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Exelente servicio y atención al cliente pude recorrer todas sus instalaciones y comprobar que el cliente sale satisfecho y relajado Además de la hermosa vista de su terraza donde podrá disfrutar de un excelente servicio de bar y piscina amenizado en un ambiente de total comodidad
Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Alejandro Karell, Marketing en Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana, respondió a esta opinión
Respuesta de 22 jul. 2024
Estimado Yassey g:
Muchas gracias por sus amables comentarios.
Sobre todo gracias por haber elegido el Gran Hotel Manzana Kempinski para su escapada y conocer nuestro hermoso destino dentro de Cuba.
Realmente esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto, mientras tanto mi equipo y yo seguiremos a su servicio.
Un cordial saludo personal,
Alejandro.
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Sinceramente todo estuvo excelente ,m sentí muy bien y cómoda con todo.El servicio y las personas son súper agradables, el lugar es hermoso y el Spa es un sueño y una experiencia única.M encanto absolutamente todo .Lo recomiendo 100% ❤️❤️❤️
Consejo sobre habitaciones: Les recomiendo mucho visitar el spa ,es super hermoso y muy amplio, además que dispone de variedades d servicios y distintos lugares.
Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Calidad/precio
Ubicación
Calidad del descanso
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Pregunta a Daniela A sobre Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana
Agradécele a Daniela A
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Alejandro Karell, Marketing en Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de junio de 2024
Buenos dias estimada X1487HPdanielaa :
Agradecemos se tome su tiempo para escribirnos y dejarnos su comentario .
Nos complace saber que su experiencia con nosotros ha sido excelente y que se ha sentido a gusto disfrutando de nuestras maravillosas instalaciones, especialmente del Spa que es una joya del Hotel ,además de la atención esmerada de sus empleados para con los huéspedes.
Muchas gracias por recomendarnos!
Esperamos recibirle nuevamente.
Saludos cordiales, Alejandro.
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Una experiencia de lujo la que vivimos hoy en el Hotel Manzana.Las instalaciones maravillosas pero más importante aún el equipo, un equipo espléndido,muy profesional pero a su vez cálido. La atención en el Spa fue de 1ra, las muchachas son maravillosas. Agradecerle al hotel por un momento inolvidable.
Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Calidad/precio
Ubicación
Calidad del descanso
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Pregunta a Barbara A sobre Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana
Agradécele a Barbara A
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Alejandro Karell, Marketing en Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de junio de 2024
Estimada barbaraaL8792SU:
Muchas gracias por escribirnos y dejarnos su opinión.
Nos enorgullece saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones y que su experiencia con nosotros ha sido de lujo, de igual manera agradecemos sus bonitas palabras para con nuestros empleados en general y en especial para el equipo del Spa.Estaremos compartiendo con todos ellos su comentario.
Reciba un caluroso saludo de todo el equipo de trabajo del Gran Hotel Manzana.
Esperamos recibirle nuevamente.
Atentamente,
Alejandro.
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Ya e tenido la oportunidad de estar varias veces hay y les puedo decir que no me puedo quejar su atención y amabilidad fue maravillosa por mi parte pienso volver. Gracias por su maravillosa atención estoy encantado y creo volveré en otras ocasiones. Y también invito a que lo visten. No se van a arrepentir
Consejo sobre habitaciones: Que traten de disfrutar al máximo de todos los servicios que brinda el majestuoso hotel manzana. Kempinski
Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Calidad/precio
Ubicación
Calidad del descanso
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Pregunta a Joel Rafael O sobre Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana
Agradécele a Joel Rafael O
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Alejandro Karell, Marketing en Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de junio de 2024
Buenas tardes estimado Joel Rafael O:
Muchas gracias por escribirnos y dejarnos su opinión.
Es un orgullo para nosotros saber que su experiencia en nuestras instalaciones ha sido maravillosa, además de contar con su obra plástica expuesta en los espacios de nuestro Lobby. Gracias por recomendarnos.
Reciba un caluroso saludo de parte de todo el equipo de trabajo del Gran Hotel Manzana kempinski. Será un placer recibirle nuevamente en nuestra propiedad.
Atentamente le saluda,
Alejandro.
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La pasada semana , Mi marido y yo tuvimos un problema con el pago de nuestra tarjeta inglesa. Estábamos consternados y preocupados por este inconveniente y la señorita Indra y el resto del personal tuvieron un comportamiento excepcional. Solemos viajar por diferentes partes del mundo y solo en esta ocasión pude sentir la calidez, profesionalidad y amabilidad prestadas con tanta cortesía. Gracias !!!
Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Calidad/precio
Ubicación
Limpieza
Servicio
Pregunta a Beatriz P sobre Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana
Agradécele a Beatriz P
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Alejandro Karell, Marketing en Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana, respondió a esta opiniónRespondida el 12 de junio de 2024
Estimada Beatrizp297
Agradecemos se haya tomado su tiempo para escribirnos y dejarnos su comentario acerca de su experincia en nuestra propiedad. Nos enorgullece saber que su estancia le ha dejado recuerdos inolvidables al sentir la calidez , atención esmerada y profesionalidad de nuestros empleados para con usted.
Estaremos compartiendo su opinión con todo el equipo del Gran Hotel Manzana Kempinski , ya que es fuente de motivación para continuar entregando un servicio a la altura de los estandares de la cadena. Reciba usted un caluroso saludo de toda la familia Kempinski.
Atentamente, Alejandro.
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Scenic64464310714
1
Escribió una opinión el 4 de junio de 2024 mediante dispositivo móvil
Personal muy amable y atento. Ubicación perfecta, al lado de los principales atractivos de la ciudad. Buenas instalaciones, la piscina y el spa son increíbles. Las vistas son excelentes. Totalmente recomendable para tu estancia en la Habana
Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Pregunta a Scenic64464310714 sobre Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana
Agradécele a Scenic64464310714
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Alejandro Karell, Marketing en Gran Hotel Manzana Kempinski La Habana, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de junio de 2024
Buenas tardes Scenic64464310714
Muchas gracias por escribirnos.
Nos alegra saber que ha disfrutado de las vistas a la ciudad que ofrece nuestra propiedad , además del confort de nuestras instalaciones.
Agradecemos la opinión sobre nuestros empleados y compartimos sus palabras de aprecio con todo el equipo, ya que es fuente de motivación para continuar entregando un servicio de excelencia a la altura de los estándares de Kempinski.
Gracias por recomendarnos!
Cordialmente,
Alejandro.
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