Felicitaciones al hotel NH COLLECTION Mexico City Reforma… sus anfitriones y personal de servicio son los mejores, en especial en el comedor Laura Jiménez y Luis Serrano inigualables, cálidos y atentos siempre…los llevaré por siempre en un lugar muy especial de mis recuerdos como mi primera visita a México … un abrazo fraternal a todos..!!!Más
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Excelente servicio, muy atentos todos los meseros, y personal de apoyo en logística. Se cumplió con todo lo solicitado. El capitán de meseros, Juan Carlos y Bruno mis felicitaciones excelente servicio y siempre dispuestos a apoyar. Gracias
Estimada 461luzmar_ag
Agradecemos el tiempo que se tomó en calificar su experiencia en NH Collection Reforma Mexico City para nosotros es muy importante conocer la experiencia de nuestros huéspedes.
Nuestro compromiso siempre es ofrecer una experiencia inolvidable a cada uno de nuestros huéspedes, nos da gusto conocer su opinión sobre nuestras instalaciones, una servidora y mi equipo de trabajo agradecemos sus comentarios, deseando poder recibirle próximamente en esta su casa.
¡Saludos!
Desde la fachada hasta las habitaciones todo de lujo, la ubicación del hotel es cerca del Ángel de Independencia, la habitación excelente grande y cómoda, el servicio que recibimos fue excelente, los alimentos muy variados, excelente todo
Estimada CristinaElvira.
Agradecemos el tiempo que se tomó en calificar su experiencia en NH Collection Reforma Mexico City para nosotros es muy importante conocer la experiencia de nuestros huéspedes.
Nuestro compromiso siempre es ofrecer una experiencia inolvidable a cada uno de nuestros huéspedes, nos da gusto conocer su opinión sobre nuestras instalaciones, una servidora y mi equipo de trabajo agradecemos sus comentarios, deseando poder recibirle próximamente en esta su casa.
¡Saludos!
Este es mi hotel en la Ciudad de México desde hace muchos años ( realmente ya he perdido la cuenta)
He visto pasar directores, recepcionista, personal de diferentes posiciones, y sin embargo la idea del hotel se mantiene
La situación, Iara mi no es buena, aunque la zona parece que poco a poco está cambiando
La recepción siempre es agradable y rápida, muy buenas habitaciones, sea cual sea, buen colchón, excelente desayuno…
En resumen es el hotel al que regreso todos los meses varios días
Estimado Juancarlosg323,
Agradecemos el tiempo que se tomó en calificar su experiencia en NH Collection Reforma Mexico City para nosotros es muy importante conocer la experiencia de nuestros huéspedes.
De igual manera, agradecemos su preferencia y estamos muy contentos de darle la bienvenida siempre que decide regresar,
Nuestro compromiso siempre es ofrecer una experiencia inolvidable a cada uno de nuestros huéspedes, nos da gusto conocer su opinión sobre nuestras instalaciones, una servidora y mi equipo de trabajo agradecemos sus comentarios, deseando poder recibirle próximamente en esta su casa.
¡Saludos!
Día 1: check in, 15 personas en fila (que vienen a un evento), 2 personas en front Desk y 0 prioridad a quien viene del aeropuerto con valijas.
Día 2: regresamos de excursión 3pm y la habitación sin hacer…, nos indican que sólo tienen 1 housekiping y 300 habitaciones, por lo que debimos pedir prioridad… (y en qué momento advierten eso a los huéspedes?)
Estimado Renato,
Agradecemos el tiempo que se tomó en detallar su experiencia en NH Collection Reforma Mexico City para nosotros es muy importante conocer la experiencia de nuestros huéspedes.
Nuestro compromiso siempre es ofrecer una experiencia inolvidable a cada uno de nuestros huéspedes, lamentamos no haber cumplido sus expectativas,
Compartiremos sus comentarios con los departamentos involucrados para así poder trabajar en nuestras áreas de oportunidad y así poder ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes.
Definitivamente estaremos pendientes de esta área de oportunidad y trabajaremos en ello para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes,
¡Saludos!
María Lazalde
Guest Relations Manager
Me encanta venir aquí siempre que visito CDMX es mi mejor opción, el personal es súper amable y el
Desayuno buffet increíble. Mi lugar favorito definitivamente y al cual regresaré. La Alberca es templada y es increíble!
Estimado 338b_If
Agradecemos el tiempo que se tomó en calificar su experiencia en NH Collection Reforma Mexico City para nosotros es muy importante conocer la experiencia de nuestros huéspedes.
Nuestro compromiso siempre es ofrecer una experiencia inolvidable a cada uno de nuestros huéspedes, nos da gusto conocer su opinión sobre nuestras instalaciones, una servidora y mi equipo de trabajo agradecemos sus comentarios, deseando poder recibirle próximamente en esta su casa.
¡Saludos!
María Lazalde
Guest Relartions Manager
