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Valeria M

Servicio

Opinión sobre: Hotel Krystal Cancun
4.0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 4 semanas atrás
No hay tv inteligente, el servicio de meseros en el snack son maleducados. El servicio de meseros en los restaurantes muy bien.
Fecha de la estadía: abril de 2024
Tipo de viaje: Viajé con familia
4.0 de 5 burbujasCalidad/precio
4.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
4.0 de 5 burbujasServicio
4.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Kurt Reiband, Atención al huésped/Recepción en Hotel Krystal Cancun, respondió a esta opinión
Respuesta de 3 semanas atrás
En primer lugar le agradecemos mucho que nos haya escrito. Nos gustaría hacerle saber que la retroalimentación que usted nos brinda nos ayuda a mejor. Esperamos que nos de la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y brindarle una mejor experiencia.
Reciba un cordial saludo
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Opiniones (10,207)
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32 - 37 de 10,207 opiniones
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

La estancia fue excelente y el trato de los empleados no se diga quiero agradecer a aurora del departamento de concierge por el grande apoyo que me brindó en los preparativos de mi pedida de mano, por parte de los meseros y el chef de igual forma agradezco su excelente servicio

Fecha de la estadía: abril de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a josue j
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Kurt Reiband, Atención al huésped/Recepción en Hotel Krystal Cancun, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Le agradecemos infinitamente por escribirnos y por elegirnos como opción para pasar sus vacaciones. Nos complace saber que disfrutó de nuestros servicio y atenciones. Esperaremos su regreso con mucho gusto, para poder brindarle la mejor experiencia.
Saludos cordiales

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Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Para empezar, mi tocayo José nos abordó en la palapa del bote para invitarnos al restaurante donde el labora, el cual lo puso a un súper nivel, Restaurant Mediterraneo, la verdad fuimos por el empeño que mostró en darnos a conocer donde el labora, nos sentimos comprometidos ante una persona que adora su trabajo, por eso fuimos, a! Pero qué sorpresa, que excelente restaurante, súper excelente comida y el servicio de súper lujo, soy empresario, no descuiden a su gente por que me los llevo a Baja California, muchas gracias súper jose y al gran somelier Emmanuel, regreso por que regreso.

Fecha de la estadía: abril de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Juan Jose C
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Kurt Reiband, Atención al huésped/Recepción en Hotel Krystal Cancun, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Nos da mucho gusto saber que disfruto de una exquisita experiencia culinaria en nuestro restaurante Mediterraneo, así como del servicio de nuestros anfitriones. Esperamos de todo corazón nos de la oportunidad de recibirlos nuevamente en esta su casa.
Saludos cordiales

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Se escribió una opinión 5 semanas atrás

La persona que nos atendió fue muy amable ! Con nosotros y muy atento gracias por el servicio muy hermoso el hotel y fuimos dado la opción de cambiar de habitación a una más grande ! Con vista al mar y muy bonito el cuarto y los servicios que ofrece

Fecha de la estadía: abril de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Daniel O
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Kurt Reiband, Atención al huésped/Recepción en Hotel Krystal Cancun, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Nos da mucho gusto saber que disfrutó sus vacaciones con nosotros y de igual manera le agradecemos de parte de todo el equipo por su puntuación.
Lo esperamos en sus próximas vacaciones.
Saludos cordiales,

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Se escribió una opinión 5 semanas atrás

MUY AMABLES TODOS, BONITAS INSTALACIONES, BUEN SERVICIO, SIN DUDA VOLVERÍA A VENIR CON AMIGOS O LA FAMILIA, LA COMIDA MUY RICA Y TIENEN UNA GRAN VARIEDAD , MUY BONITAS VISTAS TAMBIÉN, EL UNICO DETALLE ES QUE NO ME AGRADÓ QUE SE TARDARAN EN DARNOS HABITACIÓN

Fecha de la estadía: abril de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Denisse c
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Kurt Reiband, Atención al huésped/Recepción en Hotel Krystal Cancun, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Le agradecemos por hacernos llegar su opinión mediante esta importante plataforma. Conocer la experiencia de los huéspedes es muy importante para nosotros ya que nos impulsa siempre a mejorar. Nos encantaría poder contar con su presencia nuevamente y poder hacer que se lleve bonitos recuerdos de su estancia con nosotros.
Saludos cordiales

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Se escribió una opinión 5 semanas atrás

El servicio excelente , la atención de Jorge Zanalla excelente, todo muy recomendable.
La calidad de los alimentos y bebidas muy buena. En sí todo los servicios del Hotel de buena calidad, todos muy atentos. Lo recomiendo al 100 x ciento. Las habitaciones confortables

Fecha de la estadía: abril de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a alejandra c
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Kurt Reiband, Atención al huésped/Recepción en Hotel Krystal Cancun, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Le doy las gracias de parte de todo el staff por su amable comentario y puntuación. También le comparto que todos los comentarios de los huéspedes nos ayudan siempre a mejorar y conocer su experiencia.
La esperamos pronto en esta su casa.

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