Me encanta estar aquí , la comida y las bebidas son deliciosas , las habitaciones son excelentes y la atención es muy cordial , cada año vengo en este hotel y siempre me divierto mucho , todo es de calidad Más
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Es una buena opción para hospedarse en Ixtapa, no es extraordinario, pero a fin de cuentas vale la pena. Todo muy normal, comida aceptable, pero excelente ubicación. El trato del personal es bueno. Pero les falta ser más detallistas con los huéspedes. Cumplí años y no obtuve ningún detalle por parte del hotel, y eso que el concierge lo sabía. Tienen muchas áreas de oportunidad que tienen que mejorar, pero es un buen hotel en general.
Estimada melynitamx,
Primero que nada, gracias por elegirnos para sus vacaciones y por compartir su experiencia. Estamos convencidos de que siempre existirá un margen de mejora, y sus palabras nos ayudarán en nuestros esfuerzos encaminados a lograr su satisfacción.
Nos alegra que nos considere una buena opción vacacional y que disfrutara de nuestra amplia variedad gastronómica. Además, nos sentimos contentos al saber que nuestra ubicación ha sido perfecta para sus vacaciones.
Esperamos su regreso próximo.
Saludos cordiales.
Miguel A. López Ayala
Director General
Hotel Barceló Ixtapa
Fue un descanso que merecíamos después de tanto trabajo, lo que siempre deseamos de unas buenas vacaciones es descansar, buena comida (recomiendo la cena del restaurante el caracol y de la fontana), muy buen servicio y no tener que preocuparnos de nada, así que lo pasamos muy bien, la comida deliciosa, el servicio excelente nuestro agradecimiento a todos pero especialmente a los Señores Eduardo, Billy y Constantino; ya estamos pensando en la primera oportunidad volver.
Estimada karla21ananas,
Permítanos darle las gracias por elegir Barceló Ixtapa para su descanso y por escribir su amable comentario.
Nos alegra saber que nuestros colaboradores contribuyeron directamente para que usted y su familia disfrutaran de unas merecidas vacaciones, brindándole todo lo necesario para cumplir sus expectativas, sin duda, ellos son una de nuestras principales fortalezas, por lo que, con gusto compartiremos sus palabras con cada uno de ellos.
Será un placer atenderle nuevamente.
Saludos cordiales.
Miguel A. López Ayala
Director General
Hotel Barceló Ixtapa
Excelente servicio, menú exquisito instalaciones buenas una experiencia inolvidable atención personalizada actividades divertidas excelente café y velada inolvidable buloso Barceló Ixtapa volvemos pronto
Estimada 299zayrav,
Muchas gracias por elegirnos para sus vacaciones y por compartirnos su comentario.
Siempre nos resulta agradable leer que nuestros huéspedes disfrutan de la comodidad de nuestras instalaciones, logrando así, brindarles una estadía placentera y divertida en compañía de nuestros colaboradores. Sin duda, estamos orgullosos al leer que regresa a casa con gratos recuerdos de su estadía en Barceló Ixtapa.
Estaremos en espera de su regreso próximo.
Saludos cordiales.
Miguel A. López Ayala
Director General
Hotel Barceló Ixtapa
En los restaurantes no había variedad de comida,el trato en recepción fue mala,no nos hicieron válida o no respetaron una tarifa de pago de una reservación (nos cobraron como 7mil pesos más) la zona de entretenimiento está muy desgastada y sin mantenimiento,pero las personas que reciben los autos fueron muy amables en ese aspecto estuvo bien
Estimada Erika G,
Agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro.
Con relación a su comentario de nuestros alimentos, lamentamos su sentir con nuestra oferta gastronómica, dado que, nuestros chefs se esfuerzan por ofrecer una amplia variedad de platillos en los que incluyen, mariscos, carnes, pastas, ensaladas, entre otros.
Por otra parte, nos gustaría confirmar con usted y con los lectores de TripAdvisor, que las políticas de aplicación de sus tarifas se encuentra detallada en su confirmación, por lo que, por ningún motivo cambiaríamos la tarifa establecida.
Por último, pero nos menos importante, le damos las gracias por destacar el servicio de nuestro equipo de botones al recibirle cálidamente.
Será un placer atenderle nuevamente.
Saludos cordiales.
Miguel A. López Ayala
Director General
Hotel Barceló Ixtapa
Muy buen servició, y la comida excelente aparte de que las habitaciones son muy cómodas la vista es muy hermosa muy lindo para tomar fotos y disfrutar en familia. Las albercas son lo mejor cerca de la playa.
Estimada 281itzellr,
Gracias por elegirnos para sus vacaciones y por su aportación.
Nos resulta agradable que nuestros huéspedes se sientan cómodos en nuestras habitaciones, debido a que, con ello, garantizamos su descanso después de un largo día de diversión en nuestras instalaciones. Así mismo, nos alegra que nuestras albercas a orilla del mar cumplieran sus expectativas.
Esperamos tener el gusto de atenderle nuevamente.
Saludos cordiales.
Miguel A. López Ayala
Director General
Hotel Barceló Ixtapa
