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“Ojo equipajes Aegean”
Opinión sobre: AEGEAN


Se escribió una opinión 23 de noviembre de 2024

Comparto mala experiencia para que a nadie le ocurra lo mismo. Mi vuelo llegó cerca de las 11 de la noche, y tenía que recoger un coche de alquiler. Cogí el equipaje y corrí a Europcar. Al llevar las maletas al coche ví que una tenía dos rajas/roturas (maleta rígida) por golpes. Volví al aeropuerto pero la oficina de equipajes estaba cerrada y vi en la web que había que reclamar en la recogida de equipajes de dentro, pero que si no te dabas cuenta del daño hasta salir del aeropuerto, teníamos 7 días para reclamar. Al llegar al hotel tarde, hice las fotos de la maleta, sus rotos y la etiqueta. La respuesta ha sido que aunque la web dice que hay siete días si no ves el daño dentro del aeropuerto, para que acepten la reclamación las fotos han de ser hechas dentro de la zona de equipajes. Es difícil no ver el daño y hacer fotos. En fin, dan información engañosa en su web y cuando reclamas claramente tratan de escurrir el bulto. Siempre tenemos que revisar los equipajes al llegar, pero si voláis con Aegean, especialmente porque son unos piratas.

Fecha del viaje: noviembre de 2024
    • Comodidad del asiento
    • Atención al cliente
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque
Agradécele a davidangelm2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Opiniones (14,070)
Calificación de viajeros
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2 - 6 de 14,070 opiniones

Se escribió una opinión 13 de octubre de 2024

Viaje con mi pareja, no me permitieron hacer web check in, las personas del help desk muy desagradables. Tuvimos que viajar con mi pareja en asientos separados, de hecho q mucha gente le pasó eso en el vuelo. El café además de feo estaba helado, no te daban agua, malas formas, no lo recomiendo para nada. Creo que es la peor experiencia en vuelo que tuve..

Fecha del viaje: octubre de 2024
2  Agradécele a Romina E
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Se escribió una opinión 5 de setiembre de 2024

Excelente servicio desde la recepcion de las maletas. El avion un Airbus 320/200 nuevisimo con mucho espacio entre las filas. Nos sirvieron menu con ensalada..plato caliente y un snack de sesamo y miel. Super amables las azafatas. Salio unos minutos despues y llego justo a horario. Tomaremos para la vuelta un vuelo nuevamente en Aegean. Nos encanto!!! Felicitaciones!

Fecha del viaje: setiembre de 2024
    • Comodidad del asiento
    • Atención al cliente
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque
1  Agradécele a Q1447TVmanuelaa
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Se escribió una opinión 2 de setiembre de 2024

Iba con miedo al aeropuertto despues de buscar y leer criticas de la compañia, pues no yuve ningun problema de trato, ni embarque, pese a que llevabamos la familia alguna mochila de mas, incluso en un vuelo corto nos dieron de comer, todo fenomenal, a tiempo, ojala fueran todas asi

Fecha del viaje: agosto de 2024
    • Comodidad del asiento
    • Atención al cliente
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque
1  Agradécele a Eduardo M
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Se escribió una opinión 31 de julio de 2024

Tenía un vuelo de Rodas a Barcelona, con cambio en Atenas, a una hora razonable (10:50 h) y me han cambiado a las 6:25 h de la mañana sin motivo alguno. Además los vuelos que compré siguen apareciendo en la web. Otro problema es que entre el primer vuelo y el segundo sólo hay una hora de tiempo.
No me han dado otra opción de cambio de los vuelos: vergonzoso. Si puedo evitar volar con Aegean, lo haré, aunque es difícil en el caso de querer ir a Grecia

Fecha del viaje: julio de 2024
1  Agradécele a Toni V
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