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Timo con la fianza en alquiler de coches. DoyouSpain

Zizur Mayor, España
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Timo con la fianza en alquiler de coches. DoyouSpain

Mi hija alquiló un coche por internet con la empresa DoyouSpain. El lugar de recogida y entrega era el aeropuerto de Menorca.

Tal y como figuraba en el contrato, además del importe del alquiler le cobraron la gasolina y el importe de la fianza 550 € + Iva (665,50 €urazos), que se le serían reembolsados al devolver el coche en el mismo estado en que lo recogió (tenía un pequeño golpe en una aleta, advertido por ellos).

Como el vuelo de vuelta salía muy temprano, dejó las llaves en el buzón preparado al efecto, puesto que la oficina estaba todavía cerrada.

La sorpresa llegó a media mañana, ya en Barcelona. Llamaron de la agencia para informar que el coche tenía un golpe, por lo que les habían cobrado 150 € de la fianza, haciéndole un abono de tan sólo 515, 50 €.

Evidentemente no podía regresar hasta Maó para comprobar esos posibles daños, ni tampoco supieron justificar esa cantidad exacta, ni se comprometieron a mandar foto o factura alguna.

En resumen, que lo barato sale muy caro y mucho cuidado con estos presuntos estafadores.

676 respuestas sobre este tema
Londres, Reino Unido
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1. Re: Timo con la fianza en alquiler de coches. DoyouSpain

Hola,

Me paso por aquí para darte la bienvenida al foro, te comento que he movido esta conversación al foro de Viajes en coche donde será más fácil de ubicar.

Un saludo,

Verónica

El equipo de la comunidad de TripAdvisor

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Valencia, España
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2. Re: Timo con la fianza en alquiler de coches. DoyouSpain

Hola anciga

Nosotros en DoYouSpain comparamos precios de las compañías de alquiler de coches, no tenemos los coches.

Si el rent a car que se te asigno se te quedo la franquicia por un golpe que tuviste por favor mándame a través de TA el numero de reserva y lo veremos. Ten en cuenta que es el rent a car quien te bloqueo el dinero porque aparentemente tuviste un golpe.

muchas gracias y por favor envíame la información y solucionaremos el problema

jose

Zizur Mayor, España
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3. Re: Timo con la fianza en alquiler de coches. DoyouSpain

¿ Me responde después de casi 2 años? Por favor, un poco de seriedad.

Valencia, España
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4. Re: Timo con la fianza en alquiler de coches. DoyouSpain

Tienes razon, no habia visto la fecha. Tienes razon

estaba contestando a todos los posts aqui. En este caso lo siento

jose

Barcelona, España
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5. Re: Timo con la fianza en alquiler de coches. DoyouSpain

El seguro todo riesgo de Doyouspain no es válido en la compañia de alquiler de vehículos Firefly con tarjeta de débito. Así la compañia de alquiler nos obligó a contratar el seguro de todo riesgo de ellos otra vez y tuvimos que pagar el mismo seguro 2 veces mientras recibia los mensajes de Doyouspain que ofrecian pago por el seguro online doble menos caro que en la oficina.

Lo reclamamos antes de comenzar el alquiler y les llamamos varias veces. Retraso en recibir el coche 4 horas! La chica de Doyouspain que nos atendía por teléfono nos dijo que no había problemas en hacer la reclamación. Antes de coger el coche ya los avisamos del problema. En la empresa de alquiler también nos comentaron que lo de tarjeta de débito tenéis que devolver sin problemas. Sin embargo el agente de Doyouspain contesta que lamentablemente, una vez comeinza el alquiler su seguro está activo y no sería posible obtener una devolución del mismo. Si, claro, pero la cuestión es que cuando reclamamos ni siquiera vimos el coche ni en pintura porque no nos dejaban cogerlo sin pagar el otro seguro.

La conclusión: no os recomiendo contratar através de esta empresa porque os puede salir mucho más caro.

Valencia, España
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6. Re: Timo con la fianza en alquiler de coches. DoyouSpain

Hola Viki34

En DoYouSpain.com comparamos precios de todas las compañías de alquiler de coches de esta manera siempre encontramos la opción más barata para ti.

En España es obligatorio pagar con tarjeta de crédito para alquilar un coche. Esto está en las condiciones que puedes ver antes de reservar.

Si que es verdad que hay alguna compañía que te permite pagar con tarjeta de débito pero tienes que contratar su seguro. Si no contratas su seguro no puedes pagar con tarjeta de débito.

Si contrataste el seguro con DoYouSpain (que es mucho más barato que el del rent a car) y luego fuiste a pagar con tarjeta de débito, la compañía de alquiler te exigiría contratar el suyo propio. Ahí la confusión.

Si hubieras pagado con tarjeta de crédito, el rent a car no te hubiera exigido contratar su seguro.

muchas gracias

jose

DYS

Valencia, España
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7. Re: Timo con la fianza en alquiler de coches. DoyouSpain

Buenos días

Yo he intentado alquilar yb coche a través de Doyouspain y me he sentido engañado hasta el punto de anular e ir directamente a una agencia.

