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“Precioso lugar, comida deliciosa y excelente servicio”
Opinión sobre: Oscar & Lalo

Oscar & Lalo
Clasificado como N.º 63 de 728 Restaurantes en Tulum
Certificado de Excelencia
Más información detallada del restaurante
Información detallada del restaurante
Bueno para: Romántico, Grupos grandes, Ocasiones especiales, Comida local, Reuniones de negocios, Familias con niños
Opciones: Abierto hasta tarde, Desayuno, Cena, Almuerzo, Reservas, Comida para llevar
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El lugar es soñado, rodeado de la selva maya, pedimos tacos de cochinita pibil, pecado al guajillo y tragos. Todo de excelente calidad y abundante. Carolina nos atendió súper amablemente! Recomiendo 100 %

Fecha de la visita: junio de 2021
Agradécele a raffaieta
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Escribir una opiniónOpiniones (1,069)
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2 - 6 de 1,069 opiniones

Se escribió una opinión 10 de junio de 2021 mediante dispositivo móvil

Espectacular desde la atención hasta la comida, fue nuestra primera parada en Cancún y creo que será insuperable. Pedimos los tacos de pollo y cochinita pibill y estaban deliciosos. Y de entrada un ceviche mixto tradicional espectacular

Fecha de la visita: junio de 2021
Agradécele a catalinarestrepo1
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Se escribió una opinión 21 de marzo de 2021

No puedo creer que vendan la cerveza a 250 pesos!!!! Pague por dos cervezas 500 pesos!!!! ¿Cómo y porqué? ¿Con que autoridad le roban a uno de esta manera? Carísimo...un ROBO...ROBO TOTAL... la comida esta ok, el servicio esta ok.... pero se pasaron de listos con los precios de la cerveza artesanal... wow... wow... ¿cómo pueden ir a dormir sabiendo que ustedes pagan 30 pesos por la cerveza y la venden en 250 pesos?

Fecha de la visita: marzo de 2021
    • Calidad/precio
    • Servicio
    • Comida
Agradécele a Omatra
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sagitar1, Owner en Oscar & Lalo, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de marzo de 2021
Traductor de Google

Thank you for dining with us and taking the time to write your review.
We are happy that you felt the food and service were good and you had a nice meal at Oscar & Lalos. We are very grateful for all of our customers that dine at our establishment, locals, and tourist alike.

On our menu, we have local house beers that we sell for $45 pesos, $55 pesos, and $80 pesos ($2.25, $2.55 to $4.00 USD each), these are the same prices found in many of the local restaurants in the Tulum town, jungle, and beach areas.

We also carry some high-end Local Craft Beers and Imported Craft Beers as we have a high demand for them. The cost of our Craft beers is more expensive for us to purchase, and I assure you they do not cost us $30 pesos ($1.50 USD). The craft beers cost us more money to purchase from our Craft Beer Vendors that import them from around the world and sell them to us.

We sell our craft beers for $150, $180, $250, and $300 pesos ( $7.50, $9, $12.50 USD), which is the suggested retail price from our Craft Beer Vendors and the cost we need to sell them for after all the import cost liquor lic, operation expense and local taxes.

Our clients love our high-end Craft beers, they say they are like a high-end glass of wine and request them all the time, so I have to respond to my client's needs and carry them. I have several clients that do drink our imported and local craft beer with dinner, when they are done drinking it at dinner, they often ask to buy more to go and enjoy later. We have never had anyone complain about any craft beer cost. This is the very first time.

We know the craft beers are not cheap and I instruct all the team members to make sure the guest see the cost of the craft beers on the menu and know the price of the craft beer when they order it. The majority of our guests order it and do not think it's a high price for a high-end beer, so we keep the craft beer on the menu as the craft beer does sell very well. We understand it is not for everyone that is why we also carry craft beer that costs as low as $6 USD.

I spoke to the Staff to confirm that you were told and Marcello your waiter said you came in alone, drank a dos xx beer, ordered our fresh shrimp, and then asked to order (2) craft beers from the menu. He said he specifically told you the price of the Beer and that it was not cheap, when you ordered it, and you told him it was OK, that you drink craft beer all the time, and are used to spending more money for it.

In your case, something obviously went wrong and I am very sorry for this. I am guessing you did not see the price on the menu or did not hear the waiter when he told you the price, and I am very sorry for that, but that is something I cannot control.

The cost of all of our beer is clearly marked on our Menu. We recommend that you always ask the price of any craft beer you order and ask to see a menu, if you are not told a price, as nowadays they have some very high-end Craft Beers on the Market like they do Wine, Tequila, and Mezcal. I have personally paid $600 pesos, for a craft beer in Tulum town, and did not make a fuss, as I ordered it, and I did not know the price. My Craft Beer Vendor has told me, he sells Craft Beers that cost $1,200 pesos ($60 USD) to some of the Tulum Beach Dining Establishments and that I should carry them, but I personally think that is too much money to stock in beer and if we do not sell the Craft Beer has an expiration date and they go bad.

We hope you have an excellent day and you understand that operating a small family business with (10) Staff members is very costly, in a tourist town, especially during Covid.

We also hope that we see you again very soon. We wish you the best of Health and many Blessings.

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Se escribió una opinión 3 de enero de 2021 mediante dispositivo móvil

El lugar es bello con hamacas, palapas, un monito, peces, etc., pero se tardan más de una hora en preparar los platillos lo cual no es agradable si llevas hambre y te acompañan niños.
La comida está deliciosa, platillos de buen tamaño, precio adecuado.
Los meseros amables.
Los mosquitos te pueden atacar si comes al exterior.

Fecha de la visita: enero de 2021
1  Agradécele a Cmonike
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 16 de noviembre de 2020 mediante dispositivo móvil

Estábamos manejando camino a Bacalar y miramos varios letreros del restaurante y decidimos parar a cenar, nos dió la bienvenida Luis de la Garza excelente host, ordenamos el platillo tradicional oscar y lalo una mezcla de brocheta de camarón, langosta, pollo, aros de calamar y pescado en una cama de arroz, de bebidas nos ofreció un jugo de maracuyá que era muy rico en general nos gustó mucho el restaurante. pero más la atención de Luis excelente mesero volvería sin dudarlo excelente

Fecha de la visita: noviembre de 2020
Agradécele a CarlosArturoOlmeda
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