Fue horrible viajar con LATAM de principio a fin.
Empezando por un sitio web deficiente, no podíamos reservar sin el #CPF de Brasil que obviamente no tenemos por ser extranjeros. Nunca nos aceptó pago con tarjeta europea (cuando lográbamos escabullirnos hasta esta parte). Tuvimos que reservar por teléfono lo que obviamente genera un cargo extra. Nos cancelaron el vuelo estando a punto de despegar y nos enteramos hasta preguntar a otro pasajero porque no daban ningún aviso más que en portugués. Nos dieron una “solución” que incluyó un ticket de comida con valor de 6usd. Desgraciadamente es de las únicas opciones para viajar en Sudamérica.

El personal de seguridad y de asesoría en el ingreso está compuesto por señoras, quienes prestan un servicio que parece el de guardianas de prisiones... No son para nada amables, no tienen idea del buen trato con los pasajeros, no saben direccionar, se dirigen a la gente de mala manera. El peor servicio y la peor actitud. Lastimosamente esto es lo que hace quedar mal a una organización. Les falta capacitación...

Sí tienen opción de buscar otra aerolínea, háganlo! Personal poco amable, te ponen problema por cualquier cosa, en una semana tome 4 vuelos y todos retrasados, perdí un vuelo de conexión en Bogotá por culpa de ellos, pedí compensación y no me la dieron ( perdí tiempo, plata, una noche resort)...

LATAM pésima aerolinea pagué por equipaje de mano 10kl y solo agregaron la de Bogotá a Quito y de Quito a Bogotá me estan cobrando más de $304.000 hoy y no sé el lunes cuánto me cobrarán.El servicio por teléfono y WhatsApp malo.

La gestión de esta aerolínea es horrorosa. Todos los vuelos que hemos cogidos fueron retrasados. Además, nos hicieron facturar las maletas en algún vuelo.
Si hay opción de coger otra aerolínea, lo recomiendo.