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Adrian A

Hotel Privilegiado

5.0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 4 semanas atrás
Visite el hotel con mi familia desde España.
La directora nos consintió mucho, nos asignó la suite y tuvimos muy buen trato.
Pavel y Roque super atentos con todos nosotros. Pavel inclusive nos atendio de una manera tan especial que lo echaremos de menos. La ubicacion un plus
Fecha de la estadía: agosto de 2024
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Grace Arellano, Director General en Mystique Habana by Royalton, respondió a esta opinión
Respuesta de 3 semanas atrás
Estimado Adrian,

¡Muchas gracias por elegir hospedarse en Mystique Habana! Estamos sumamente contentos de saber que tuvo una experiencia increíble durante su estancia con nosotros. Nuestro objetivo es siempre brindar un servicio excepcional y crear experiencias memorables para nuestros huéspedes.

Agradecemos sinceramente sus amables palabras y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida a usted y su hermosa familia nuevamente en el futuro.
Saludos cordiales
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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8 - 13 de 603 opiniones
Escribió una opinión el 2 de agosto de 2024 mediante dispositivo móvil

Espectacular!!! Volvimos al hotel por nuestro aniversario y sigue siendo un hermoso hotel, instalaciones muy bonitas, el personal increíble, muchas gracias a Grace Arellano que siempre estuvo atenta a nosotros. Muchas gracias por todo y esperamos volver pronto.

Fecha de la estadía: julio de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradécele a Rociopacheco
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Grace Arellano, Director General en Mystique Habana by Royalton, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de agosto de 2024

Estimada Rocío;

En nombre de todo el equipo, le damos las gracias volver a confiar en nosotros y haber hecho de nuestro hotel su lugar de celebración para su aniversario. Su detallada y valiosa valoración, nos hace sentirnos orgullosos de haber cumplido sus expectativas. Por otro lado, su aportación en Tripadvisor y gentil recomendación a todos los viajeros, ha sido muy apreciada por todos nosotros.
Esperamos tenerle entre nosotros pronto y así seguir ofreciéndole nuestro mejor servicio.
Le enviamos un cordial saludo,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 31 de julio de 2024

He estado alojada en varios hoteles de la Habana pero este me sorprendió! Desde el recibimiento por la directora, la amabilidad tanto de ella cómo del personal, nos alojamos en una habitación superior y me encantó lo espaciosa, limpia y bien decorada... Él desayuno en la terraza está a otro nivel... Lo recomiendo 💯

Fecha de la estadía: junio de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a 243michelyv
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Grace Arellano, Director General en Mystique Habana by Royalton, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de julio de 2024

Estimada Michely,

Gracias por elegirnos para su estancia en La Habana y por el tiempo que ha invertido en compartir su experiencia con nosotros.
Todo nuestro equipo está encantado de recibir comentarios tan positivos acerca de nuestro hotel e instalaciones, ideados para mimar a cada huésped, ofreciendo servicios de calidad. Nos alegra enormemente saber que ha disfrutado de estos días y que destaque la atención de nuestro personal.
Esperamos darle la bienvenida muy pronto a su casa en esta maravillosa ciudad.

Un saludo,

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Escribió una opinión el 30 de julio de 2024

Excelente atención y servicio! 100% recomendado. Nos atendieron excelente desde el inicio, super atentos y cordiales en todo momento. Si quieres viajar con tu familia y/o solo es un excelente lugar para pasar unas buena vacaciones. La pasamos increíble.

Fecha de la estadía: julio de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradécele a Sergio C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Grace Arellano, Director General en Mystique Habana by Royalton, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de julio de 2024

Estimado Sergio;

Ha sido un placer recibirle en su más reciente visita a la Habana.
La satisfacción del cliente es nuestra recompensa. Gracias por hacernos saber que todo estuvo perfecto durante su estancia y por otorgarnos tan inmejorables valoraciones. De ellas es fácil deducir que su estancia en nuestro hotel ha colmado sus mejores expectativas.

Un saludo muy cordial,

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Escribió una opinión el 28 de julio de 2024

Sabiendo la situación de los hoteles en La Habana, nos sorprendió este hotel por el estado de sus instalaciones, limpieza y sobre todo el servicio del persona, con la especial atención de Pavel al que agradecemos su profesionalidad y trato. Dentro de lo que vimos en La Habana, un lugar perfecto para quedarse.

Fecha de la estadía: julio de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a GONZALO_COM
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Grace Arellano, Director General en Mystique Habana by Royalton, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de julio de 2024

Estimado Gonzalo,

Gracias por hacernos llegar sus comentarios sobre su más reciente experiencia en nuestro hotel. Nos alegra haber sido calificados con la puntuación más alta. Esperamos que dentro de poco nos dé la oportunidad de volver a ser sus anfitriones. No dude en volver a disfrutar de las maravillas de La Habana en compañía de Mystique Habana.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 26 de julio de 2024

Fue mi primera vez en Cuba y será inolvidable fui con mi pareja a celebrar mi cumpleaños el hotel es espectacular todo muy limpio y ordenado la decoración fue espectacular y el tamaño del cuarto fue ideal. En relación a la atención no tengo ninguna queja todos muy amables es un gran lugar para ir y reconectar con tus seres queridos. Estoy segura de que voy a regresar el próximo año.

Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradécele a MILAGROS A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Grace Arellano, Director General en Mystique Habana by Royalton, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de julio de 2024

Estimada Milagros,

En nombre de todo el equipo, le damos las gracias por haber hecho de nuestro hotel su lugar de celebración para su cumpleaños. Su detallada y valiosa valoración, nos hace sentirnos orgullosos de haber cumplido sus expectativas. Por otro lado, su aportación en Tripadvisor y gentil recomendación a todos los viajeros, ha sido muy apreciada por todos nosotros.
Esperamos tenerle entre nosotros pronto y así seguir ofreciéndole nuestro mejor servicio.
Le enviamos un cordial saludo,

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