Es una aerolínea sin ningún tipo de atención al cliente. Te proporcionan un número de teléfono pero siempre y digo SIEMPRE está fuera de servicio o apagado. El correo de atención al cliente no te responde y las plataformas de gestión de quejas o preguntas las lleva un robot que NUNCA es de utilidad.
Me parece penoso haber pagado más de 2000€ por unos vuelos y que no de dignen ni a responder un mail.
La peor compañía con la que he viajado, DE LEJOS.
No pensé que existiesen aún empresas sin atención al cliente.
Decepción total

Tengo a mi hija volando en este momento conectada al wifi con un ataque de pánico por turbulencias y ha solicitado la ayuda de la azafata y la respuesta ha sido: pues espera que serán peor después .
Siento vergüenza por la compañía que una chica jovencita solicite ayuda por miedo a volar y la tren así . Una vergüenza de tripulante de cabina . Mejor que
Se dedique a otra cosa porque entre las funciones de un tripulante de cabina está el atender al pasajero y más en una situación de ansiedad.

Lamentablemente, tuve una experiencia decepcionante con Etihad. Tenía un viaje programado desde Kuala Lumpur a Bruselas, pero la última parte del trayecto consistía en un viaje en tren desde Munich a Bruselas (reserva gestionada por Etihad). Cometieron un error en la reserva del billete de tren, confirmado por ellos mismos. La única solución que me ofrecieron fue que comprara el billete por mi cuenta y luego presentara una reclamación a la compañía. Finalmente, eso fue lo que hice. Tuve que adquirir un billete de tren por mi cuenta, que en ese momento costaba 135 euros. Presenté la reclamación el mismo día de la compra.

A pesar de haber pasado más de 4 meses, aún estoy esperando una respuesta por parte de Etihad. He llamado en numerosas ocasiones al servicio de atención al cliente, y siempre obtengo la misma respuesta: "La semana que viene le daremos una respuesta", la cual nunca llega.

El espacio entre piernas esta bien, pero la vuelta desde Calcuta a Madrid, seleccionamos otros asientos con mas espacio, y mejoro mucho.

A pesar de haber pagado previamente la reserva de asiento XL, en facturación de Mumbai me asignaron el 49K al fondo de todo del avion y que no me podian cambiar porque el vuelo estaba full !!! 25 minutos de discusion con el counyter y el supervisor.

Me estuvieron engañanando/mareando en la facturación previa desde Mumbai indicando que me asignarian otro asiento en el counter de Abu Dhabi, falso.
Decian que comprendian mi situación y que tenia toda la razon pero no podian hacer nada, que llamarà a las 02:15 de la mañana al Customer Service para hacer la reclamación o que si no la hiciera una vez en mi destino.
Hice la reclamacion por escrito hace una semana y de momento sin respuesta.
Entiendo que esto es lo que contestó un BOT máquina
"Agradecemos su paciencia mientras completamos nuestra investigación. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con Usted lo antes posible."

ETIHAD son Impresentables
Voy a enviar un mensaje a mis 1900 contactos profesionales de Linkedin para que lo distribuyan a sus contactos y no viaje nadie con Etihad o sepan el trato que pueden recibir.