Melia Cayo Santa Maria
52610 Cuba
Vista completa
Ver todas las fotos (8,318)8,318
Piscina y playa (2515)
Habitación y suite (642)
Información
N.º 13 de 24 hoteles en Cayo Santa María
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Sugiere ediciones para mejorar lo que mostramos.Mejorar este perfil
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet con cargo adicional
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Restaurante
Playa
Cancha de tenis
Guardería
Estacionamiento
Internet
Toallas para la piscina/playa
Piscina al aire libre
Clases de actividad física
Sauna
Bar en la piscina
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Comedor al aire libre
Bar junto a la piscina
Bolos fuera del predio
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Pesca
Juegos de mesa/Rompecabezas
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Piscina para niños
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Manicura
Masaje
Salón de belleza
Sala de vapor
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Mostrar más
Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Balcón privado
Caja fuerte
Minibar
Refrigerador
TV por cable/satélite
Tipos de habitación
Vista al mar
Vista a la piscina
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Habitaciones para fumadores disponibles
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Resort familiar
Tranquilo
Idiomas que habla
Español, Inglés, Francés
Ubicación
52Se puede recorrer bastante a pie
Puntuación: 52 de 100
2restaurantesen un radio de 10 km
5atraccionesen un radio de 10 km
5728Opiniones556Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Opiniones
Calificación de viajeros
- 2,410
- 1,720
- 808
- 462
- 328
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Más
Filtros seleccionados
- Filtrar
- español
Excelente servicio en el hotel Meliá Santa María se disfrutó de todo muy buena la atención la comida excelente espero volver muy pronto a disfrutar de las delicias en los platillos de él estadía la piscina y demás
Leer más
Fecha de la estadía: febrero de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Útil
Respuesta de General Manager, Director General de Melia Cayo Santa Maria
Respuesta de Hace 5 días
Estimado (a) nayelhip, Gracias por visitar Meliá Cayo Santa Maria y comentar su estancia en Trip Advisor. Su satisfacción es la mejor recompensa para nuestros esfuerzos. Será un verdadero placer para todos nosotros recibirle nuevamente en nuestro hotel.
Leer más
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Reservé en Meliá porque conozco la calidad de la cadena en lineas generales. Pero en esta ocasion, la calidad de la comida y la escasez de algunos alimentos basicos y esenciales no me dejan otra sensacion.
Leer más
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: marzo de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Útil
Respuesta de General Manager, General Manager de Melia Cayo Santa Maria
Respuesta de 1 semana atrás
Estimado cuevas010103, En nombre del personal y de la Dirección de Meliá Cayo Santa María nos gustaría agradecerle sus comentarios. Sin embargo, nos sentimos afligidos que nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas y nos disculpamos por todos los inconvenientes experimentados durante su estancia. Le aseguramos que la mejora en todos nuestros servicios es un proceso continuado y nuestra prioridad es la satisfacción del cliente, por lo que tomaremos muy en cuenta cada uno de los puntos por usted tratados, aunque no concuerden con la generalidad de opiniones sobre nuestro hotel. Esperamos tener otra oportunidad en el futuro cercano para hacer sus vacaciones inolvidables. Si usted decide regresar, por favor no dude avisarnos. Atentamente,
Leer más
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Lo mejor del hotel son sus empleados, todos atentos y muy amables. El equipo de animación es maravilloso, Nayibi es muy simpática e incansable en sus tareas. Siempre tratando de hacer participar a los pasajeros en todas las actividades. Lo malo del hotel son las filas y las largas esperas para ser atendidos en el snack bar y en el ranchon pues al medio día no abre el buffet. Los restaurantes especializados en comidas italiana, mediterránea o internacional, solo abren uno por noche y al ser muy reducida su capacidad lo es muy difícil conseguir lugar . Las instalaciones del hotel requieren mantenimiento general.
Leer más
Fecha de la estadía: marzo de 2023Tipo de viaje: Viajé con amigos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Útil
Respuesta de General Manager, General Manager de Melia Cayo Santa Maria
Respuesta de 1 semana atrás
Estimado Global32574089301, Ante todo muchas gracias por tomarse su tiempo y escribir en TripAdvisor sobre nuestro hotel, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros huéspedes. Lamentablemente, veo por sus comentarios que no hemos podido cumplir con sus expectativas, por lo cual le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Enfocaremos nuestro trabajo en mejorar cada uno de los aspectos que nos refiere, para poder cumplir con todas sus expectativas en su próxima visita. No dude en contactarnos si decide brindarnos nuevamente la oportunidad de servirle.
Leer más
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Finalizamos nuestro viaje a Cuba con algo días de descanso en Cayo Santa María Hotel Mélia. Gracias a todo el personal que conocimos. Particularmente Víctor (equipo de animación) formador y profesor de merengue (entre otros), simpático, tranquilo, sonriente, servicial. Extraño a Cuba, ¡especialmente a la gente! Besos de Belgica.
