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“Trato deficiente y maleducado”
Opinión sobre: Etihad Airways


Se escribió una opinión 11 de setiembre de 2023

Lamentable. Sólo pedí una cosa a la hora de la facturación. Vuelo Abu Dhabi-MAdrid
Que me situaran en pasillo, por necesidad. 1,94m y 52 años. Ni siquiera pedí un asiento con más espacio o salida de emergencia.
Me situaron en el asiento intermedio de tres, donde hay el menor espacio posible, ya sea de ancho como de largo. Casi que no se puede entender si no es para fastidiar por el mero de hecho de fastidiar. Una vez llegué al avión se lo comenté a la tripulación de cabina. Ignoraron todo, siendo bastante maleducadas por no utilizar otra palabra. Parece ser que la tripulación de cabina solo sirve para servir comida(regulera) y bebidas.

Fecha del viaje: setiembre de 2023
1  Agradécele a Companion28550858110
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Etihadairways, Manager en Etihad Airways, respondió a esta opiniónRespondida el 12 de setiembre de 2023
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Hi there. We appreciate you bringing this to our attention. We understand that not having a preferred seat is not a pleasant situation.

To ensure that you get the seat of your choice, you can pre-book your seats online at Manage My Booking.

If you need assistance with seat selection, please feel free to contact our Contact Centre or live chat team, and we will be happy to assist. *Ann

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Opiniones (21,021)
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58 - 62 de 21,021 opiniones

Se escribió una opinión 9 de setiembre de 2023

Pésimo trato por parte de Etihad. El lunes 04/09 regrese a madrid y mis maletas no llegaron. Me dicen que están localizadas y me las envían. Cuando me llegan al domicilio solo me llega 1 y la otra que recibí no es mía.
No contestan a ningún teléfono y según el número de tracking mi incidencia ya no está disponible. Una vergüenza de compañía, no la recomendaría a nadie

Fecha del viaje: setiembre de 2023
1  Agradécele a Esther I
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Se escribió una opinión 5 de setiembre de 2023

Ya es como Ryanair. Low cost total ! Para sentar con mi pareja me dicen que tengo que pagar extra! Servicio de comida y bebida muy malo , pantalla con películas no funciona, azafatas sin reaccionar para llamadas ….un disastre! LOW COST total!

Fecha del viaje: setiembre de 2023
    • Comodidad del asiento
    • Atención al cliente
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque
1  Agradécele a Lukasz A
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Se escribió una opinión 29 de agosto de 2023

Me perdieron mi equipaje y tuve que estar durante todo mi viaje contactando con ellos para saber el estado de mi equipaje por que ellos no eran capaces de escribirme.

Me dijeron en el aeropuerto que tenia derecho a gastarme 80$ diarios hasta recuperar mi maleta (lo cual no pasó hasta que finalizó mi viaje y volví a Madrid). No me llegué a gastar todo el dinero al que tenia derecho y ahora ni si quiera son capaces de devolverme el dinero que me tuve que gastar para comprarme lo justo y necesario para vivir durante los 12 dias.

Fecha del viaje: agosto de 2023
1  Agradécele a Ana A
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Etihadairways, Manager en Etihad Airways, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de agosto de 2023
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Hi Ana, please send us the PIR number in a private message here or via our social media channels and we shall solve this issue. *Ikra

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Se escribió una opinión 22 de julio de 2023


He volado con ustedes en el vuelo EY76 de Madrid a Abu Dabi el pasado 5 de junio.

Soy una persona que no se siente cómoda volando y quería agradecer el fantástico trabajo realizado por la compañía ya que el vuelo fue estupendo y el avión muy equipado con todo tipo de detalles para amenizar el trayecto. Añadir además que las azafatas y en especial Jasmine nos trataron de maravilla en todo momento llegando incluso a hablar de ella y del buen trato recibido otros amigos del mismo vuelo. Enhorabuena a todos!

Fecha del viaje: junio de 2023
Agradécele a maria dolores h
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Etihadairways, Manager en Etihad Airways, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de julio de 2023
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Our staff will certainly be delighted to hear about your commendation once we pass this on to them. Your satisfaction is certainly worth all our best efforts. Thank you and we hope to fly with you again soon :) *Zoe

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