No cumplieron con el servicio contratado en First Class ya que no funcionó el wifi en el vuelo y en la escala no me brindaron el servicio para tomar la combinación a Pisa
Reclamé y no se hicieron cargo hasta ahora. Los mantendré al tanto si me reconocen esta falencia

Aun no ha llegado mi fecha de vuelo he comprado cuatro villetes de bruselas a Cairo y me han coprado la reserva y dos dias después me vuelven a cobrar el mismo precio de mi banco. He contactado con el banco me dicen que el problema es de lufthansa y cuando contacto con lufthansa me dicen que no ellos no tienen nada que ver. Asi que si no quereis que os timen ya sabeis que no hacer

Se ha enviado y no se ve publicado. Tiempo k necesitan? El asunto se ha intentado comunicar con la cía, te dirijen a "Ayuda y contactos" y no puedes escribir texto. No hay interlocutor o te dicen k lo sienten mucho despues de buscar por cien caminos. El vuelo fue íntegro en business class y tuvimos diferentes sorpresas"" como Frankfurt-Montreal, los 2 asientos, sin funcionar, se escudan k lo operaba Air Canada, nosotros, 2 adultos, a quién reserbamos y pagamos fue a Lufthansa. Despues de mucha lucha y porque hablo francés y escribí y topé con la persona adecuada,nos han compensado 1 asiento, k a mi marido le denegaban. Tratas de solucionar con ellos pero es mucha pérdida de tiempo de energía. Viajamos en business desde hace años y como Qatar y Emirates, no conozco.

Pésima gestión del equipaje. La gente sube los bolsos y las piezas de mano a los compartimentos superiores y muchos pasajeros tuvimos que volar con la maleta de cabina debajo de los pies. El personal de a abordo no hizo nada por organizar el equipaje.

Lufthansa, una gran compañía pero con deficiencias graves.
dia 20.10.24, BCN- MUNICH
dia 27.10.24, MUNICH- BCN
Saliendo/llegando a España no dan instrucciones en español. ¿No les pueden obligar?.
Te contestan en inglés o en alemán si preguntas algo.
Me siento discriminado por ser mayor y por no saber inglés.
Su actitud es d superioridad. No soy un ciudadano d tercera!!!!
He viajado por todo el mundo y siempre me han atendido correctamente.