Alquiler coche BUDGET Praga. Cargo por daños ya existentes

El pasado mes de junio contratamos por la wen Easy Terra un vehículo en Praga. Después de los tramites con un chico bastante desagradable, al ir a recogerlo a estación central de ferrocarril de Praga comprobamos que el coche tenía muchos mas daños que los que habían quedado recogidos en el documento de entrega. Se lo comentamos a la persona que nos lo entregó y nos dijo que no había problema, que el documento solo recoge los golpes mas importantes

Ante nuestra insistencia en que reflejara todos los daños nos dijo que hiciéramos fotos y conseguimos que incluyera un comentario en el documento de entrega con el texto: SMALL SCRATCHE ON THE CAR y su firma

Al entregar el coche en el aeropuerto el empleado hizo fotos del vehículo y del documento de entrega con el comentario que incluyeron

Pasadas 2 semanas hemos recibido un cargo de 1000 coronas

No hemos recibido ninguna factura ni nada que justifique ese cargo

Hemos reclamado a AVIS que es la empresa que gestiona Budget en Praga y es casi imposible. De atención al cliente nos dicen que escribamos a reclamaciones, desde reclamaciones a otros departamentos....

No se comunican entre departamentos y seguimos sin que nos den respuesta ni factura. Tenemos contratado un seguro de daños pero mientras no nos manden la factura no podemos reclamar

Así pues, para todos los posibles clientes OJO CON ESTA GENTUZA. Tanto Avis como Budget

Seguimos a la espera de que nos devuelvan lo ROBADO