El hotel tiene una ubicación inmejorable, las habitaciones son amplias y cómodas, buen servicio y el gimnasio y la alberca adecuados. El único inconveniente es el restaurante muy desequilibrada la relación precio/calidad y el servicio deja mucho que desear en el deayuno, optamos por desayunar fuera.Más
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La parte exterior del hotel llama la atención por lo bonita que es, esperas encontrar un buen hotel pero no es así. Para empezar la entrada es a las 15 pero hasta pasadas las 15:30 no nos pudieron dar la habitación porque la estaban limpiando. Con las vistas tampoco tuvimos suerte y el propio hotel nos tapaba el parlamento. Las habitaciones son amplias. Y lo peor llega a la hora del desayuno, un verdadero desastre, poca variedad, no reponen los productos según se agotan y una cola terrible, no solo para que te sienten sino para coger el desayuno. En resumen que nos fuimos sin desayunar.
Estimada Fátima,
Primero que nada quisiera disculparme con Ud y su familia, ya que el servicio en nuestro Hotel no estuvo al estándar que nosotros orgullecemos en tener. Lamento mucho que no pudieran obtener la habitación a la hora del Check-in. Para serle sincero, a veces hay circunstancias fuera de nuestro control y por ello nuestro departamento de Housekeeping se atrasa un poco. La vista al Parlamento es un poco difícil de obtenerla debido a que a nuestro costado tenemos un edificio que nos obstruye la vista. EN cuanto al problema del restaurante me encargaré de hablar con el Chef y la Gerente del restaurante para corregir esta situación de inmediato.
Espero que nos vuelva a dar una oportunidad si regresa a Ottawa. Por favor no dude en contactarme directamente si quisiera discutir más detalladamente.
Deseándole lo mejor,
David Smythe
Gerente General del Hotel Lord Elgin
Estuvimos una noche en Ottawa y la verdad es que el hotel nos ofreció comodidad, espacio en la habitación, y una situación esplendida. Está situado a unos 5 minutos del parlamento y del canal. También hay un parque enfrente y una zona comercial.
Nos ofrecieron por unos 10 euros un upgrade y aceptamos y la verdad es que las vistas de la habitación eran inmejorables.
No desayunamos en el hotel por lo que no podemos opinar del desayuno.
Si que reservamos parking, y muy amables al solicitar el coche te lo traen en un momento. Un hotel de ciudad muy agradable.
La verdad es que el hotel es muy bonito, la ubicación literal es inmejorable para recorrer La Ciudad de Ottawa a pie. El personal de recepción muy amable, aún cuando no hablaban español hicieron su mejor esfuerzo por apoyarnos.
Las habitaciones son de buen tamaño con mobiliario nuevo que contrasta con la hermosa fachada clásica del hotel y con un rico café de cortesía que era inmejorable.
El restaurante ofrece un buffet de desayuno muy básico pero sabroso.
Después de un día ajetreado la alberca techada es un plus para refrescarse.
No hay ningún pero que valga, lo recomiendo ampliamente.
El hotel tiene mucho nombre y nos dijeron que era se los mejores se Ottawa. La habitación era espacios y con todo lo necesario, pero la ropa se baño muy desgastada e incluso con manchas, al igual que las toallas se la piscina.
Las amenities escasas. Diariamente un pequeño tubo de champú para tres personas!!!
El desayuno escaso en variedad, lento en reposición y el espacio donde se encuentra el Buffet muy pequeño e incómodo para acceder.
Estimado/a Bergombe,
Quisiera expresarle mis disculpas ya que su experiencia en el Hotel no fue formidable, como tuvo que haber sido.
Hablaré hoy con la Gerente de Housekeeping y el Chef del restaurante para corregir inmediatamente las observaciones que nos hizo en el comentario.
Espero que nos den otra oportunidad si regresan a Ottawa. Nos encantaría que se quedaran con nosotros.
Si desea discutir esto con mayor profundidad, por favor no dude en contactarme directamente a dsmythe@lordelgin.ca
Deseándole lo mejor,
David Smythe
Gerente General
El hotel está perfectamente ubicado, a solo dos calles del parlamento, frente al canal, cruzas el canal y tienes un gran centro comercial y al lado “el Mercado” donde puedes encontrar cosas para comer. Las habitaciones son amplias, limpias. Tienen cafetera, caja fuerte, plancha, artículos para el baño. Por todo eso 100% recomendado en tu visita a Ottawa.
