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11 - 16 de 7,475 opiniones
Escribió una opinión el 17 de octubre de 2022

Muy buen servicio me gusto mucho la recomiendo mucho y la calidad de comida fue buena y el menú de bebidas fue muy cordial el personal en todo momento todo lo que necesito para poder dormir muy Agusto y descansar como a uno le gusta muchas felicidades

Fecha de la estadía: octubre de 2022
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con riu.com
Agradécele a H578GTmario
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 15 de octubre de 2022

Fué una experiencia maravillosa desde que llegas al lobby te reciben con calidez y calidad humana, eso me fascinó. Siempre están dispuestos a resolver tus necesidades, la comida y las bebidas son deliciosas manjares coloridos y los restaurantes de especialidades son de lo mejor. Vista agradable desde todo el complejo, espectáculos familiares amenos y coloridos. Actividades para toda la familia, vayas con o sin hij@s, con amig@s, en plan de negocios, es una excelente opción. 100% recomendable. No te dan ganas de irte jamás !!!

Fecha de la estadía: noviembre de 2021
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con riu.com
Agradécele a MinaFlores
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 13 de octubre de 2022

Es un hotel all inclusive, en cuanto a calidad de comidas y bebidas puedes encontrar mejores opciones por el mismo precio. La experiencia que tuvimos fue mala porque dejamos nuestros celulares en una bolsa junto con las toallas en un camastro, y uno desapareció, el personal dijo que no había cámaras en la alberca que fue donde lo perdimos, que hay mucha gente que entraba al hotel y que obviamente ellos no se harían responsables. Hemos estado viajando mucho últimamente y dejamos las cosas en el camastro o en la playa y no nos había pasado jamás, que lamentable que manchen el nombre de la cadena porque mi experiencia a otros había sido buena. No volveré y no lo recomiendo.

Fecha de la estadía: octubre de 2022
1  Agradécele a YessLozada
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RIU Hotels and Resorts, Owner en Hotel Riu Palace Mexico, respondió a esta opiniónRespondida el 14 de octubre de 2022

Apreciada YessLozada,


Gracias por su comentario,

Sentimos mucho las sensaciones con las que se marchó de nuestras instalaciones y lamentamos profundamente que haya sufrido semejante percance. Ante una situación como la que usted tuvo que vivir, intentamos en la media de nuestras posibilidades ayudar en todo lo posible a nuestro huésped, por eso, si no ha quedado del todo satisfecho con nuestra reacción y/o gestión de dicho asunto, le pedimos disculpas.

Nos gustaría, de corazón, que volviera pronto a visitarnos a cualquiera de nuestras instalaciones distribuidas por el mundo y, de ese modo, poder ofrecerle una experiencia única e inolvidable.

Cordialmente,
Hotel Riu Palace Mexico
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 10 de octubre de 2022

Es un hotel perfecto para pasar tus vacaciones, tiene de todo, lleno de servicios y gente muy amable, la comida es excelente, las habitaciones tienen de todo y son muy tranquilas para descansar, no tengo queja alguna con ellos.

Fecha de la estadía: octubre de 2022
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con riu.com
Agradécele a dguatame
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Escribió una opinión el 7 de octubre de 2022 mediante dispositivo móvil

Estuvimos en este GRAN Hotel por una semana realmente nos encanto desde el Check In el trato fue magnífico cuidaron nuestras maletas y nos invitaron a disfrutar de un gran buffet en el Restaurant Guacamole todo super delicioso los meseros muy atentos y amables en especial El señor Noe, El Sr. Pastor y del Restaurant Don Julian El sr Juan Carlos,El Chef Isai y el Chef Ignacio Todos muy amables y siempre atendiendo de lo mejor..Esperamos regresar muy pronto..Felicidades por el gran trato nos hacen sentir como en casa..

Consejo sobre habitaciones: No se van arrepentir la verdad es un Gran Hotel
Fecha de la estadía: setiembre de 2022
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Lila G
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