Anuncian el alquiler de un "Golf o similar" por 11,45 € por 4 días, fantástico !! Con seguro a todo riesgo incluido ""

PERO

1º Al poco de reservar me ofrecen un seguro de ruedas y lunas y llave de19.96 € obligatorio si no quiero pagar el de la compañia 41 € mas caro, dicen.

....Al recibir el bono de reserva y leer las condiciones

2º Añadir 2€/dia por diesel = 8 €

3º Me cobrarán el depósito lleno (entre 82 y 104 €) que me devolverán si lo devuelvo lleno PERO esa comprobación me costará de 22 a 28 € cuento 25 €

4º Ojo que el seguro no cubre grua en carretera !! Vaya birria de todo riesgo !!

5º Seguro de ocupantes tampoco estaba, 4,40€/dia = 17,60 € más

6º LLamo al 637184599 (del bono de reserva como telefono 1º) y responde que tiene restringidas las llamadas entrantes

6º LLamo al 964830995 (del bono de reserva como telefono 2º) y no da tono.

Al final lo que se supone que vale 11,45€ se convierte en 86 €, sin servicio, con sorpresas, con dudas sobre el coche asignado, ....

PARA MI ESO ES UN TIMO, UNA ESTAFA O COMO QUERÁIS LLAMARLO.

Nota:

Si he perdido el tiempo en poner todos los detalles es porque estoy indignado con este intento de engaño.

NO ME CONTESTEN DESDE DYS, NO HACE FALTA. NI ME VAN A CONVENCER DE NADA, NI ME VALEN EXCUSAS.

* Cuando te mandan el correo diciendo que tu opinión cuenta... no he podido escribirla, no habia ningun espacio para ello. Mas timo !!!

Valencia, España
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8. Re: Timo con la fianza en alquiler de coches. DoyouSpain

Hola VictorAgen

Siento mucho que te sientas de esa manera, de verdad, pero déjame que aclare algunas cosas por favor.

Soy el director general de DoYouSpain.com y es importante que entendamos que nosotros comparamos precios de compañías de alquiler de coches en España. No somos un rent a car. Al comparar precios siempre consigues la mejor opción.

Las condiciones las marca cada rent a car y son las mismas si alquilas con nosotros, con otro comparador o con la compañía de alquiler directamente. Exactamente igual. Compruébalo y verás. La diferencia es que con nosotros el alquiler te resulta más barato.

Por lo que veo alquilaste con nosotros un Golf por 11.45 eur por 4 días. 2.86 euros día, iva incluido.

Precio espectacular por un vehículo que vale 14.000 euros. No encontrarás un precio tan barato. Te lo prometo.

Por otro lado se te ofrece un seguro, como a todos los clientes, para cubrir pinchazos, perdida de llaves o en daño en cristales.

El alquiler del rent a car incluye un seguro a todo riesgo como indicamos en las condiciones pero puedes contratar con DoYouSpain este seguro para cubrir estos incidentes. No es obligatorio pero mucha gente prefiere asegurarse contra un pinchazo por ejemplo.

Cosas que no cubre ningún seguro. Este seguro te costo solo 19.96 euros.

La gasolina no está incluida con ningún rent a car como indicamos en las condiciones y es el rent a car quien establece y cobra el importe de la misma.

Con DoYouSpain puedes filtrar que tipo de política de gasolina quieres. Os recomiendo siempre lleno – lleno, de esta manera pagas solo la gasolina que usas.

Por otro lado nadie te garantiza un coche diesel . De todas maneras tienes la opción de escoger un coche diesel garantizado también en nuestra pagina web.

Creo que alquilar un Golf por 86 euros por 4 días es un chollo, incluyendo la gasolina y todo tipo de seguros. Yo personalmente no he visto oferta como esta en años.

De todas las maneras siento mucho si piensas así y te pido disculpas

Gracias

Jose

DYS

Provincia de Cádiz...
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9. Re: Timo con la fianza en alquiler de coches. DoyouSpain

hola una pregunta e reservado un coche en la pagina doyouspain con tarjeta de debito luego en el lugar de recojida tengo qe entregar una de credito y si no tengo??? no puedo alquilar

Crítico de nivel
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10. Re: Timo con la fianza en alquiler de coches. DoyouSpain

Buenos días,

hace dos días solicité y pagué un monovolumen a través de Doyouspain. Desde luego, más económico que cualquier otra opción. En total 536€. Al día siguiente me envían un correo diciendo que lamentablemente no hay disponibilidad del coche que necesito y me ofrecen, bien coger dos coches más pequeños o la renuncia al alquiler. Decido que me devuelvan el importe y buscar en otro sitio (dado que dejan bien claro que devuelven el importe total) y cuando lo solicito sólo me llegan mensajes sin posibilidad de respuesta diciendo que no tienen ninguna reserva con mi mail. Lo escribe una tal Claire Davies. Es IMPOSIBLE contactar con nadie para que me aclaren la situación. He procedido a solicitar la devolución del cargo a través de mi banco. LO BARATO SIEMPRE ES CARO, una ley económica que vuelve a cumlirse, por desgracia.

Editado: 07 julio 2015, 05:56
Respuesta para: Timo con la fianza en alquiler de coches. DoyouSpain
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