Queja respecto a mayor cobro

Buen día. Donde puedo hacer pública o poner la reclamación respecto a un cobro que me hicieron de más? Compre unos tiquetes que en todo momento me decían que el cargo era de 631.814. Cuando los compre, me debitaron del banco 726.522. Esto es un robo claramente y necesito me reembolsen lo que me cobraron de más. Cómo puedo solicitar ayuda o con quien?