Turismo con la familia para conocer la maravilla del mundo, el proceso de embarque bimodal fue más que puntual anticipado y llegando 10 minutos antes de la hora señalada ya estabamos embarcando, no pudimos servirnos nada previamente. En el bus no había como cargar mi celular, el personal solo me indico que debajo d ellos asientos habían entradas pero estás no funcionaban. Llegando a Ollantaytambo estuvimos esperando subir al tren y ahí si pude en los pocos minutos cargar pero en esta sala de espera se excede la capacidad de los viajante ay muchos están esperando de pie y es ahí al menos donde deben brindar estás bebidas calientes sin embargo acá los productos se venden y las colas son largas que impide adquirir algo. Finalmente subimos al tren y tampoco tiene donde poder cargar, el personal igual no te brinda ninguna ayuda y el viaje pasa sin mayor detalle que la escenificación pues de hai nada espectacular ocurre, solo que vamos sentados mas cómodas que el tren local que es un maltrato al turista.

Los paisajes son espectaculares, toda la experiencia es muy enriquecedora. Nos esperábamos que el tren tuviera más vidrios en el vagón donde estpabamos sentadas (360°) pero caminando en el tren hay un vagón en el que no hay ni vidrio, así que se puede incluso sentir y respirar el ambiente. El snack que ofrecen son galletas de chía que estaba espectaculares, aun cuando me pareció que es muy poco por el dinero pagado. Lo mejor de Inca Rail fue sin duda su personal, todos muy profesionales, dispuestos a colaborarnos y guiarnos en cualquier inquietud. El trasbordo del tren al bus en Aguas Calientes fue inmediato, nos ahorramos la fila y el tiempo, eso fue estupendo. Sin embargo, en cuanto al servicio de guía incluido, aun cuando el chico que nos acompañó fue muy amable y generoso con su conocimiento, estaba casi corriendo porque hacen grupos con horarios diferentes de entrada, así que tanto el como los otros viajeros tuvieron que esperar a que fuera nuestra hora de entrada a Machupicchu para empezar el tour y luego correr dentro poque a algunas personas del grupo ya se les estaba por acabar el tiempo permitido de permanencia en el lugar. Hubiera preferido contratar al guía independiente al paquete para poder hacer todo el recorrido con más calma y profundidad. Por último, la van de regreso desde Ollantaytambo hasta Cusco fue muy pequeña (la de ida fue muy agradable) y se hizo muy incómoda.

El servicio de gestión de reservas fue muy eficiente cuando solicité un cambio de horario. Las instalaciones visitadas, el estado de los trenes y el servicio a bordo fue de excelente calidad. La belleza del paisaje es sublime en algunos tramos lo que hace que este servicio sea una muy buena experiencia. Solo tuvimos un problema al iniciar el traslado en el Bus ( Servicio Bimodal) el afortunadamente se resolvió en el momento.

Todo muy organizado, desde el traslado en bus en la opcion bimodal hasta el abordaje al tren. Por el valor alto que se paga, inclusive en el pasaje mas economico, podria ser un servicio mas completo, por lo menos ofrecer agua gratis en la sala de espera o en el tren. El tren de la vuelta a Cusco, en el horario de las 19.00, el vagon pareceia que iba a descarrilar de tanto que vibrava y se sacudia, era notablemente antiguo, era imposible dormir y considerando que la mayoria de los pasajeros habiamos pasado un dia intenso de excursion en Machu Picchu ...no fue una experiencia agradable.

Fuimos en el vagón 360° servicio bimodal. Fue una excelente decisión! El bus estuvo muy bien y a tiempo, luego en la sala de espera del tren nos ordenaron por vagón para subir (en la sala hay baños y lugar para comprar comida y beber cafe). El servicio incluía snack y una bebida, fue galletas, chocolate y té o agua, muy rico. Tuvimos también una representación de Ollantay y su historia de amor y luego música en vivo en el vagón cuyas ventanas son sin vidrios. Pasamos un viaje increíble!! Pudimos admirar los paisajes y disfrutar la música. Los vagones están en excelentes condiciones, hay espacio para guardar el equipaje.

Conocer Machu Pichu fue un sueño hecho realidad. Lo único que no me gusto es que teníamos entrada a las ruinas a las 9 am, y por la cantidad de gente y fila llegamos a Machu Pichu a las 10:30. Lo que hizó que no disfrutáramos y todo fue corriendo porque nuestro tren de regreso era a las 2:30 pm. Recomiendo que tengan más control sobre la cantidad de gente en el trayecto de Aguascalientes a Machupichu, para que las personas no lleguen tarde y puedan disfrutar la experiencia.

La experiencia en Machu Picchu fue inolvidable. Súper recomendado el servicio bimodal de Inca Rail, organizado, a tiempo; así mismo el guía Julio Cesar Escobar Vilca fue excelente, explicando a profundidad el sentido del lugar. Reitero, fue inolvidable y si están leyendo está reseña para convencerse de utilizar los servicios de Inca Rail...no lo duden!!

Sin lugar a duda es una de las mejores empresas para ir a MachuPicchu. Pero esta vez tuve bastante problemas con ellos… a la hora de comprar los boletos me indicaban que no podían cambiar el tren, cuando en persona pude hacerlo. Y respecto al boleto de entrada en MachuPicchu, me escogieron el circuito 3 sin decírmelo cuando yo les solicité otro. Después nos fue bien en ese circuito, pero el hecho de que tomen la decisión por nosotros de coger el circuito fue algo que me molestó mucho..

Es una experiencia super especial y con incarail se puede disfrutar desde antes de ingresar al tren. El viaje en Incarail es un deleite visual, a medida que el tren avanza se pueden apreciar hermosos paisajes del rio, picos nevados y túneles. El servicio a bordo es impecable. La Historia de Cusi y Ollantay representada por Alonso y Valeria me conmovió muchísimo, se nota que les gusta lo que hacen y lo reflejan con pasión y emoción en escena Fue muy bonito viajar con inca rail

Utilicé el servicio bimodal con mi familia y desde que llegamos a la agencia en Cusco para abordar el bus, el personal siempre fue muy profesional. Cuando llegamos a la estación de Ollantaytambo nos dimos al abordar el tren, nos dimos con la agradable sorpresa de los bailes de los trabajadores al momento de ingresar al tren. Realmente ha sido una muy grata experiencia. El personal muy amable y el servicio bimodal es muy bien organizado. Incluso gracias a este servicio logramos conocer un destino adicional, el cual es un mirador. Muy recomendado.