Grand Muthu Rainbow Cayo Guillermo

Grand Muthu Rainbow Cayo Guillermo

Viajero (4011)
Pool View
Piscina y playa (251)
Habitación y suite (178)
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Información

4.5
N.º 1 de 10 hoteles en Cayo Guillermo
4.8 de 5 burbujas
Ubicación
4.9 de 5 burbujas
Limpieza
4.8 de 5 burbujas
Servicio
4.7 de 5 burbujas
Calidad/precio
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CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
5.0 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
Encantador
Gama media
Idiomas que habla
Español, Inglés, Francés
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Wifi
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Desayuno gratis
Playa
Navegación
Transporte al aeropuerto
Wifi con cargo adicional
Clases de yoga
Clases de actividad física
Entrenador personal
Toallas para la piscina/playa
Piscina para adultos
Piscina al aire libre
Piscina privada
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno bufet
Bebida de bienvenida de cortesía
Comedor al aire libre
Bar de aperitivos
Bar junto a la piscina
Canotaje
Sala de juegos
Cancha de tenis
Windsurf
Ejercicios aeróbicos
Billar
Bolos fuera del predio
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Karaoke
Tenis de mesa
Club nocturno/DJ
Servicio de traslado en autobús
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Fotocopiadora/Fax en el centro de negocios
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Baño de pies
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de manos
Masaje de cabeza
Servicios de maquillaje
Manicura
Masaje
Silla de masajes
Pedicura
Solo para adultos
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Muebles de exterior
Reposeras/Sillas playeras
Terraza solárium
Sombrillas
Servicio de mayordomo
Portero
Kit de primeros auxilios
Enfermería
Paraguas
Check-in las 24 horas
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out privado
Servicio de planchado
Características de la habitación
Cortinas blackout
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Playa privada
Máquina de café/té
TV por cable/satélite
Camas extralargas
Ducha a ras de suelo
Purificador de aire
Batas de baño
Servicio de limpieza
Habitaciones interconectadas disponibles
Balcón privado
Caja fuerte
Sala de estar
Sala de estar separada
Sofá
Teléfono
Guardarropa/Ropero
Botellas de agua
Estante para la ropa
Plancha
Baños privados
Piso de azulejos/mármol
Servicio de despertador/Reloj despertador
Minibar
TV pantalla plana
Sofá cama
Bañera con hidromasaje
Bañera/Ducha
Productos de tocador de cortesía
Secador de pelo
Tipos de habitación
Vista al mar
Vista a la piscina
Habitaciones para no fumadores
Suites
1,299Opinión109Preguntas y respuestas25Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 1,106
  • 106
  • 41
  • 24
  • 25
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • Español
Silvio Z escribió una opinión (10 jul.)
5.0 de 5 burbujas
Hace unos días regresé de una estancia en el hotel y, al igual que en mi visita anterior, disfruté muchísimo mi tiempo allí. La arquitectura del hotel es impresionante, y la Suite Swim Out es increíblemente cómoda, con vistas encantadoras que realmente me permiten disfrutar del paisaje. Aunque algunos servicios del hotel podrían mejorarse, la empatía, el afecto, la cordialidad y la amabilidad de sus trabajadores hacen que estos detalles sean mínimos y casi imperceptibles, permitiendo que uno se sienta muy bien durante la estancia.

Quisiera destacar la labor de algunos empleados que hicieron mi estancia especialmente placentera. Emmanuel, el maître, con su profesionalismo, supo escucharme y responder a mis preguntas, además de buscar alternativas que me permitieron mantener una percepción positiva del hotel hasta el último minuto. Alejandra, una de las chicas de relaciones públicas, también me atendió con mucho profesionalismo y amabilidad. Yunay, jefa de salón, me acompañó y respondió a cada una de mis preguntas de manera muy profesional. Además, agradezco a los mayordomos Twin y Yoa por satisfacer mis solicitudes de forma impecable.

A todos los trabajadores del Hotel Rainbow, muchas gracias. ¡Volveré de nuevo, me encanta el hotel!
