Nunca había volado con esta compañia,puntualidad en salida y llegada,asientos cómodos,no que me encomoda es tema maleta de 10 kilos,y sin embargo tengo que aguantar a personas con sobrepeso que les cobren el billete igual que a mí

Muy buen servicio y atencion tanto en el mostrador como en el avion,puntual los asientos me parecieron comodos y el precio increible..

Buena compañia, buenos precios, buen servicio y puntualidad. Lo recomiendo totalmente. No tengo nada que decir en contra.

En Noviembre de 2019 saque un vuelo para Junio de 2020 a Menorca, importe 427,65, se suspende por COVID, reclamó devolución y me contestan que solo pueden enviarme un bono, dije que no, al final días después me lo envían, en Julio intento volar a Menorca y utilizarlo . Dos días antes cambian horario y dicen que tengo derecho a devolución pero vuelven a mandarme otro bono, y siguen diciendo eso cuando es ilegal! Hoy todavía reclame, tengo como diez reclamaciones y nada, iré a denunciar a esta basura de compañía que tiene subvención de mi gobierno regional del Principado de Asturias ! De vergüenza!

El vuelo tuvo lugar durante los incidentes del pasado enero de 2020 en el aeropuerto de alicante, y la solución de la compañia fue razonable dada la situación, bastante caotica.

El problema viene con la cuota megavolotea, por mi parte han perdido un cliente.
Lo contratas a la vez que el billete y te indican que disfrutas de sus ventajas durane un año, pero la realidad es que al año y 15 días, sin aviso previo, cargan en tu tarjeta la cuota de otro año.
Si lo cancelas, te lo devuelven en créditos de vuelo, en lugar de reintegrarlo en la tarjeta (es una compra online y en 14 días puedes desistir).

El problema viene cuando intentas contactar con ellos, el email de contacto no aparece por ningún lado, y el chat de ayuda no resuelve nada.
Si pìdes contactar con un agente, en mi caso era ingles, y me remitio a una página en inglés para que rellenase un formulario en ingles, lo imprimiese y lo mandase por correo a la sede de Barcelona.... Surrealista.

Estoy suscrito a publicaciones online, y en todas me avisan dos semanas antes de cargar el importe en la tarjeta, si quiero seguir o no con la suscripición.

Aquí esta claro el oscurantismo para seguir cobrando la cuota, pero lo peor es el pésimo servicio de atención al cliente que tienen a dia de hoy una vez ya has sacado los billetes.

Lo dicho, no volveré volar con ellos, e insisto, el personal de tierra y el vuelo, muy bien, pero la atención al cliente es mala.