Leer más
Fecha de la estadía: marzo de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Útil
Respuesta de General Manager, Director General de Melia Cayo Santa Maria
Respuesta de 1 semana atrás
Estimado (a) Cherwis, Muchas gracias por visitar nuestro país y nuestro hotel Melia Cayo Santa Maria, para nosotros ha sido un placer tenerle como huésped. Su satisfacción es la mejor recompensa para nuestros esfuerzos. Será un verdadero placer para todos nosotros recibirle nuevamente la próxima temporada.
Leer más
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
+1
Las instalaciones del hotel están bien, es un hotel pequeño y playero pero bonito. La playa es paradisíaca y para mí la mejor playa de la zona. He estado en varias playas del caribe y está me pareció la mejor en la que estuve. ¡Hermosa.! Las habitaciones son cómodas, limpias, y hay buen servicio de wifi gratuito en el complejo. Ninguna queja al respecto. Lo que no me gustó fue la comida del buffet que es malisima, sin variedad o sabor, al igual que los tragos, que no corresponden a un cinco estrellas. El servicio del staff en general necesitan capacitarse en servicio al cliente, porque son bastante groseros. !Las mozas del buffet no me sirvieron ni agua! Pero si entraba un europeo no sabían cómo más atenderles. Entiendo que es por las elevadas propinas que ellos les dan, pero que no me sirvan ni agua me pareció demasiado ( y eso que yo daba propinas,pero solo cuando me atendían bien porque algunos lo tenían como si fuera obligación y atendían mal de entrada). La comida es poca, nada variada, y hubo una noche que me fui a dormir con hambre. El restaurante de la playa atienden mal todos, y solo me daban un corte decente de carne cuando les daba propina, si no nada o crudo. Si Quiero destacar el buen trato de todos los chicos de la playa y entretenimiento, los bañeros, los mozos del lobby, el chico de las toallas y el personal del restaurante japones que fueron todos increíbles y amables. Las recepcionistas bastante maleducadas y nada serviciales, salvo por Naomi que siempre fue agradable y dispuesta a asesorar en todo. La playa valió el viaje. Pero a este hotel no vuelvo ni recomiendo.…
Leer más
Fecha de la estadía: marzo de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Útil
Respuesta de General Manager, Director General de Melia Cayo Santa Maria
Respuesta de 1 semana atrás
Estimada sabipucheta, Muchas gracias por elegir nuestro hotel Melia Cayo Santa María, ha sido un enorme placer tenerle como huésped. Nos alegra que destaque nuestra playa, las habitaciones y las instalación en general. En cuanto a la comida, nuestro equipo trabaja duro para ofrecer una variada oferta que logre satisfacer los más diversos gustos de los clientes que nos visitan, no obstante tendremos en cuenta su comentario y enfocaremos nuestro trabajo en mejorar la variedad de nuestros platos, para poder cumplir con todas sus expectativas en su próxima visita. Sin embargo nos sorprenden sus comentarios acerca de nuestro personal, pues uno de los principales puntos que destacan los clientes a la hora de evaluar sus vacaciones en el hotel es precisamente la amabilidad y profesionalidad del personal. Gracias a ello contamos con un alto índice de clientes repitentes que regresan cada año motivados por el excelente servicio y el trato personalizado que reciben. Esperamos tener otra oportunidad en el futuro cercano para hacer sus vacaciones inolvidables.
Leer más
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel melia cayo santa maria, melia cayo santa maria hotel cayo santa maria, cayo santa maria melia, cayo santa maria cuba, santa maria cuba, melia cayo santa maria cuba
UBICACIÓN
Caribe CubaVilla Clara ProvinceCayo Santa María
CANTIDAD DE HABITACIONES
358
¿Este es su perfil de Tripadvisor?
¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
Solicitar su perfilMELIA CAYO SANTA MARIA desde S/ 696 (Cayo Santa María, Cuba) - opiniones y comentarios - resort (todo incluido) - Tripadvisor
Preguntas frecuentes sobre Melia Cayo Santa Maria
¿Qué atracciones populares están cerca de Melia Cayo Santa Maria?
Algunas atracciones cercanas son Santa Maria Beach (3.5 km), Delfinario en Cayo Santa Maria (2.2 km) y Plaza La Estrella (2.9 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Melia Cayo Santa Maria?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, piscina y restaurante.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Melia Cayo Santa Maria?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y minibar en la habitación.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Melia Cayo Santa Maria?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, restaurante y bar junto a la piscina durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Melia Cayo Santa Maria?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Melia Cayo Santa Maria?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Melia Cayo Santa Maria?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Qué idiomas habla el personal de Melia Cayo Santa Maria?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés, español y francés.
¿Melia Cayo Santa Maria tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista al mar, que se ofrece aquí.
¿Melia Cayo Santa Maria es accesible?
Sí, ofrece acceso sillas de ruedas, habitaciones aptas para discapacitados y instalaciones para huéspedes con discapacidades. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.