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Fecha de la estadía: julio de 2024
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
3.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé solo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Gran Muthu Rainbow Muthu Hotels MGM, Director General de Grand Muthu Rainbow Cayo Guillermo
Respuesta de ayer
Buenos días Gracias por su hermosa reseña, nos alegra mucho saber que pasó un tiempo maravilloso en nuestro Hotel. Es muy grato saber que disfrutó del servicio de nuestro personal. Esperamos volver a verlo pronto, gracias por elegirnos. Un cordial saludo
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By_Joshue escribió una opinión (9 jul.)
Madrid, España
5.0 de 5 burbujas
Ha sido una buena experiencia. El personal en general es muy acogedor, y te ayudan a que tu estadía sea muy amena. Habitación limpia con vistas increíbles. Suelen tener Show de bailes al finalizar la noche; y lugares que para leer un buen libro y desconectar son propicios.
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Fecha de la estadía: julio de 2024Tipo de viaje: Viajé solo
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Respuesta de Gran Muthu Rainbow Muthu Hotels MGM, Director General de Grand Muthu Rainbow Cayo Guillermo
Respuesta de Hace 2 días
Buenos días querido invitado: Gracias por su hermosa reseña, nos alegra mucho saber que pasó un tiempo maravilloso en nuestro Hotel. Es muy grato saber que disfrutó del servicio de nuestro personal. Esperamos volver a verlo pronto, gracias por elegirnos. Un cordial saludo
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Rauly escribió una opinión (jun. 2024)
San Antonio, Texas
+1
5.0 de 5 burbujas
Un hotel genial super nice!!.. desde que entras a recepción sientes que todo va a salir bien..increíble comida, tragos y atención..gracias a Ruben y Twin que eran los mayordomos qué tuvimos en nuestra Suite..uno de los mejores hoteles de Cuba..sin decir mentira!!..muchas bendiciones para ese equipo
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Fecha de la estadía: setiembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con amigos
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Respuesta de Gran Muthu Rainbow Muthu Hotels MGM, Director General de Grand Muthu Rainbow Cayo Guillermo
Respuesta de Hace 6 días
Buenas tardes Estimado Raul Muchas gracias por tus comentarios, es muy grato saber que tu visita con nosotros fue super nice, la atencion al huesped es muy importante para todos nostros Saludos Cordiales
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komomola escribió una opinión (jun. 2024)
Gijón, España
1.0 de 5 burbujas
Me encuentro en este momento en el hotel. La web del hotel ofrece distintos tipos de habitaciones: Junior Suite (no tiene vistas al mar necesariamente, pero alguna sí que las tiene, si tienes suerte te darán alguna con vista), Junior Suite Vista al Mar, la web del hotel publicita cada tipo de habitación con sus fotos correspondientes; en el caso de la Junior Suite Vista al Mar, aparecen tres bellas fotos con un enorme baño, incluso una sala aparte de la habitación. Además de esas, hay Suite Vista mar, Suite con acceso directo a la piscina, etc.
Yo reservé una Junior Suite Visya al Mar. Me encuentro alojada en una Junior Suite NORMAL Y CORRIENTE, aunque sí tiene vista al mar. Pero con un baño mucho menor del tamaño publicitado y, por supuesto, sin sala aparte. Estoy además, pegada literalmente (pared con pared) a la escalera de subida y bajada y a los ascensores, que no funcionan.
Para llegar al desayuno, por ejemplo, tengo que retroceder unos 70 u 80 m hasta el ascensor que sí funciona, cruzar el vestíbulo y volver a salir a la calle en la zona de piscinas (40 o 50 m más), recorrer por fuera lo que ya había retrocedido por dentro hasta el ascensor, otros 70 u 80 m, y los 150m o algo más, hasta el comedor. De manera que cada vez que debo desayunar, comer o cenar, me doy un paseo de unos 400 m, casi medio km...
No he podido conseguir la habitación que pagué, o que yo suponía que pagué, porque me dicen que la foto es un error, que esa foto no se corresponde a una Junior Suite Vista a Mar, sino a una Suite y que si la quiero debo pagar la diferencia.
