Gran decepción de hotel, los cuartos con muy poco detalle, el baño extremadamente pequeño, la regadera muy incómoda, no hay agua para tomar, no hay WiFi no tiene detalles de ningún tipo.
El personal de concierge bueno y el personal de front desk muy amable.
Una decepción para el nivel de hotel que ofrece Fairmont.
Dear javiertamariz - Thank you for taking the time to share your feedback with us further to your visit. We're glad to know you appreciated the service offered by the front desk and concierge teams. That said we're sorry we didn't entirely met your expectations with regards to your guest room and for not having the opportunity to address it while you were still with us. We still hope to have an opportunity to welcome you again in the future. Kind regards.
Hotel muy bien situado. Tiene unas instalaciones fantásticas incluido gimnasio y piscina interior, todo con una gran limpieza y un excelente servicio. Tiene salida directa a la ciudad subterránea. Estando en en plena zona financiera pero cerca de la zona comercial y turística. 100% recomendable.
Dear Tomas S - We're absolutely delighted to hear about how much you enjoyed your visit. We're glad the great central location was convenient for you and we hope to have the pleasure of welcoming you again in the future. Kindest regards.
Imaginen que en los tiempos que corren te cobren la wifi a 16 dólares por día, que la toalla del baño esté rota, que el desayuno sea escaso y falto de servicio, todo esto es un hotel de supuesto lujo, bajo mi punto de vista no lo es.
Las vistas están bien, el baño minúsculo.
En definitiva como para no volver.
Dear Didier196 - Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're sorry to see we failed to meet your expectations on this occasion and that we didn't have the opportunity to address the situation while you were still with us. We still hope to have an opportunity to redeem ourselves in your eyes in the future. Warm regards.
Hotel con buena ubicación, pero no a la altura de lo que se espera de un FAIRMONT. Atenciones correctas, sin demasiadas pretenciones, y en cuanto a la comida, muy pobre, con poca variedad y un servicio algo lento.
Dear Ernest G - We appreciate you taking a moment to share your feedback with us further to your visit. We're sorry to see we didn't entirely met your expectations during your stay and we hope to have an opportunity to redeem ourselves in your eyes in the future. Kind regards.
Es un hotel que fue remodelado y las habitaciones se ven modernas y son muy cómodas y la climatización es excelente. La conexión con la plaza comercial te permite acceder a diversas tiendas sin tener que salir al exterior sobretodo cuando se alcanzan temperaturas x debajo de los 20 grados Centígrados.
El piso 21 permite una vista muy agradable de la ciudad así como la comodidad de un lounge informal y la comida es muy buena.
Nos encantó nuestra estancia aquí.
Dear María Elena R - Thank you for taking the time to share your feedback with us further to your visit. We're thrilled to hear you very much enjoyed your Fairmont Gold experience and the city view from the Gold Lounge on the 21st floor. We're glad the central location of the hotel was convenient for you and we look forward to having the pleasure of welcoming you again soon. Kindest regards.
