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StellaCastel
Montevideo, Uruguay

Hermoso lugar , atención regular.

4.0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 6 oct. 2014
El lugar es maravilloso y el castillo es fabuloso.Estuvimos en una habitación temática, realmente linda, con cama como de reyes y decorado al tono.
Pero la atención no es nada buena. Al llegar, un día de lluvia y sabiendo que estamos en el medio de la nada en plena campiña escocesa,antes de decirnos bienvenidos, nos dicen que debemos dejarle la tarjeta de crédito porque debemos dinero. Estaba todo pago 6 meses antes. Nosotros pedimos que se comuniquen con nuestro agente personal de viaje, que jamás tuvimos un problema. Nos insisten en que dejemos la tarjeta de crédito y no llaman ni tratan de confirmar el pago. Al final viene una encargada que nos dice que podemos ir a la habitación, pero no nos aclaran nada, quedamos como que debíamos dinero. Al correr de la tarde bajamos a preguntar si habían confirado el pago, y nos dicen que "fue una confusión" NI DISCULPAS NI NADA POR EL MAL MOMENTO QUE NOS HICIERON PASAR.
El resto de la estadía estuvo bien.
Cenamos en el Dangeon R. pero el mozo no sabía explicarnos que eran los diferentes platos del menú.
Deberían mejorar mucho la atención a los clientes ya que es un lugar hermoso y cobran bastante caro.
Fecha de la estadía: setiembre de 2014
Consejo sobre las habitaciones: Elijan habitaciones temáticas !!!! un día de sentirse un rey o reina hace bien !!!!
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
3.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasUbicación
2.0 de 5 burbujasServicio
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    8 - 13 de 3,061 opiniones
    Escribió una opinión el 10 de setiembre de 2014

    Nos alojamos en este Hotel Castillo, durante 3 dias. El hotel es muy bonito y la finca en la que esta ubicado preciosa.

    Las habitaciones estan muy normales, nada del otro mundo. El hotel consta con dos restaurantes, uno con platos y comida de diseño, bastante caro, y otro mas normalito donde poder elegir platos de un menu, los platos del menu son escasos, si estas varios dias, tienes que comer siempre lo mismo.

    Consejo sobre habitaciones: Elegir una de las habitaciones en planta baja. La wifi no llega bien a los pisos superiores, ademas de que el hotel no cuenta con ascensor.
    Fecha de la estadía: setiembre de 2014
    • Tipo de viaje: Viajó con amigos
      • Calidad/precio
      • Limpieza
      • Servicio
    Agradécele a Javichindr
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Escribió una opinión el 25 de junio de 2013

    Llegamos desde Londres en tren ( east Cost servicio 10 de 10) y habíamos acordado con la compañía de taxi recomendada por el hotel encontrarnos a la salida de la estación. Ahí estaba el chofer con un cartel con mi nombre. Tardamos unos 30 minutos. El hotel esta a unos 20 km de Edimburgo. El castillo es imponente y tiene varios siglos , pero esta muy cuidado y es una belleza.
    Nos recibió Javier un joven español por demás atento, nos mostró las instalaciones y nos acomodaron en lo alto del castillo en una habitación, la 24 súper amplia y cómoda.
    El silencio es total y el castillo esta aislado por un bosque y arroyo precioso y un parque hermoso simio.
    Si lo eliges debes tener en cuenta la distancia, nosotros nos movimos con la linea 31 de bus que pasa por Bonnyrigg unos 800 metros del castillo y pasa cada 20 min. En el hotel te dan el timetable, pero es fácil. Se llega a la parada saliendo del castillo hacia la derecha, caminas bordeando la ruta hasta llegar al cementerio y la iglesia, continuas derecho hasta la rotonda y la pasas siguiendo derecho , no confundirse ya que la ruta a 90 grados tambien va a Edimburgo. Continuas unos 100 metros luego de la rotonda y a mano izquierda esta la parada. Tienes que tener el cambio Lomas exacto posible pues no dan vuelto, el pasaje single sale 1,5 libras y el diario 3,5 libras por lo que conviene pagar single si vas y vienes una sola vez. El bus te deja en pleno centro de Edimburgo y lo tomas en la vereda de enfrente a done te has bajado, simple y fácil. Tardas unos 45 min. Mas los 15 min de caminata, completan la hora de viaje para ir y volver. El camino desde y hacia el castillo desde Bonnyrigg no esta iluminado y estas en el medio del campo y si bien no hay problemas ten encuenta el clima , la hora y si hay lluvia no tienes defensa.
    En verano anochece a eso de las 22:00 por lo que sobre el tiempo para pasear y regresar.
    Volviendo al castillo, es tal como se ve en la pagina web y mejor. Nos encanto.

    Fecha de la estadía: junio de 2013
    • Tipo de viaje: Viajó en pareja
      • Calidad/precio
      • Ubicación
      • Calidad del descanso
      • Habitaciones
      • Limpieza
      • Servicio
    2  Agradécele a Adrian47
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    Escribió una opinión el 16 de agosto de 2011

    Mi pareja y yo estuvimos una semana en julio, alojados en la habitación temática India. Un a preciosidad. La experiencia merece la pena, repetiremos sin lugar a dudas. Bien es verdad que necesita algo de mantenimiento, pero en general está muy bien. El personal es muy amable y atento. Nosotros reservamos a través de hoteles.com y nos salió muy bien de precio. El desayuno es excelente y comedor (The Orangerie) tiene unas vistas preciosas. El spa es pequeño pero está fenomenal !la hydro pool es una pasada!. 100% recomendable. Ah! a tener en cuenta que está a 10 min. de la parada del bus por un camino un poco dificultoso (el 31 te lleva en 20 min. al centro de Edimburgo), mejor si se va en coche propio.

    Fecha de la estadía: julio de 2011
    • Tipo de viaje: Viajó en pareja
      • Calidad/precio
      • Calidad del descanso
      • Limpieza
      • Servicio
    Agradécele a Isabel_GR
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    Escribió una opinión el 4 de agosto de 2017

    Fecha de la estadía: abril de 2017
    • Tipo de viaje: Viajó en pareja
      • Calidad/precio
      • Limpieza
      • Servicio
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Escribió una opinión el 1 de agosto de 2017

    Fecha de la estadía: julio de 2017
    • Tipo de viaje: Viajó en pareja
      • Ubicación
      • Calidad del descanso
      • Servicio
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