Es decir, reconocen el error, que es de la web, pero les es absolutamente indiferente. El error que ellos han cometido lo "pago" yo, teniendo que quedarme en una habitación que no es la que yo reservé, al menos no lo es tal y como la indica su web y, por tanto, no es la habitación que yo elegí cuando hice la reserva. Mi reserva pone claramente Junior Suite Vista al Mar, y ellos indican claramente que tiene un gran baño y una sala... Ah!, perdón, no claro, es que eso es un error... Pero error de ellos, no mío!
Pata ser justos con lo demás que he podido ver, el hotel es bonito, está limpio, hay algún desconchón en las paredes, pero no muchos. La habitación, a pesar de ser la Junior Suite estándar, tiene vista al mar, es amplia y está limpia. El aire acondicionado funciona bien. Hay enchufes suficientes de 220. El desayuno, lejos para lo pequeño que es el hotel, de mi habitación lejisimos, ya lo he comentado, y justito, no para pasar hambre, pero poco que escoger, los pastelitos dulces horribles, reblandecidos, el personal amable, lo justito también. La comida no la he probado porque comí en Playa Pilar y la cena no creo que me dé tiempo porque voy a buscarme otro hotel donde sean consecuentes si cometen errores y no me los transfieran a mi. No obstante, puesto que la habitación está pagada y me quedaré cerca, no voy a cargar con todo el equipaje, meteré lo justo para pasar 3 o 4 noches y volveré aquí al final de mi estancia que es desde donde tengo reservado el regreso a La Habana, así disfrutaré un día más de Playa Pilar que verdaderamente es muy bonita, aunque me ha gustado mas las de Cayo Largo, incluso las de Cayo Jutías y Cato Levisa.
No quiero imaginarme si en lugar de cometer el error con la foto, lo cometieran con el precio y hubieran pues 50 euros, me imagino que me dirían, señora el precio es un error de la web, por ese precio podemos dejarla pasar la noche en el vestíbulo! Jaja!
Olvidaba la WiFi, de momento funciona bien también.
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Fecha de la estadía: junio de 2024
2.0 de 5 burbujasCalidad/precio
4.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
4.0 de 5 burbujasLimpieza
3.0 de 5 burbujasServicio
4.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé solo
Consejo sobre las habitaciones: La piscina cierra a las 5 pm en pleno junio. Telefonead y asegurad que la habitación que...
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Gran Muthu Rainbow Muthu Hotels MGM, Director General de Grand Muthu Rainbow Cayo Guillermo
Respuesta de 4 semanas atrás
Buenos días estimada huésped: Primeramente queremos agradecerle por escoger nuestro hermoso hotel para pasar sus vacaciones. Lamentamos mucho los inconvenientes que han acontecido. Desafortunadamente, hubo un error en el orden de las fotos en la página web, el cual ha sido rectificado. Deseamos aclarar que no es exclusivamente nuestra página web, sino la página web de la cadena en general, y al manejar tantos hoteles en todo el mundo pueden existir errores de edición, lo cuales son corregidos con prontitud en cuanto son detectados. A pesar de este error en las fotos, la descripción escrita de la habitación es la correcta, con respecto a los metros cuadrados del baño, y no menciona nunca una sala a parte. Usted ha recibido la habitación que usted reservó, y lamentamos mucho los inconvenientes, los cuales no justifican de ninguna manera su actitud contra nuestro personal y el maltrato que usted les ha procurado. Esperamos comprenda que los errores ocurren y rectificarlos es la forma respetuosa de lidiar con ellos, y no insultando a nuestro personal, sino apreciando que han hecho todo lo posible por hacer de su estancia una experiencia placentera. Saludos
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Liosdany M escribió una opinión (may. 2024)
5.0 de 5 burbujas
Desde nuestra llegada nos hemos sentido súper acogidos por el personal. El mejor trato. La habitación hermosa y acogedora. El servicio de la camarera súper bien, muy atenta. Dariel del snack bar es magnífico. Leo también. El servicio en general. Los espectáculos son impresionantes, la compañia danza de los placeres colorean las noches. Sin dudas el mejor hotel de la cayeria.
