La peor compañía en cuanto al trato al cliente. La escogimos porque nos ofrecía un stopover en Abu Dhabi, el cuál cancelaron sin nuestro permiso en el último minuto después del vuelo desde Tokio por lo que luego de intentar contactar con ellos de todas las maneras, tuvimos que dormir en el aeropuerto y reservar un hotel para la siguiente noche. Un robo en toda regla, el desprecio al cliente no puede ser mayor y son profesionales en pasear el reclamo de unos a otros hasta cansarte. No la recomiendo para nada.

El servicio durante el vuelo fue aceptable. El problema fue que pagué 213AUD para transportar mi tabla de surf desde Sunshine Coast hasta Barcelona, bien protegida, pero la dañaron de todos modos. La reparación de la tabla me ha costado 90€, además del tiempo perdido para llevar el equipamiento a reparar. La compañía no se ha querido hacer cargo y ha tirado balones fuera señalando a la agencia de viajes como responsable.

Avión muy moderno, todo tipo de servicios multimedia incluido partido de fútbol en vivo, la comida deliciosa, no paraban de pasar ofreciendo bebidas.... Un viaje 10

A EVITAR si no quieres quedarte sin maleta.

Es en los detalles que se la juegan las malas y las buenas compañías. Etihad entra dentro de las malas. En nuestro vuelo de regreso el 17/04/24, al recoger nuestro equipaje, una de las maletas apareció rota, los tiradores de la cremallera estaban arrancados y la maleta estaba abierta, ha quedado totalmente inservible. Realizamos la reclamación correspondiente. La respuesta de Etihad fue que ellos consideran que es un daño menor y que no se hacen responsable, es decir, para ellos dejar una maleta totalmente inutilizable es un daño menor. A pesar de que existen convenios internacionales para las aerolíneas donde son obligadas a hacerse responsables del equipaje que tienen bajo su responsabilidad, Etihad se niega en bloque en compensar los danos ocasionados por su negligencia. Para nosotros es un NUNCA MAS pues su política hacia los pasajeros está muy lejos de su mentira de considerarse una de las mejores compañías aéreas.

Altamente recomendable.

Me sorprende leer tantas malas opiniones, creo que la gente que pone una estrella o busca un regalo o no ha viajado en Ryanair, Vueling, Air asia, iberia, Lufthansa...

Sinceramente, no es Air singapore ni emirates, pero calidad precio, de lo mejor que he visto.

(Y lo de las piernas? mides 3 metros?)