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Opinión de agencia de viajes PeruTourism (Viajes Pentagrama)

Ciudad de México...
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Opinión de agencia de viajes PeruTourism (Viajes Pentagrama)

Somos de México y estamos planeando un viaje a Perú el próximo junio de 2017. He investigado varias agencias y operadores turísticos de Perú, mande correos para que me cotizaran y me gustó en especial PeruTourism porque nos mandaron una propuesta a nuestro gusto, con un itinerario que no encontré y con hoteles a nuestro gusto. Ellos piden el 30% de adelanto con tarjeta de crédito y el 70% restante se pagaría al llegar a Perú. La pregunta que hago es si alguien ya utilizó los servicios de esta operadora (o agencia), es recomendable y confiable? Es que hacer transacciones por internet siempre implican un poco de riesgo y quisiera estar más segura de contratar sus servicios. gracias....

4 respuestas sobre este tema
Bilbao, España
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1. Re: Opinión de agencia de viajes PeruTourism (Viajes Pentagrama)

Hola, yo he viajado con ellos y no tuve ningún problema.

Barcelona, España
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2. Re: Opinión de agencia de viajes PeruTourism (Viajes Pentagrama)

Para mi fue una agencia que antes de iniciar el viaje, prometía mucho, pero a la hora de la verdad me defraudaron, en especial la Sra. Mara Delgado, no cumplieron todo lo dicho, dos transfer privado, uno corto y otro de media distancia, no aparecieron, me lo compensaron con una cena que seguro les salía más económico, y dos de los hoteles no acordes a mis deseos. Tenía el compromiso de asistencia 24 horas y las dos veces que llame a la Srta. Mayra no cogió el tfno. ,me dijo que mejor por chat, no en todos los sitios había Wifi.

Yo les aconsejaría busquen otras alternativas o no ser atendidos por la Sra. Mayra Delgado.

Con el pago, puede estar tranquilo, yo lo hice y ningún problema, el resto de los servicios funcionó. Los hoteles Tambo 2 y San Agustin en Urubamba, puede leer mis críticas, no son aconsejables desde mi punto de vista.

6 publicaciones
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3. Re: Opinión de agencia de viajes PeruTourism (Viajes Pentagrama)

Cuando quería visitar Lima también los contacte, y la verdad que desistí por un tema del pago adelantado, no me brindaban las garantías del caso, optamos por GERIZ TOUR quienes me daban la opción de hacer el 100% del pago al llegar a Lima y me gusto mucho el servicio que me ofrecieron, en Perú hay muchas agencias, mi recomendación es que evites realizar transferencias por anticipado, sobre todo si otras agencias no te exigen esas garantías …. Saludos.

Lima, Lima, Peru
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4. Re: Opinión de agencia de viajes PeruTourism (Viajes Pentagrama)

Estimada Camila,

Permítenos por favor explicarte la razón por la que pedimos un pre-pago (solo 30% del total del costo del viaje) a nuestros clientes. Nuestros tours incluyen los tickets aéreos dentro de Perú, en ese sentido necesitamos tener un respaldo para poder afrontar posibles penalidades por potenciales cancelaciones. Por otro lado, los hoteles con los que trabajamos, los que son de categoría superior también penalizan por cancelar reservas. Ambos son servicios que se deben de reservar con la debida anticipación.

Por otro lado, con respecto a la seguridad del pago por anticipado, te comento que la forma mas segura de comprar por internet en términos generales es a través de una tarjeta de crédito ya que el propietario de la misma puede rechazar los cargos si demuestra que no recibió los servicios o productos que le fueron prometidos.

Finalmente nos da mucho gusto saber que aunque no fuera a través nuestro, tu experiencia de viaje en Perú fue satisfactoria!! Perú es un país que merece ser disfrutado!.

Un abrazo.

Cynthia Orjeda

Marketing Manager, PeruTourism / Peru-Turismo

Larco Ave. 101 Suite 1301 Lima - Peru

Tel: 511-2414724

www.perutourism.com

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