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¿Qué es el premio Travellers' Choice?
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
Calificaciones y opiniones
CALIFICACIONES
Comida
Servicio
Calidad/precio
Ambiente
Detalles
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TIPOS DE COMIDA
Peruana, Bar, contemporánea
Dietas especiales
Apto para vegetarianos, Opciones sin gluten
Comidas
Desayuno, Almuerzo, Cena, Brunch, Abierto hasta tarde, Bebidas
características
Ubicación e información de contacto
Hacer un aporte
5.0
1,312 opiniones
Excelente
1,255
Muy bueno
44
Regular
5
Malo
1
Pésimo
7
Santiago Alejan... M
6 aportes
ene. 2025 • couples
Comida rica, equilibrada y bien preparada. Servicio excelente. Lugar bonito y ambiente agradable. Opciones para vegetarianos.
Escrita el 2 de enero de 2025
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Juan Augusto H
Cuzco42 aportes
dic. 2024 • family
Por ser una fecha especial , y sabiendo por la aglomeración y con experiencias no muy buenas en el pasado decidimos venir con anticipación para no tener que esperar mucho a la hora de la cena, asimismo llegaron mis invitadas primero al restaurante y pidieron una mesa de 3 personas , al final yo demore un poco por la fecha y pues les quitaron la mesa de 3 y lo convirtieron para 2 personas , cuando yo llegue la mesa ya estaba para dos , las palabras del mesero fueron " lo único que puedo hacer es voltear la mesa mas que todo para no molestar a la otra mesa que justamente llego cuando yo estaba ya en el restaurante, no había solución ya que miembros d la mesa q estaba ya estaban ya hace 45 minutos así mismo se pidieron los platos incluido el mío, ya la cena estaba arruinada , puede ser entendible por la afluencia de gente , pero se priorizo la mesa q recién llego q la nuestra , luego al llegar los platos de fondo , mi lomo saltado el arroz parecía de un día anterior, pero no había problema, pero al pedir la segunda porción el choclo estaba avinagrado ya , las papas fritas muy secas, parecían recalentadas, en los demás platos todo perfeto, trabajo en este rubro 20 años , y puedo entender y ver el comportamiento con nuestra mesa que no fue para nada agradable , ya que había mesas vacías q estaban mas de 1 hr esperando y reservadas pero a ellos no se les toco nada de su reserva , no solo 1 mesa sino mas. nunca nos preguntaron si la comida estaba bn , solo nos miraban de lejos los meseros , fue un pésimo servicio, se puede entender q hay gente, pero con las mesas del costado si preguntaban si todo estaba bn y si querían pedir mas cosas , solo nosotros a pesar de tener ya un inconveniente nos atendieron pésimo, pedí un pisco sour , estaba aguado sin sabor y para el precio parecía una cortesía la cantidad, claro esta que cada rest tiene estandarizado sus bebidas , pero como amante del sour es una falta de respeto , lo q hicieron sirviendo de esa manera un coctel emblemático de peru . nunca hubo unas disculpas , solo parecía q nos querían botar ya , porque viene el mesero y dice q cocina y barra cerraran y que teníamos q pedir antes porque después ya no podríamos pedir mas cosas , y milagrosamente entraron mas mesas q si les pudieron atender, entonces lo tome personal , nunca en mis 20 años en este rubro me atendieron tan mal , ya la cena estaba dañada, y para coronar la perfecta experiencia de 0 puntos ,cuando pido una botella de agua mas , el mesero que me hubiera gustado saber su nombre , para poder poner aquí q su atención fue pésima asi teniendo un problema , se puede solucionar con una atención A-1 , nos regalo un agua??? yo no necesito su pena , ni nada gratis ,y al final de todo el servicio, debió ser agua del everest ya que dijo de una manera de que el agua gratis arreglaría el mal momento pero en este rubro se sabe como es de delicado , creo q si hubiera sido una mesa de extranjeros capaz , hubieran actuado distinto .en fin hubiera sido genial capaz unas palabras o explicarme lo q paso , pero bueno en otras circunstancias en parámetros de atención se habla con la mesa sabiendo q no esta a gusto y se hace lo posible para q todo salga bien , lo del agua q gustoso el mesero decía q era por los problemas les invitamos , no necesitamos sus limosnas en agua q piensan q va estar todo bn???, no se a quien se le ocurrió pero fue de mal gusto , n pido descuento ni nada gratis , solo arreglar el problema hablando o demás , nunca les importo la incomodidad q ya había solo dejaron q comamos y q salgamos del restaurante , fue horrible sentirse asi , podria pensar tbm q pueden hacer algo a lo q pida, esas actitudes te hacen pensar lo peor
Para terminar quiero acotar que la persona que estaba en la puerta , no hay palabras , tu organización y criterio deja mucho q desear. ósea al final se que mi comentario no valdrá mucho ya que su manera egocéntrica de atendernos y la mirada del tipo de la puerta hacia nosotros , era como q si nadie nos saludaba o despedía , y a todos los comensales si , ósea ofendimos a alguien??,
claramente nunca mas volveremos , se que es un buen restaurante , no fue la primera vez q fuimos , pero esta vez nos decepcionamos , ser de este rubro es ser muy observador y vi todas las actitudes hacia nuestra mesa, que no hicimos daño a nadie solo ir a comer por una fecha especial, que fue arruinada, ya q con esa experiencia es dificil pasarla bn , un local bn bonito , pero en todo lo demas deja mucho q desear, el peor pisco Sour que probe en mucho tiempo,
Escrita el 2 de enero de 2025
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Local - Restaurante
Estimado Juan
Lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro restaurante no haya estado a la altura de sus expectativas y que, en una fecha tan especial, se haya sentido decepcionado/a por nuestro servicio.
Entendemos y reconocemos la importancia de ofrecer un trato excepcional a todos nuestros clientes, independientemente de las circunstancias. Sin embargo, durante fechas con una alta afluencia de clientela, como la que usted menciona, se presentan retos logísticos que, lamentablemente, en esta ocasión afectaron negativamente su experiencia.
Respecto a la reasignación de su mesa, lamentamos sinceramente no haber manejado la situación de manera más adecuada y haberle hecho sentir que su comodidad no era prioritaria. Este tipo de incidentes no refleja los estándares que nos esforzamos por mantener.
En cuanto a los detalles de los platos y bebidas servidos, especialmente el lomo saltado y el pisco sour, así como el manejo del servicio en su mesa, tomamos muy en serio sus comentarios. Esto será revisado con nuestro equipo para garantizar que no se repita y para reforzar la atención personalizada que merecen todos nuestros comensales.
También lamentamos profundamente que los gestos realizados, como la cortesía de agua, hayan sido percibidos de manera negativa. Nuestra intención era enmendar el momento de alguna forma, aunque comprendemos que esto no fue suficiente para mejorar su experiencia.
Por último, le pedimos disculpas por cualquier actitud que le haya hecho sentir menos valorado/a o bienvenido/a. Esto es inaceptable y ya estamos tomando medidas para que todos nuestros colaboradores refuercen su compromiso con un servicio cálido y profesional.
Agradecemos que haya compartido su experiencia con tanto detalle, ya que nos permite identificar nuestras áreas de mejora. Esperamos tener la oportunidad de cambiar la percepción que tiene de nosotros en el futuro y brindarle una experiencia completamente distinta, acorde con nuestras intenciones y estándares de calidad.
Escrita el 4 de enero de 2025
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
María Paula G
Nuevo Nayarit3 aportes
dic. 2024 • family
Todo delicioso!! El servicio de lo mejor! Nos atendió Hugo! Si o si regresaríamos!! La pavlova de postre fue lo mejor!!!
Escrita el 12 de diciembre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ana R.
