Compramos los billetes a través de la aplicación que nos hizo crearnos una cuenta, en la cual los campos que pedía rellenar eran confusos, puesto que estaban mal traducidos al español, y nos equivocamos en el nombre, puesto que solamente te pedía el nombre, no nombre y apellidos, y según ellos había que poner todo completo. En atención al cliente no había nadie que hablase español para comentar el problema, solo hablaban inglés, y tras hablar con ellos por teléfono dijeron que la solución era comprar un nuevo billete de más de 250 euros. A día de hoy sigo esperando que me contesten a los correos electrónicos que envié con más de dos meses de antelación a la salida del vuelo, no obtuve respuesta. Una vergüenza de aerolínea.
Para hacer el check in a través de la aplicación me daba error todo el rato, no encontraba la reserva. Un caos de aerolínea así como de aplicación web.
El avión despegó con más de 30 minutos de retraso.