Alquilar coche con THRIFTY (muy mala idea)

Agosto de 2019, alquilo coche a través de RentalCars, con thrifty, pararecoger el coche y devolverlo en el aeropuerto de Trieste. Llegamos, ns entregan las llaves y el coche sucio, pero al ser las 23 h y quedarnos una hora y media para nuestro alojamiento, lo pasamos por alto.

4º día de vacaciones, estamos en Split y nos levantamos a las 6 de la madrugada para ir a Dubrovnik, cuando salimos a coger el coche, nos encontramos la luna trasera derecha a trocitos en el asiento trasero y el suelo. Pasamos toda la mañana llamando a thrifty (HERTZ) EN TRIESTE, a Rentalcars Madrid, y nos dicen que llamemos a Hertz en Split para ver si nos cambian el coche. Llamamos y nos personamos y nada de nada, no tienen coche y dicen que el problema es de Hertz Italia no de ellos. De trieste nos dicen que vayamos a Zadar a hertz para ver, por evitar 320 km de ida y vuelta, llamamos y nos dicen que nada de nada, que no hay cambio de coche, que es problema de Hertz Italia.

Al final les digo que si no me cambian el coche, que al menos me envien a algún taller de Split a que me pongan algo provisional, a lo que me responden que si no puedo circular me mandan una grua y nos llevan a trieste, y si puedo circular que vaya a trieste a cambiar el vehículo (1200 km ida y vuelta), que si no que me apañe.

Al final, para no desperdiciar el resto de vacaciones, decidí reparar yo el cristal con plástico especial, que aguantó casí todas las vacaciones que quedaban. Con la precaución de no dejar nada dentro del vehículo, y aparcarlo siempre en parkings vigilados.

Lo dicho, aunque thrifty pertenece a Hertz, y hertz tiene buen nombre, el abandono si cambias de pais es increible, si no garantizan soluciones en paises vecinos dentro de la misma compañía, lo que debería hacer Hertz es avisar a los clientes, más aún cuando les indiqué la ruta que tenía prevista con cambio de pais.

ASISTENCIA A CLIENTE 0 PATATERO. NO VOLVERÉ A CAER CON ESTA COMPAÑIA