Hola, mi reseña es del vuelo con salida Madrid a Atenas a la 1:20 am, del día 25 de junio del 2024.
Esta puntuación es para el personal de tierra, el trato a los clientes ha sido nefasto. Es la primera vez que veo como alguien enseña a sus compañeras como amenazar a los clientes estando el pasaje a 1 metro de distancia y escuchándolo todo. Ha sido un abuso de poder innecesario e injustificado. Los trabajadores son la imagen y la representación de la compañía, eso no les beneficia en absoluto. No me han quedado ganas de experimentar de nuevo ese "maltrato".

Compramos los billetes a través de la aplicación de Aegean, estando la misma mal traducida al español, dando lugar a un posible error. Estad muy atentos porque en vez de traducir last name como “apellidos” pone “nombre de familia” lo que podría llegar a confundir con “alias”. No nos dieron la opción de poder cambiar los datos teniendo que coger un vuelo más perdiendo el dinero del anterior. Lamentable.

Compramos los billetes a través de la aplicación que nos hizo crearnos una cuenta, en la cual los campos que pedía rellenar eran confusos, puesto que estaban mal traducidos al español, y nos equivocamos en el nombre, puesto que solamente te pedía el nombre, no nombre y apellidos, y según ellos había que poner todo completo. En atención al cliente no había nadie que hablase español para comentar el problema, solo hablaban inglés, y tras hablar con ellos por teléfono dijeron que la solución era comprar un nuevo billete de más de 250 euros. A día de hoy sigo esperando que me contesten a los correos electrónicos que envié con más de dos meses de antelación a la salida del vuelo, no obtuve respuesta. Una vergüenza de aerolínea.
Para hacer el check in a través de la aplicación me daba error todo el rato, no encontraba la reserva. Un caos de aerolínea así como de aplicación web.
El avión despegó con más de 30 minutos de retraso.

Resumo pues todas las opiniones negativas hablas de los mismos errores: Retraso tanto a la ida de Atenas a Santorinii como a la vuelta. A la ida, el 27 de mayo de 2024, vuelo A3368 salida 15:05 de Atenas salió con más de 2 horas de retraso por esperar a otro vuelo y conectar con el nuestro. A la vuelta lo mismo por pesar todas las maletas de cabina antes del embarque. Busquen otra opción de viaje. Eviten esta empesa.

Retrasos de 2 H para salir de BCN -Atenas, pérdida de vuelo hacia Santorini mala atención poca información 8 H de espera para otro vuelo y dos horas de retraso también Horrible pérdida de día en Santorini por culpa de ellos y me dices que de gracias a que me dan otro vuelo Jamás pero Jamás volveré a volar con AEGEAN