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Fecha de la estadía: mayo de 2024
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con amigos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Gran Muthu Rainbow Muthu Hotels MGM, Director General de Grand Muthu Rainbow Cayo Guillermo
Respondida el 20 may. 2024
Buenas tardes querido Liosdany: Fue un inmenso honor para nosotros acogerles en nuestras instalaciones para sus vacaciones. Muy felices de leer su hermoso comentario. Muchas gracias por su tiempo en escribirlo para compartirnos su opinión. Le prometemos que continuaremos trabajando sin descanso para mejorar cada día y que sus próximas vacaciones sean aún mejores. Saludos
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Respuesta de Jordany Q
Hay varias opciones, desde que país?
Respuesta de Junior
La Habana, Cuba
He visto un trato diferenciado y hasta fotos de cenas especiales para clientes repitentes. Iré la semana que viene por segunda vez y te podré dar más detalles en caso de que aún desees saber.
Yusleimys E hizo una pregunta el abr. 2022
Ciego de Avila, Cuba
Me gustaría saber los precios y si hay capacidad
Respuesta de Claude T
Durant mon séjour, l'occupation était de 40%. Pour les prix consultez le site de l'hôtel ou une agence de voyage.
komomola escribió un consejo en jun. 2024
Gijón, España
1.0 de 5 burbujas
"La piscina cierra a las 5 pm en pleno junio. Telefonead y asegurad que la habitación que reserváis esta correctamente publicitada en su web"
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juan manuel p escribió un consejo en may. 2024
5.0 de 5 burbujas
"Disfruten mucho de esta experiencia inigualable y del mejor servicio que pueden recibir en su estancia , se sentirán como en casa "
Leer la opinión completa
Camilo B escribió un consejo en feb. 2024
5.0 de 5 burbujas
"Llevar dinero en sencillo para dar propinas a los trabajadores"
Leer la opinión completa
Mireia G escribió un consejo en ene. 2024
5.0 de 5 burbujas
"No había agua caliente en la habitación (cosa que he leído en otros comentarios) hasta que avisamos en recepción y a los pocos minutos salió"
Leer la opinión completa
jorge l escribió un consejo en ene. 2024
Santiago de Cuba, Cuba
4.0 de 5 burbujas
"Compartir, divertirse de lo lindo, y no deje de hacerse el sello del hotel, qué es el manicure arcoiris con la gran amiga Niodis "
Leer la opinión completa
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UBICACIÓN
Caribe CubaCiego de Avila ProvinceArchipiélago Jardines del ReyCayo Guillermo
CANTIDAD DE HABITACIONES
248
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GRAND MUTHU RAINBOW CAYO GUILLERMO (Archipiélago Jardines del Rey) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Grand Muthu Rainbow Cayo Guillermo
¿Qué atracciones populares están cerca de Grand Muthu Rainbow Cayo Guillermo?
Algunas atracciones cercanas son Playa Pilar (2.9 km), Cayo Guillermo (1.3 km) y Delfinario en Cayo Santa Maria (4.8 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Grand Muthu Rainbow Cayo Guillermo?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son desayuno incluido, piscina y restaurante.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Grand Muthu Rainbow Cayo Guillermo?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Grand Muthu Rainbow Cayo Guillermo?
Los huéspedes pueden disfrutar de desayuno incluido, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Grand Muthu Rainbow Cayo Guillermo?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Grand Muthu Rainbow Cayo Guillermo?
Algunos restaurantes bien ubicados son Ranchon Cuba Libre, Playa Pilar y Lobster grill bar.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Grand Muthu Rainbow Cayo Guillermo?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y clase de actividad física durante su estadía.
¿Grand Muthu Rainbow Cayo Guillermo tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Grand Muthu Rainbow Cayo Guillermo ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Grand Muthu Rainbow Cayo Guillermo ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Grand Muthu Rainbow Cayo Guillermo?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés, español y francés.
¿Grand Muthu Rainbow Cayo Guillermo tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista al mar, que se ofrece aquí.
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