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Victor V

Estafa

Opinión sobre: B&B HOTEL Beauvais
1.0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 22 mar. 2024
Es una estafa fuimos con las reservas pre pagadas y cuando lllegamos decian que no habia reserva. Que estaban canceladas. Nos echaron a la CALLE sin ninguna solucion. Ibamos con dos bebes y dos niños. Y no nos dierom solucion. No os fieis dd este hotel si no os quereis ver en una experincia horrible. Sin ninguna solucion.
Una verguenza!!! Jamas he vivido uma experiencia similar!
Fecha de la estadía: marzo de 2024
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Toufik EL AJJOURI, Other en B&B HOTEL Beauvais, respondió a esta opinión
Respuesta de 15 abr. 2024
Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel.
Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes, comme nous vous l'avons expliqué l'agence par laquelle vous avez réservé à annulé votre chambre. Nous ne sommes pour rien le fait que votre chambre à été annulée.
De plus, ce soir là nous étions complet et dons dans l'impossibilité de vous hébergé. Nous vous avons proposé d'autres hotel à proximité.

En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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    2 - 7 de 130 opiniones
    Escribió una opinión el 20 de marzo de 2024

    La experiencia más desagradable de toda mi vida!
    Volvíamos de Disney de pasar un fin de semana con los niños y habíamos decidido hacer la última noche en este hotel para estar cerca del aeropuerto porque el vuelo era temprano. Quisimos aprovechar hasta el cierre del parque para ver las luces del final y llegamos tarde al hotel sobre las 12 de la noche. Nuestro viaje estaba contratado por agencia y pagado todo previamente. Teníamos 3 habitación por un lado y 1 otra habitación a otro nombre.
    Viajábamos con 3 niños pequeños y era muy tarde todos cansados y un poco agobiados.
    Cuando llegamos al hotel nadie allí solo un telefonillo ninguna persona al cargo. A pesar que éramos un grupo!
    Intenté hablar con ellos y me decían que no había reserva que estaba cancelada. Llame a mi agencia y hablamos con el touroperador todo está pagado y todo está correcto pero allí se negaron a darnos habitación y de muy malas maneras nos echaban de allí. Sin darnos solución. Nosotros insistíamos que pagábamos de nuevo la habitaciones y la chica que bajo en pijama que se supone que era la encargada nos dijo fríamente que no había nada disponible.
    La situación era insostenible así que nos fuimos de allí
    Y al teléfono 2 horas al teléfono con mi agente de viajes que no entendía porque no nos daban las habitaciones. Todo pagado y se negaban
    Finalmente a las 3 de la mañana nos llaman de la agencia que han podido contactar con el director y que nos daban las claves para acceder a las habitaciones . Cuando inicialmente nos digeron que no tenían Nosotros estábamos ya en el aeropuerto
    y pasamos allí la noche porque nadie nos dio una solución. Ni nos ofrecieron irnos a otro hotel ni ninguna solución. Solo que nos fuéramos a la calle sabiendo que todo estaba pagado
    Fue una estafa, no se les ocurra elegir un hotel de esta característica si van a viajar o tendrán problemas
    Fue horrible cero soluciones muy malas formas. El peor hotel de toda mi vida
    Cero humanidad con niños pequeños y cero soluciones
    La peor experiencia de toda mi vida.
    Es denunciable lo que hicieron con nosotros!
    Nos tocó pasar la noche durmiendo en el aeropuerto con dos niños pequeños

    Fecha de la estadía: marzo de 2024
    Tipo de viaje: Viajó con familia
    Agradécele a Beatriz M
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Toufik EL AJJOURI, Other en B&B HOTEL Beauvais, respondió a esta opiniónRespondida el 14 de abril de 2024
    Traductor de Google

    Bonjour,

    Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel.
    Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes, comme nous vous l'avons expliqué l'agence par laquelle vous avez réservé à annulé votre chambre. Nous ne sommes pour rien le fait que votre chambre à été annulée.
    De plus, ce soir là nous étions complet et dons dans l'impossibilité de vous hébergé. Nous vous avons proposé d'autres hotel à proximité.

    En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Escribió una opinión el 25 de julio de 2019 mediante dispositivo móvil

    Esta bien situado cerca del aeropuerto, las habitaciones son limpias y el baño también lo único que si vas en verano prepárate porque las habitaciones aunque tienen aire no funcionan correctamente y puedes tener una noche calurosa
    El desayuno es tipo bufet , sin florituras bastante normal

    Fecha de la estadía: julio de 2019
    Tipo de viaje: Viajó con amigos
    Agradécele a 570aliciaj
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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    Escribió una opinión el 31 de mayo de 2017

    Fecha de la estadía: mayo de 2017
    • Tipo de viaje: Viajó con familia
      • Ubicación
      • Limpieza
      • Servicio
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil
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    Fecha de la estadía: mayo de 2024
    Tipo de viaje: Viajó con familia
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Escribió una opinión el 22 de marzo de 2024
    Traductor de Google

    Fecha de la estadía: marzo de 2024
    Tipo de viaje: Viajó con familia
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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