Las instalaciones del hotel, excelentes. Pero más importante es la amabilidad y el profesionalismo del personal con el que traté. Desde la recepción hasta el personal que ayuda con las maletas, seguridad, los que atienden el lobby bar, encargados de limpieza, Snack Bar, mantenimiento de las piscinas, Ernestico, que fue de los primeros que nos atendió y ayudó cuando visitamos por primera vez las piscinas, la encargada de seguridad de las piscinas, las salvavidas, el personal del buffet con su estrella encargada de la elaboración de los caprichos de los huéspedes con todo tipo de cocciones de huevos..., no me sé su nombre, pero ella sabe a quién me refiero, los encargad@s de la limpieza en las habitaciones. En fin una de las mejores estancias que hemos tenido desde que visitamos Cuba desde 2012. Las habitaciones excepcionales. El personal del gym y sauna, excelente también así como el doctor y la enfermera que atendió a uno de los del grupo cuando sufrió un malestar de salud.
La Gerente Comercial Ivette super profesional, amable y siempre atenta con los huéspedes para garantizar y verificar que siempre se sintieran bien atendidos.
Puntos de mejora y sugerencias, se los dejé saber antes de salir y fueron muy receptivos. Tienen personal muy joven que necesita más experiencia y pequeños detalles sobre mantenimiento que pueden pasarse por alto al tener esa enorme cantidad de habitaciones y que fueron atendidos de manera inmediata cuando se los comenté.
Si me preguntan si recomendaría este Hotel, pues 100% si y ya estamos comenzando a planear una segunda estadía.
