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Mahón, España

Si buscas paz, sentirte como en familia y que te asesoren correctamente de cómo moverte por la Habana, ese es el hotel.

5.0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 22 feb. 2024mediante dispositivo móvil
Un hotel con súper encanto.
Un rincón muy especial donde te hacen sentir muy especial y con unas personas muy agradables que te ayudan y te aconsejan de una manera eficaz y eficiente.
Fernando un máquina! Fantástico anfitrión, nos aconsejó y de su mano en la distancia visitamos Viñales, Cienfuegos y Trinidad. Sentimos su presencia en estas fabulosas ciudades. Gracias.
Un recuerdo para Rafael nuestro primer mojito en Cuba y al cocinero que, maldita senectud, olvidé su nombre. Las camareras y la recepcionista unos cielos. Un estancia inolvidable y que no dudo repetiremos el año que viene.
Fecha de la estadía: febrero de 2024
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Fernando Héctor Fernández-Vega, Atención al cliente/recepción en La Alameda Boutique Hotel, respondió a esta opinión
Respuesta de 16 may. 2024
Estimado:
Todo un placer haberlo recibido en nuestro hotel. Para nosotros como equipo es vital hacer sentir a nuestros invitados como en casa y en familia. Nos complace saber que disfruto de nuestras instalaciones, nuestra comida y nuestros cócteles. Fue todo un gusto asistirle en cada duda y ayudarle en planear su viaje por toda Cuba. Bienvenido para siempre a la familia de La Alameda.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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2 - 7 de 32 opiniones
Escribió una opinión el 8 de enero de 2024

El hotel es nuevo y es un proyecto muy lindo en cuanto al lugar, decoración, buena ubicación etc. Se ve que el staff tiene ganas de dar un buen servicio, de convivir, de ayudar etc.
Punto negativo: junto con mi pareja, opinamos de que el concepto de Hotel Boutique junto con el precio, no va de acuerdo al servicio que ofrecen.
Al querer que "los clientes se sientan" en casa, le dieron el control de la música del bar a uno de sus clientes que claramente vino a hacer fiesta y arruinó el ambiente de calma y paz que esperas al hospedarte en un hotel así. El hotel sacrificó completamente a sus demás huéspedes que buscaban tranquilidad (la música era muy fuerte, insoportable y cambiaba cada 10 segundos, igual que cuando estas solo en casa y trabajas tus playlists).
En fin, las amenidades son hermosas, comida deliciosa pero falta un poco de experiencia para saber llevar éste tipo de situaciones que no será la primera vez que suceda.

Fecha de la estadía: diciembre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Jimena H
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Yanelis Rodriguez, General Manager en La Alameda Boutique Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de enero de 2024

Agradecemos tu detallada reseña y valoramos tus comentarios sobre nuestro hotel. Nos alegra saber que te gustó el proyecto, la ubicación, la decoración y que percibiste el entusiasmo de nuestro personal por brindar un buen servicio.

Lamentamos sinceramente que tu experiencia se viera afectada por el incidente en el bar. Apreciamos que lo hayas señalado y entendemos la importancia de mantener un ambiente de calma y paz para todos nuestros huéspedes. Tomamos muy en serio tus observaciones y trabajaremos en mejorar la gestión de situaciones similares en el futuro.

Nos complace que hayas disfrutado de las amenidades y la deliciosa comida. Tomamos tus comentarios en serio y esperamos tener la oportunidad de demostrar una mejora en tu próxima visita. Valoramos tu retroalimentación y estaremos atentos para ofrecer una experiencia aún más positiva en el futuro. ¡Gracias por elegir nuestro hotel!
















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Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Fecha de la estadía: agosto de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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Fernando Héctor Fernández-Vega, Atención al cliente/recepción en La Alameda Boutique Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 2 semanas atrás

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Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Fecha de la estadía: setiembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Fernando Héctor Fernández-Vega, Atención al cliente/recepción en La Alameda Boutique Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 2 semanas atrás

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Escribió una opinión el 18 de junio de 2024

Fecha de la estadía: junio de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Fernando Héctor Fernández-Vega, Atención al cliente/recepción en La Alameda Boutique Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de junio de 2024

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Escribió una opinión el 2 de junio de 2024 mediante dispositivo móvil

Fecha de la estadía: mayo de 2024
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Fernando Héctor Fernández-Vega, Atención al cliente/recepción en La Alameda Boutique Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de junio de 2024

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