo el Equipo y esperamos, sinceramente, tener la oportunidad de volverlo a saludar nuevamente en un futuro próximo afín de ofrecerle, una vez más, unas vacaciones inolvidables. Atentamente, Gerente de Calidad Iberostar Grand Paraíso
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Paul escribió una opinión (octubre de 2021)
1 aporte
Es el hotel en el que más me he sentido bienvenido el servicio de primera dede las recamaristas hasta el de las toallas de alberca menicon especial a Leonardo y Héctor de tonys mis respetos exelentes meseros y a Carlos de entretenimiento muchas gracias y sin duda regresaremos
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Fecha de la estadía: octubre de 2021Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Respuesta de Quality Manager Iberostar Mexico, Owner de Iberostar Grand Paraiso
Respondida el 25 de octubre de 2021
Estimado huésped, Le agradecemos el tiempo dedicado a escribir este comentario sobre Iberostar Grand Paraíso y los días que ha compartido con nosotros. Todas las opiniones son muy importantes, y la suya nos indica que estamos trabajando en la buena dirección para que nuestros huéspedes vuelvan a casa con unos recuerdos inmejorables de su paso por nuestro hotel. Esperamos volver a saludarlos en un futuro no lejano. Atentamente, Gerente de Calidad Iberostar Grand Paraíso
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RANGO DE PRECIOS
USD 316 - USD 668 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
iberostar grand paraiso, playa paraiso mexico, iberostar gran paraiso, iberostar gran hotel paraiso, mejor hotel rivera maya, hotel iberostar gran paraiso, opiniones iberostar grand paraiso, iberostar grand hotel paraiso, iberostar playa paraiso, playa paraiso iberostar
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del CarmenPlaya Paraíso
CANTIDAD DE HABITACIONES
310
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Preguntas frecuentes sobre Iberostar Grand Paraiso
¿Qué atracciones populares están cerca de Iberostar Grand Paraiso?
Algunas atracciones cercanas son Aqua Nick (5.4 km), Cirque du Soleil Joyà (1.5 km) y Jungala Aqua Experience (1.7 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Iberostar Grand Paraiso?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son piscina cubierta, bar en la piscina y desayuno incluido.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Iberostar Grand Paraiso?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Iberostar Grand Paraiso?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Iberostar Grand Paraiso?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Iberostar Grand Paraiso?
Algunos restaurantes bien ubicados son Pavo Real by the Sea, Tramonto y Il Olivo.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Iberostar Grand Paraiso?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina cubierta, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Iberostar Grand Paraiso tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, Iberostar Grand Paraiso ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Iberostar Grand Paraiso tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Iberostar Grand Paraiso ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Está Iberostar Grand Paraiso ubicado cerca del centro de la ciudad?
Sí, está a 0.7 km del centro de Playa Paraíso.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Iberostar Grand Paraiso?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.