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Orbitz

Crítico de nivel
1 publicación
7 opiniones
Orbitz

En el fin de año pasado hice una reserva por medio de Orbitz. Es decir el hotel lo busqué por medio de TRIP ADVISOR y este me guió a ORbitz (como una de las opciones para hacer la reserva). Yo cancelé la reservación por cambio de planes. Explícitamente decían que tenía hasta dos días antes del viaje para cancelar. Así lo hice. Adicionalmente, cuando recibí el estado de cuenta de la tarjeta me enteré que me habían cobrado dos veces la misma reserva y sólo cancelaron una. Entre las múltiples respuestas está que debía cancelar 15 días antes del viaje y pura hablada. Que se les hacía imposible contactar al hotel....y a mi el hotel me contestaba al día siguiente que les enviaba mis correos. Orbitz ha sido pésimo, sólo enredos y la verdad muy poca cooperación para resolver. No le dan continuidad al caso, siempre le contesta alguien distinto. El hotel sí mostró opciones para resolver, pero ORbitz....por favor.!!!! Creo que es importante que la gente conozca y ayude a calificar la reputación de un determinado sitio de reservaciones para que no utilicen sus servicios si no es bueno.

Santa Fe, Argentina
Crítico de nivel
36 publicaciones
17 opiniones
1. Re: Orbitz

No entiendo, te cobraron 2 veces la misma reserva? Hiciste correctamente el procedimiento de compra?

Por lo que veo, orbitz publica el precio por persona, y luego al final ves el precio para dos personas.

2. Re: Orbitz

-:- Mensaje del personal de TripAdvisor -:-

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Eliminada el: 04 junio 2018, 01:20