Solicité una reserva para el evento "Experiencia Sensorial: Willka Kuti" con motivo del feriado por el Año Nuevo Aymara (21/06), teniendo una grata charla por chat con el restaurante.
Un día antes me informaron que debía realizar un pago por el 50% para confirmar la...reserva, por lo que solicité los datos para realizar una transferencia bancaria, información que nunca me brindaron por lo que al día siguiente solicite los datos nuevamente, tampoco obteniendo respuesta.
La reserva era para las 21:15 hrs, llegué 5 minutos antes, y me encontré con las puertas cerradas pero con luces, música y ruido de charlas y risas que salían desde adentro. En mi ingenuidad le sugerí a mi esposa que aguardemos unos minutos que seguramente era el turno anterior (el de las 19:00 hrs) que estaba finalizando la "experiencia".
A los minutos, y dado que no salía nadie, decidimos golpear a la puerta, enviar mensajes y llamar por teléfono: ninguna respuesta a pesar de que por una ventana se podía ver hacia afuera, como nosotros hacia adentro.
Solo después de golpear mas fuerte y con insistencia la puerta, salió una persona a nombre del restaurante a decirme que el evento se había cancelado y el lugar estaba cerrado.
Ante mi reclamo de porque no me avisaron, 1ro me indicó que no habían recibido el pago de la reserva (lo que refuté siendo que no me brindaron los datos bancarios) y en 2do me indicó que el "ingeniero se cayó y lastimó el hombro, por eso no le pasó la información o avisó de la cancelación".
No puedo opinar sobre la experiencia culinaria del lugar, seguramente deliciosa según los otros comentarios en este sitio, pero la verdad que la experiencia como cliente fue muy lamentable. Miércoles feriado 21:30 hrs, tuve que improvisar donde cenar en la ciudad. ¡Una pena!Más
