Siempre fuimos a Osaka, porque realmente nos gustaba, la comida y la atención (los que nos conocen saben que siempre fuimos fans 😃). Es un restaurante en el que uno iba por la experiencia integral de cliente. Sin embargo, hoy pasamos una experiencia incómoda. Siempre...que hemos ido, hemos pedido de todo, pero uno de los miembros de mi familia, no come todos los platos japoneses, entonces, solo le pedi algunas piezas de sashimi de salmón que es lo único que come y después le compré(cómo siempre lo hacía) un crepe de El Beso Francés que está afuera y se lo iba comiendo mientras todos los demás comíamos de todo (grandes cuentas, by the way) Hoy, fuimos con mi mami y mis dos hijos. Hicimos lo mismo que siempre pero esta vez me pararon en la puerta a decirme que no podía entrar con el crepé porque no está permitido desde que ha cambiado el personal. Les dije que no sabía, que siempre habia hecho esto porque un miembro de mi familia solo come sashimi de salmón, pero que me disculpen por esta vez y que me dejen entrar porque necesitaba que el miembro de mi familia coma. Me dijeron que no. Tuve que entrar a pagar la cuenta rápido de casi 700 soles (4 personas) para poder comer el crepé. Una pena que tuviéramos que salir rápidamente, sin postre, y pasar un mal rato porque no pudieron ser flexibles esta vez con un cliente.
Ojalá la nueva administración pueda capacitar a su personal para manejar situaciones de este tipo. Y lo pongo por aquí, para que no pasen el mal momento en un restaurante que cobrando tan caro, no se preocupa como antes de la experiencia al cliente 😔Más