Estoy en el Bar Gabi en hotel Melia! Gamaliel Ballina de bares nos preparo un cóctel de 11 puntos!!! Excelente, rico y bien servido! Recomendable 100%
Esta incluido en el servicio all inclusive. GAMAIEL te atiende como una reina!

La habitación ubicada en el sector The Reserve, cumplió nuestras expectativas, encontrandose ubicada cerca de las pisicinas y juegos infantiles.
El servicio a la habitación, si bien comenzó lento, luego cumplió oportunamente nuestros pedidos.
El servicio en la playa, muy atentos todos, en especial don Manuel.
En las piscinas, muy atentos igual, manteniendo mucho espacio disponible y sin atochamientos de personas.
El bufet del desayuno y almuerzo, fue variado y nos agradó; en las cenas, los platos, nada de otro mundo, destacamos Mole, en el que encontramos platos más interesantes.
Uno de los puntos más altos fue la atención personalizada entregada por nuestro conserje, Jonathan Vergara, quien nos prestó asistencia para organizar las reservas en los restorantes, todo lo relativo a los examenes PCR necesarios para el viaje, fue super cómodo, sacarse de encima esos trámites; a nuestra hija Catalina, le llegaron muchos regalos y atenciones, pudiendo participar en actividades organizadas por el Hotel; algo clave cuando viajas con niños.
El hotel queda super cerca de la mayoría de los parques de la cadena Xcaret, lo que te ahorra al menos 90 minutos o 2 horas de desplazamiento por la mañana y luego al regreso.
Creo que volveremos al hotel en el futuro, el servicio The Reserve, mejora considerablemente la experiencia.

Estuvimos muy Agusto en nuestra estancia, el ambiente familiar para niños pequeños nos encantó! Tuvieron detalles con nuestras hijas para los días lluviosos y se sentía un ambiente muy cálido. Las actividades de la noche tanto para niños como para adultos se nos hicieron excelentes, muy agradables y bien planeadas. El
Hotel está distribuido de una manera fabulosa, donde todo te queda cerca y a la vez todo es muy espacioso. La decoración de cuartos y albercas nos gusto mucho. La atención de los meseros y consierge excelente.

Los detalles que creemos que pueden mejorar es el tener algunos jacuzzis calientitos para los días fríos o lluviosos. De igual manera la alberca del RESERVE estaba como “climatizada” y la vdd estaba igual que las demás albercas. La limpieza de los camastros y camas de alberca o playa no era nada buena.. absolutamente todas las veces que ocupe un camastro o una cama tenía huellas de otros vasos, chorreadas de bebidas y/o manchas de comida.
En el tema ecológico creo que les falta mucho ya que cuando pides alimentos en alguna alberca te llevan la comida en desechables, aunque de cartón, es mucha basura. Para el buffet te daban guantes de plástico cada vez que entrabas al buffet y eran bolsas y bolsas de guantes usados cada día. Tuvieron detalles hermosos de decorarnos nuestro cuarto y actividades para las niñas dentro del cuarto pero todo era con globos, muchísimo consumo de globos. Nos encantaron los detalles y lo agradecemos, pero a lo mejor podrían pensar en otra manera más ecológica de hacerlo.