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Carolina L

Espectacular

5.0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 22 jul. 2023
Favorita del hotel
La mejor ubicación para conocer Victoria, las instalaciones son muy bonitas, las habitaciones espaciosas y cómodas. El personal realmente es muy amable, está capacitado para resolver dudas y solucionar problemas. Pude descansar más horas de lo que acostumbro. Gracias
Fecha de la estadía: julio de 2023
Tipo de viaje: Viajé con familia
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasSueño
Opinión obtenida en colaboración con Best Western
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Nadine Albhouse, Guest Services / Front Office en Best Western Plus Carlton Plaza Hotel, respondió a esta opinión
Respuesta de 18 feb. 2024
Thank you Carolina for your review! We're delighted to hear that you found our hotel to be the best location to explore Victoria and that our facilities, spacious rooms, and comfortable accommodations met your expectations.

We're thrilled that you were able to rest more hours than usual and that you had a relaxing experience with us.

Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back on your next visit to Victoria.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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1 - 6 de 1,658 opiniones
Escribió una opinión el 25 de octubre de 2020


Un hotel super tranquilo. Muy central, cómodo para tomar buses o taxis. Cerca de muchos restaurantes. Con mi esposa hemos tenido una excelente vacaciones. Aprovechamos de visitar amigos, ir al museo, recorrer la costa, recorrer diferentes lugares para apreciar la naturaleza.

Fecha de la estadía: octubre de 2020
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Best Western
Agradécele a correa2020
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 4 de noviembre de 2019

Todo excelente, solo que para el check in no aceptan deposito en efectivo, solo tarjeta de crédito de la cual hacen un cargo provisional, el problema es que si uno tiene que hacer eso en varios lugares en corto tiempo, simplemente se queda sin crédito en su tarjeta, ya que el banco tarda en devolver cada deposito.
Deberían aceptar deposito en efectivo como garantía.
No todos somos estrellas de rock dispuestos a destruir una habitación de hotel.

Fecha de la estadía: noviembre de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Best Western
Agradécele a mund0dieg0
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Elsa M, Guest Relations Manager en Best Western Plus Carlton Plaza Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de noviembre de 2019
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Thank you mund0dieg0 for staying with us and for sharing your review. We're happy to hear that you enjoyed your stay, and we thank you for your feedback on our check in requirements. It is very common for properties in downtown and urban areas to accept credit cards only for check in, due to the increased risk of potential liabilities. We hope you enjoyed Victoria and we hope you'll consider staying with us again!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 12 de julio de 2018

Por qué el aire acondicionado está en el centro de la ventana, en la parte baja, a la altura de las camas??? Nada saludable. A parte de esto nada a destacar. Para desayunar tuvimos que ir a un restaurante que está al lado del hotel. Raro.

Fecha de la estadía: junio de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a PalomaPepo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Elsa M, Guest Relations Manager en Best Western Plus Carlton Plaza Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de julio de 2018
Traductor de Google

Thank you PalomaPepo for staying with us and for taking the time to leave your feedback. I'm happy to hear that you had a pleasant stay with us in downtown Victoria! We hope you will come back and stay with us again soon.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 3 de julio de 2018

Excelente ubicación, está en el centro y salíamos caminando para conocer y comer, habían demasiadas opciones de restaurantes alrededor y tiendas comerciales. El servicio excelente nos resolvían las dudas muy amables. El hotel muy limpio y las camas excelentes.

Fecha de la estadía: junio de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Sueño
    • Servicio
2  Agradécele a Natalia F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Elsa M, Guest Relations Manager en Best Western Plus Carlton Plaza Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de julio de 2018
Traductor de Google

Thank you Natalia for staying with us and for taking the time to write a review! I am happy to hear that you enjoyed your stay with us in downtown Victoria. We hope you will come back and stay with us again soon.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 23 de octubre de 2017 mediante dispositivo móvil

Llegamos a este Hotel muy contentos por su ubicación y por el hecho de que prestan bicicletas. Sin embargo después de la primera noche nos dimos cuenta que no habían hecho adecuadamente el aseo de la habitación, alguien había ido cambiado algunas toallas, ni siquiera se molestaron por tender la cama, solo medio aventaron las sabanas, dejaron basura, las cosas regadas por todos lados, el baño incluso mojado, entonces nos pareció como que alguien había empezado y se salió así que lo reporte y me dijeron que iban a solucionarlo, al volver por la noche me di cuenta que todo seguía igual y mis tarjetas para ingresar al cuarto no funcionaban más. Al hacer el checkout me mencionaron que había solicitado un upgrade en mi habitación, situación que no era cierta si. Embargo no me lo cobraron al final. En general no sentimos apoyo por parte del staff y no nos daba confianza

Fecha de la estadía: octubre de 2017
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradécele a abarriosg
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
BestWesternHotels, Corporate en Best Western Plus Carlton Plaza Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de octubre de 2017
Traductor de Google

We are sorry to hear that your recent stay with us did not exceed your expectations. We appreciate your feedback and will use it to make improvements to offer guests a better experience in the future. We hope you will give us another chance and stay with us again. -Best Western Hotels & Resorts

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