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39 - 44 de 2,082 opiniones
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Muy buen servicio por parte del personal excelente comida súper recomendable áreas muy limpias muy buenos protocolos de limpieza y sanitizacion es mentira de que la comida no es buena en otros comentarios.

Fecha de la estadía: febrero de 2021
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a A8595GRfranciscos
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Luz Angelica Enriquez Herrera, General Manager en Hotel Krystal Ixtapa, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Estimado Sr. A8595GRfranciscos

Agradecemos su excelente comentario, siempre busca el cliente una experiencia inolvidable a todos nuestros huéspedes. Nos enorgullece haber cumplido con sus expectativas y que nuestro servicio haya sido de su agrado. Compartiremos con nuestro equipo, sus comentarios, los mismos que nos orientarán a todos a seguir trabajando día a día para seguir superando sus expectativas una y otra vez.

Esperamos pronto sus próximas vacaciones.

Saludos cordiales

Gerente de calidad Cecilia Villagomez

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Excelente servicio de todos en el hotel, el señor don Javier es muy buen mesero te atiende muy bien y es muy amable, las instalaciones son muy buenas y están en excelente estado.
La comida es muy buena.

Fecha de la estadía: febrero de 2021
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a sarahio2021
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Luz Angelica Enriquez Herrera, General Manager en Hotel Krystal Ixtapa, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Estimada Srita. sarahio2021

Gracias por darnos la oportunidad de recibirle y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes.
Esperamos sus próximas vacaciones con nosotros.

Saludos cordiales

Cecilia Villagómez Gerente de calidad

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Las actividades muy padres y dinámicas! La clase de baile con Nacho y de aquazumba con Stacey y Nacho súper!!! La comida muy bien,las instalaciones con todas las medidas, el personal siempre atento y las habitaciones limpias

Fecha de la estadía: febrero de 2021
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a mxriana_1
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Luz Angelica Enriquez Herrera, General Manager en Hotel Krystal Ixtapa, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás


Estimada Srita.mxriana_1

Nos alegra muchísimo su evaluación y saber que estamos haciendo la cosas bien, por experiencias como estas es por las que vale la pena todo lo que hacemos; gracias por su evaluación.
Esperamos sus próximas vacaciones con nosotros.

Saludos cordiales

Cecilia Villagómez Gerente de calidad

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Buen servicio increíbles experiencias, los servicios de primera, el bufet increíble albercas al cien, los chicos Nacho y Jair muy atentos en los paseos y rutinas fue y a sido una increíble experiencia me encanto el hotel la verdad. Recomendable la experiencia.

Fecha de la estadía: febrero de 2021
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a edulisesv
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Luz Angelica Enriquez Herrera, General Manager en Hotel Krystal Ixtapa, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Estimado Sr. edulisesv

Gracias por la confianza depositada a Krystal Ixtapa, para nosotros es un honor saber que todo el equipo brindo un buen servicio y que disfruto de la comodidad de nuestras instalaciones. Esperamos pronto las próximas vacaciones.

Saludos cordiales.

Cecilia Villagómez Gerente de calidad

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El hotel se encuentra en buenas condiciones generales, pero la atencion de personal es muy malo, ya que son groseros, prepotentes (RECEPCION Y COCINA) y la verdad no es satisfactorio viajar nuevamente al hotel.
es una de las ultimas opciones que consideraría para regresar ixtapa.

Fecha de la estadía: enero de 2021
Tipo de viaje: Viajó con familia
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a jpsierra2021
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Luz Angelica Enriquez Herrera, General Manager en Hotel Krystal Ixtapa, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Estimado Sr.jpsierra2021

Agradecemos el tiempo que se tomó para compartir esta evaluación, ya que mediante sus comentarios podemos trabajar en nuestras áreas de oportunidad para hacer las medidas correctivas y preventivas en las áreas correspondientes.
Esperamos nos brinde la oportunidad de regresa.

Saludos cordiales

Cecilia Villagómez Gerente de calidad

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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