Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de Tripadvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“ESTAFA Y ABANDONO”
Opinión sobre: Kenya Airways


Se escribió una opinión 20 de agosto de 2024

Tras contratar nuestro viaje en clase business, te aportan un recibo en el que no aparece el tipo de asiento contratado. En el último vuelo, desde Paris a Málaga a la hora de registrarnos nos informan de que volamos en turista y nos prohíben la entrada a la sala lounge.
Es decir Kenya airways modifica la reserva y nos cambia los asientos por unos de economy sin explicaciones. Sin posibilidad de reclamar ni en Nairobi ni en Paris ni España.

Además en el vuelo de ida el sillón no se reclinaba cuando debía ser una cama.

NO VIAJEN CON ESTA AEROLÍNEA, NO HAY MANERA DE RECLAMAR ANTE CUALQUIER INCONVENIENTE

REITERO SON ESTAFADORES.

Fecha del viaje: agosto de 2024
    • Comodidad del asiento
    • Atención al cliente
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque
Agradécele a CL M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Opiniones (3,958)
Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más idiomas

3 - 7 de 3,958 opiniones

Se escribió una opinión 22 de julio de 2024

Primero nos cambiaron el vuelo y luego la aerolínea usando una suplementaria a raíz de que el avión tenía una falla, sin cumplir lo comprado en la aerolínea.
Llegamos a Kenya y nos encontramos con 22 maletas perdidas de 50 pasajeros. Las 3 maletas, vergüenza el servicio y la atención, además de aerolínea penca, racistas y discriminadores.

Fecha del viaje: julio de 2024
    • Comodidad del asiento
    • Atención al cliente
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque
Agradécele a Diego S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Se escribió una opinión 6 de marzo de 2024

Fuimos de luna de miel a Kenia y todo bien(bueno menos todo lo que intentan aprovecharse de los turistas) hasta que toco volvernos salia el vuelo a las 23:50 nos lo retrasan una hora, pasa la hora y lo retrasan otra hora...asi toda la noche hasta que cancelan el vuelo y tenemos que esperar que llegue otro avión, total salimos de Nairobi a las 09:00 y como la compañia no es europea no se puede reclamar nada.

Fecha del viaje: diciembre de 2023
    • Comodidad del asiento
    • Atención al cliente
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque
Agradécele a David D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Se escribió una opinión 1 de marzo de 2024

Peor compañía con la que he viajado nunca. Un pésimo servicio, poco resolutivos y una experiencia muy mala. He viajado mucho y puedo decir que es la peor vez que he viajado

Fecha del viaje: marzo de 2024
Agradécele a Anna T
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Se escribió una opinión 20 de noviembre de 2023

Horrorosa compañía, retrasos injustificados, 40 minutos encerrados en el avión antes de despegar, y otros 40, ya aterrizdos, para desembarcar. Te cancelan el vuelo pero no te compensan por las comidas que tengas que hacer ni por los vuelos que hayas perdido. Azafatas de mal carácter, en un vuelo de 8h, me prohibieron reclinar el asiento; asientos más estrechos y más juntos a los de delante de lo que estamos acostumbrados. Un auténtico infierno. Como compensación a un vuelo cancelado de Nairobi a París, me ofrecen 75 euros, pero en un vale de descuento para usar en el siguiente vuelo con esa misma compañía (con la que no volvería a volar ni gratis, en serio), y además te lo limitan a un año. Una auténtica vergüenza. Es importante volar con compañías de la UE, porque si no, no es posible reclamarles.

Fecha del viaje: noviembre de 2023
    • Comodidad del asiento
    • Atención al cliente
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque
Agradécele a chicharrero10
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.