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Calificaciones y opiniones

CALIFICACIONES
Comida
Servicio
Calidad/precio

Detalles

TIPOS DE COMIDA
Caribeña, Puertorriqueña
CARACTERÍSTICAS
Acceso para silla de ruedas, Servicio de mesa, Comida para llevar, Reservas, Asiento
Opiniones (23)
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19 resultados
Calificación de viajeros
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Tipo de viajero
Época del año
Idiomaespañol
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Escribió una opinión el 20 de junio de 2021

Lo peor de las experiencias en un día especial de padres, tanto con los dos gerentes y con el servicio. Ninguna empatía y ayuda con la abuela en silla de ruedas, el niño con esperanza y mucho menos, con las damas, máxime en una tarde...lluviosa. Este restaurante no es lo que dicen sus promociones y no representa a la gente buena de San Sebastián. Ni siquiera siguen las normas de seguridad de Covid-19. Gracias a Dios que existen otros restaurantes en San Sebastián que nos ayudaron, luego de tan malísima experiencia. Nuestra familia no fue la única que sufrió la falta de respeto, la irresponsabilidad, el favoritismo a otros y falta de cortesía de este lugar. Definitivamente, jamás recomendado.Más

Fecha de la visita: junio de 2021
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Escribió una opinión el 20 de junio de 2021

En ocasión del Día de Padres, mi familia y yo reservamos para 9 personas q las 1pm. Llegamos a las 12:30pm. Eran las 2pm y aún no tenian mesa para nosotros. Lo peor de todo es que no tenian un sistema para movilizar a los...clientes que ya habian comido para dar espacio a las siguientes reservaciones. El servicio es fatal. De nada sirvio hablar con el gerente ni el otro tipo que dijo que era algo de gerencial en el área de operaciones. Las reservaciones son de una hora y no estan dispuestos a decirles a los clientes bebelatas que hay otros clientes en espera para que desocupen mesas. De nada sirve hablar con la gerencia pq meten las patas hasta más no poder. Después de luchar por la mesa, se la dieron a otro grupo de personas q habia llegado despues de nosotros. La verdad es que tienen un desastre administrativo. Para colmo estábamos con dos personas de edad avanzada, una de estas en silla de ruedas y nos querian ubicar bajo una carpa, con piso de piedra, sin acceso para impedidos y lloviendo, en donde nos mojaríamos con toda seguridad. Y no fuimos los únicos que les estaba pasando esto. Seguía llegando gente y las mismas personas que estaban dandole a la bebida a las 12:30pm y ya habian comido, estaban a las 2pm en las mismas, sin ningún indicador de que se iban a ir pronto. Entiendo que la administración se resistía a decirle que desocuparan la mesa para darle espacio a otras reservaciones. Claramente nos dijeron que no podia hacer esto y que las personas estarían allí hasta que estos quisieran. Entonces, no puedes hacer reservaciones de 1 hora si no se va a honrar. No se sigue la última Orden Ejecutiva del Covid, en tanto que el lugar estaba lleno a capacidad y habian sobre reservado. Se supone q la capacidad está en 75% segun la Orden Ejecutiva. Sin embargo, todas las mesas estaban llenas y en la medida que llegaban grupos pequeños los acomodaban antes que nosotros. Eran mas las personas que entraban que las q salian. NO LO RECOMIENDO. Gracias a Dios el Rest. Zambuco ubicado a 5 minutos de allí nos recibió y alimentó, con un servicio y comida de excelencia.Más

Fecha de la visita: junio de 2021
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Escribió una opinión el 4 de marzo de 2021

Pocas veces he recibido Un servicio al cliente tan pésimo. Llegamos 15 minutos antes de nuestra reservación, la mesera poco empatica nos dice que no han abierto y nos deja bajo el sol a que abran. Pedimos que la mesa fuera alejada del área de...la barra , nos indica que no porque ella era la “única”mesera y los quería a todos cerca( sí, sin distanciamiento aún con las medidas de covid). No se detiene a explicarnos el menú, ordenamos de todos modos, no te entregan agua , pan, ensalada(muy común en restaurante de PR) se tardan 50 minutos en hacer un surtido pequeño... cuanto largo corto, nos fuimos del lugar ya que se dialogó con la gerente de la tardanza de la comida y de la incomodidad en la mesa y no supo cómo manejar la situación.Más

Fecha de la visita: marzo de 2021
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Escribió una opinión el 21 de febrero de 2021 mediante dispositivo móvil

Demasiado tiempo para que te atiendan y la comida la sirven fría. Necesitan trabajar más en servicio al cliente.

Fecha de la visita: febrero de 2021
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Escribió una opinión el 8 de marzo de 2020

Tras traer algunas bebidas, 2 horas luego aún no servían la comida. Vimos que sirvieron mesas que llegaron 1 hora más tarde que nosotros. Tratan de sentar más personas de las que realmente pueden atender.

Fecha de la visita: marzo de 2020
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Escribió una opinión el 15 de diciembre de 2019 mediante dispositivo móvil

Espere 40 min por un aperitivo que llego frio y mantecoso. Creo que quien nos atendio es el dueño. No nos mantuvo informados del tiempo de nuestra orden y no nos ofrecio otra bebida ni aun despues de traer el aperitivo. Me comunique con una...manager Lorraine y le informe la situacion y esta fue diligente y nos trajo otro aperitivo y un postre. Necesitan mejorar la calidad de su servicio.Más

Fecha de la visita: noviembre de 2019
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Escribió una opinión el 18 de octubre de 2019 mediante dispositivo móvil

Un sitio bien bonito. Muy limpio y buena atención . La comida es muy buena y lis precios súper razonables.

Fecha de la visita: octubre de 2019
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Escribió una opinión el 15 de setiembre de 2019 mediante dispositivo móvil

La carne frita sin gusto, el Mofongo en pedazos y seco. Salmón muy poco condimento. Lo mejor los sorullos, piononos y mojito de parcha y la casa.

Fecha de la visita: setiembre de 2019
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Escribió una opinión el 25 de diciembre de 2018

La Hacienda La Fe cuenta con un museo pequeño del café que cuenta la historia del café y donde podrás ver los utensilios necesarios en su cosecha y procesamiento. La mayor parte del museo se encuentra en un segundo piso en el que solo hay...accceso a través de una escalera. También hay un restaurante de comida criolla, al que tienes que ir con paciencia porque en nuestro caso se tardaron en atendernos. Tiene un área donde hay dos ponis en los cuales los niños pueden dar un corto paseo. Lo más hermoso de todo el lugar es el puente colgante El Barandillo donde te podrás tomar fotos espectaculares. Recuerda llevar tu cámara fotográfica.Más

Fecha de la visita: febrero de 2018
¿Te fue útil?1  
Escribió una opinión el 22 de julio de 2018 mediante dispositivo móvil

He visitado varías veces este lugar y mi experiencia muy buena. Los meseros muy amable. Los precios accesibles y muy buena comida.Luego puedes disfrutar de una buena caminata por las veredas y explotar este hermoso lugar.

Fecha de la visita: julio de 2018
¿Te fue útil?1  
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Preguntas y respuestas
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Haidee T
4 de febrero de 2019|
ResponderMostrar 2 respuestas
Respuesta de TravelisaPleasure |
De 11 a 6 sábados y domingos!!
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Preguntas frecuentes sobre Cafe Hacienda La Fe

Sí, Cafe Hacienda La Fe ofrece servicio de comida para llevar.

Cafe Hacienda La Fe está calificado por los viajeros de Tripadvisor en las siguientes categorías:
  • Comida: 4
  • Servicio: 3.5
  • Calidad/precio: 3.5