Llegamos el día 31 de diciembre para celebrar Nochevieja en Edibumrgo. Reservamos una habitación Deluxe con media pensión.
El problema es que al ir al baño, el inodoro estaba muy sucio con restos del anterior inquilino e incluso pelos. Nos damos una ducha y bajo a recepción a comentar el problema. Media hora después llamo por teléfono y vuelvo a explicar lo mismo, y cuando ya llevábamos una hora y media esperando , bajo a recepción para ver qué pasa. Comentó que además la Tv no funciona y tampoco ninguno de los dos radiadores baño y habitación funcionaban.
La jefa de recepción fue muy maleducada y grosería , diciéndome que si estaba muy sucio, bien que nos habíamos duchado allí. ( Vamos me parece de vergüenza esa contestación ). Yo ya muy alterada le digo que quiero otra habitación o que me devuelvan el dinero , y ella que dice que le parece increíble. Mire ud. señorita , increíble es que hemos pagado casi 200£ por noche y la habitación este de aquella manera . Yo insisto en que quiero hablar con un superior pero nada de nada. Finalmente nos enseñan otra habitación , que Deluxe no tiene nada y decidimos quedarnos. ( qué vas a hacer ya a las 5 de la tarde del día de nochevieja? ).
La habitación debe ser de las del personal, al armario le falta una puerta y la que tiene se cae cuando lo abres, y el radiador del baño no funciona.
En fin, que no veo interés en solucionar problemas si eres extranjero, y las habitaciones Deluxe no son como en La foto e imagino que son para los de allí, ya que había muchos escoceses celebrándolo allí.
Una pena que por una persona maleducada la experiencia haya sido tan negativa y decepcionante , ya que el resto del personal es muy muy amable, pero no volveremos a este hotel .
Ninguna disculpa por parte de la dirección que tampoco corrige los fallos que la gente expone por aquí .
Pagamos un precio caro por un servicio pésimo, y la habitación ni te cuento.

Es un hotel clásico alejado del centro de la ciudad pero con buena comunicación de autobuses al lado del hotel. El 11 te deja en el centro. Además , está situado en una buena zona residencial y las habitaciones son muy cómodas y , al menos la mía , con buenas vistas.
Está un poco anticuado y con moqueta. Necesita modernizarse. No tiene ascensor.

Muy lindo hotel y excelente servicio. Superaron mis expectativas.
El desayuno era muy rico.
Estuve de cumpleaños mientras me alojaba en el hotel y en la noche comimos en el restaurant del hotel, la comida era muy rica y me regalaron a mí y toda mi familia una bebida a elección.