Las instalaciones son muy bonitas, no obstante la comida y los cuartos son regulares. El mayor problema durante la pandemia es la falta de seguimiento de las medidas de Bio seguridad ante la pandemia, una vez un miembro del persona se retiro el tapabocas en la recepción con personas cerca y diferentes huéspedes caminaban los pasillos de las instalaciones sin tapabocas y habían muchos grupos en la zona de la piscina y el jacuzzi y el hotel no reforzaba las medidas. Si para ustedes esto no es importante es un lugar para ustedes, si es mas estricto con las medidas, piénselo dos veces
La atención, las instalaciones y los servicios son muy agradables, lleno de gente amable con buena actitud de Servicio. La comida es muy buena y el sitio es tranquilo, es un lugar para recomendar, muy familiar.
Estuvimos 6 días con mi familia y fue excepcional, el hotel muy bonito y cómodo, la comida muy deliciosa y el personal super amable, lo recomiendo ampliamente. Las zonas comunes son muy amplias, la piscina y el jacuzzi grandes y en la noche el jacuzzi es climatizado.
El hotel es excelente, las instalaciones, la comida es muy bueeeena, pero lo mejor de todo es la atención del personal, son extremadamente cuidadosos con todo, y mantienen muy pendientes con todo. La verdad volvería nuevamente sin pensarlo.
Estuvimos con mi familia visitando este hotel para el Puente de Octubre cerca al parque del café y mi experiencia fue la siguiente: Positivo 1) El hotel está cerca del parque del café a 6 minutos más o menos 2) tiene piscina y jacuzzy (no lo usamos) 3)parqueadero Negativo 1) en pleno Puente y covid 19 dejan entrar buses , pensé q tenía aforo , el hotel se encontraba full de gente y me parece absurdo que un hotel dejen entrar este tipo de vehículos ,hubiera sabido no me quedó ahí 2) la persona q te atiende en la recepción le falta mas carisma y servicio 3) la persona q te abre la puerta del parqueadero es la misma que te atiende en la recepción, mantenimiento, Check in , desinfecta el carro, Check out y cero actitud y servicio 4)el hospedaje incluye desayuno y cena , uno espera que la alimentación sea óptima y rica pero no fue así, el desayuno es muy básico por decir PÉSIMO ( no hay jugo de naranja, no hay variedad de fruta, el chocolate aguado, se pidió leche deslactosada y la respuesta del mesero q por cierto no sabe q es servicio y en pocas palabras no sabe donde esta parado y lo q dijo es q no tienen ( a un cliente jamás se le debe decir no) , huevos mal preparados osea terrible y qué decir de la cena peor aún muy básica te queda mejor q la tomes afuera si no quieres salir de mal genio 5) las personas q ponen como meseros no saben absolutamente nada, cero servicio y lo peor de todo colocan a cualquier persona a q te sirvan con desconocimiento de SERVICIO y ACTITUD , lo q se les pregunta nunca sabían nada 6) la habitación muy básica , las almohadas terribles y colchones muy regulares 7) el teléfono no sirve , tocó ir varias veces a la recepción a solicitar arreglos 8) se dañó el ventilador, estas habitaciones no tienen aire acondicionado y el bochorno es muy molesto para dormir 9) no funcionaba la televisión por cable ( el decodificador no prendía) 10) el baño oscuro y falta de ventilación 11) habitación oscura y una decoración muy parca , está habitación es por pasar la noche y ya , estar más de 3 días no es gratificante 12) dejan entrar buses , convirtiendo al hotel en popular 13) no vi q le hicieran mantenimiento a la piscina ( se le veía la grasa ) 14) la persona que atiende la recepción q para mi es un todero, no debería estar en ese puesto pues tiene cero servicio , actitud, presentación y por cierto olía a sudor recuerden q es la primera imagen al llegar al hotel 15) el hotel es bonito , desafortunadamente la administración es pésima descuidando los detalles q son los q quedan para el huésped No recomiendo este hotel me pareció muy regular por lo q cobran y como lo dije anteriormente la alimentación es PÉSIMA, tuvimos muchos inconvenientes tanto con la habitación como con la alimentación , tuvieron 6 meses y medio para evitar estos problemas y mejorar para su apertura pero no fue así, deficiente este hotel Gracias …
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