Ica19 aportes
dic. 2024 • family
Muy rica la comida y el lugar muy acogedor, el personal muy amable, llegué gracias a las recomendaciones por Tik tok, volvería a ir en este o en otro viaje
Escrita el 8 de diciembre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Jimena E
2 aportes
nov. 2024 • family
Sus platos son deliciosos, muy buena atención.
El ambiente es tranquilo y cerca de la Plaza de Armas. Muy recomendable.
Escrita el 23 de noviembre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Inspire50848205351
Buenos Aires3 aportes
nov. 2024 • couples
Comida espectacular y ambientación 10 puntos. Perfecto lugar para descansar después de caminar por Cusco!
Hugo fue muy amable y atento!
Escrita el 18 de noviembre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Machi Flórez
Lima8 aportes
nov. 2024 • couples
La mejor Pizza de Cusco!!! 🔝
Amamos estas pizzas hechas con masa madre, simplemente espectaculares, generosas y a precio justo! Nos encantaron! ♥️ Volveremos felices 👏🏼
Pd*pedimos una mitad Prosciutto y mitad Pesto. Ambas increíbles…
La atención de Sofía impecable! 🫡
Escrita el 17 de noviembre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Sofia N
2 aportes
nov. 2024 • couples
La atención de Hugo hizo que la noche fuera más que placentera. Siempre atento a nuestras necesidades y disponible para ofrecer sugerencias en cuanto al maridaje de los platos seleccionados . Ambiente 10, servicio 10 y menú 8. Por ahí podrían ofrecer más platos típicos peruanos .
Escrita el 13 de noviembre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Maria Jose R
6 aportes
nov. 2024 • couples
Excelente atención de parte de Hugo, nos explicaba cada plato y nos hacía sugerencias de acuerdo a nuestros gustos.
El sabor de la comida es exquisito, cada elección de platos fue buenísima y toda la experiencia es súper recomendada.
Escrita el 11 de noviembre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Pao Acevedo
Lima2 aportes
nov. 2024 • friends
Sea para almorzar o para una noche de pizzas y vino, nunca falla! La comida es muy rica, el ambiente es divertido y con buena músicapara relajar. Hugo nos atendió muy amablemente.
Escrita el 10 de noviembre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Maria Alejandra O
1 aporte
nov. 2024 • friends
Excelente atención Sofía!! Delicioso todo en especial la pizza de pera y queso y también las bebidas, me encantooooooo
Escrita el 9 de noviembre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Rosario N
3 aportes
nov. 2024 • friends
Un lugar encantador. Fuimos tres veces durante nuestra estadía en Cusco. La cocina es excelente (las entradas, los platos principales, los postres, las bebidas, todo era sabroso, original y bien presentado), los precios razonables y el ambiente muy agradable. La trucha a la plancha con puré de zapallo es superlativa! Especialmente destacable la atención de Sofía. Súper amable y atenta!
Escrita el 7 de noviembre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Beatriz A
1 aporte
nov. 2024 • friends
El lugar es muy lindo y la comida rica. Tomamos tés helados - maravillosos! El staff es muy atento. Opciones vegetarianas
Escrita el 1 de noviembre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Nick S
2 aportes
oct. 2024 • couples
El almuerzo en Local en Cuzco fue una experiencia increíble. La pasta estaba deliciosa, con una textura perfecta y sabores bien equilibrados que realmente resaltaban. El ambiente acogedor del restaurante, con su decoración rústica y cálida, nos hizo sentir muy cómodos. Además, un agradecimiento especial a John por su excelente servicio, siempre atento y amable. ¡Definitivamente un lugar al que volveremos!
Escrita el 10 de octubre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Rbc
Mula46 aportes
oct. 2024 • couples
Excelente atención por parte de John. La comida exquisita, probamos el bife de ternera y el arroz con hongos. Como único punto negativo, desde una perspectiva cultural como turista español, el tema de "incluir el servicio" como propina. Yo prefiero que esté todo incluido en el precio de la carta.
Muy buen sitio!
Escrita el 4 de octubre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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