No me malinterpretéis, aún hay algunas caras amables aquí, pero he estado en un par de veces recientemente y ha recibido un servicio bastante chocante. Hay un director con pelo rojo y vasos que es dudoso agresivos en su actitud a veces. En mi visita...más reciente, ella tenía una gran orden y había una cola de gente esperando unos 5 aproximadamente 10 minutos mientras ella hizo el pedido. Este es, obviamente, no es un gran problema, ella estaba trabajando solo y no había nadie esperando parecía ser demasiado molesto. Pero ella estaba siendo muy brusco, cayendo sus ojos (tan sutilmente como un tren de mercancías) y conseguir la comida del mostrador si la gente quería su comida. También fue deliberadamente torpe con la chica que realizó el gran orden, que estaba perfectamente educados! ¿Cómo puede ser tan grosero a alguien simplemente porque me pusieron un gran pedido? Y aunque estaba tratando de ser muy amable para intentar compensar la cola ocupado, recibí el mismo trato. Yo estaba verdaderamente un poco de miedo de ella para ser honesto. Parecía que ella estaba a fotografiar a alguien si lo que dijeron el mal.
Yo solía ser un barista en un establecimiento no está tan concurrido como este, y me hicieron grandes pedidos todo el tiempo. Seguramente para Cafe Nero no es inusual tener un gran pedido ahora y otra vez. Fue 6 bebidas. Si eso te fases hasta el punto de ser horrible para los clientes, quizás lo suyo no es hospitalidad. Ser amable te hace mucho más con los clientes esperando que su 'enorme que respaldaría la orden 'es un inconveniente importante a su día. Después de anunciar a la cola que este enorme pedido estaba sosteniendo la espalda y ella tendría para el resto de nosotros cuando ella pudo, la chica parecía tan incómoda, e incluso pidió disculpas a todos: (totalmente innecesarias, y ella no debería haber hecho eso.
Literalmente no hay excusa para tener esa actitud en personas que van tomando un café. Entiendo cuando los clientes son un dolor puede ser difícil de poner una cara valiente, pero todo el mundo estaba siendo muy agradable para ella. . .Más