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De Vitoria
Vitoria-Gasteiz, España

Tengo claro donde me alojaré en mi vuelta a París

Opinión sobre: Au Boeuf Couronne Hotel
5.0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 27 dic. 2021
No es fácil encontrar un hotel en Paris que te satisfaga totalmente. O no está céntrico, o no tiene unas opiniones muy buenas o el precio es prohibitivo.
El único problema de este hotel es que no está céntrico, sin embargo tienes el metro a 30 metros del hotel, lo cual es un lujo, sobre todo para dias de frio o lluvia. Lo demás son todo ventajas.
Nuestra habitación era triple, pero eran 2 habitaciones independientes comunicadas. Las camas eran muy cómodas.
Era muy silenciosa tanto en el aspecto exterior como en el interior.
La ducha era perfecta por espacio, luz, fuerza del agua y temperatura. Las amenitis de calidad, el inodoro estaba independiente del baño. La habitación era amplia con ventanales a la calle.
Todo muy limpio.
El desayuno era muy completo: 5 o 6 clases de quesos, salchichón jamón de york, pavo, paté, tomates cherry, yogures de calidad, cruasanes (buenisimos) y napolitanas de chocolate, nueces, ciruelas, higos secos, 2 clases de cereales, zumos de tetrabik, agua embotellada, cafe, te, cacao, macedonia de frutas, 2 clases de panes…….y posibilidad de pedir huevos fritos, revueltos o en tortilla.
El sitio del desayuno es muy agradable con vistas a una terraza. La persona que atiende en el desayuno es simpatica y muy profesional. Esta pendiente de que no te falta nada. Un lujazo.
Todo el personal de recepcion, es muy profesional. Trato muy correcto y cordial, dispuesto a solucionarte cualquier pequeño problema para hacer tu estancia mas agradable. Trabaja Javier un gaditano simpatico.
Estuvimos una semana y no tuvimos ni un solo problema. Se ofrecieron a guardarnos el equipaje ultimo dia durante 8 horas hasta que saliese nuestro avión.
Resaltar a Carlo, el director. Impresionante, persona con clase que esta pendiente de todo. Nosotros hicimos la reserva directamente con el y nos dio un muy buen precio y una habitación superior a la solicitada. Habla español y esta siempre dispuesto a mejorar tu estancia.
Cenamos una noche en el restaurante del hotel. Muy buen restaurante, precios normales en Paris, todo de calidad y muy bien cocinado. Especialidad en carnes. Mesas con distancias y cumpliendo las medidas sanitarias que eso en Paris es una excepción, pues es habitual en otros sitios, ver mesas con una separación de 20 cms.
Conclusión recomiendo ir a este hotel y reservar directamente con ellos, así colaboramos con un sector que ha sido castigado duramente con la pandemia.
Fecha de la estadía: diciembre de 2021
Consejo sobre las habitaciones: Que reserven directamente con el hotel, a través de Carlo, el director.
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasSueño
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1 - 6 de 362 opiniones
Escribió una opinión el 16 de febrero de 2019 mediante dispositivo móvil

Hace una semana que me hospedé aquí. Decidí coger ese hotel porque el viernes iba a un concierto en la sala Le Zénith que hay en el parque de La Villette (justo delante) y así no tener que preocuparme mucho por la vuelta al hotel después del concierto. Llegué por la mañana y Carlo fue muy amable conmigo durante el check-in, hablamos en inglés ya que mi francés deja mucho que desear. Al haber reservado la habitación por la web del hotel, me cambió la habitación a una doble superior y la verdad es que era muy espaciosa y confortable. La habitación es tal y como sale en las fotos, las luces y la decoración es perfecta. El baño con la ducha en la habitación está genial, solo tienes que vigilar de cerrar bien la puerta de la ducha para que no se moje el suelo. La recepción está abierta 24h y el personal es muy simpático y te ayudan en todo. El desayuno del hotel no está mal, hay un poco de todo y el café te lo hacen ellos. La experiencia fue muy grata y repetiré, lástima que está lejos del centro de Paris, aunque con el metro en la puerta puedes ir en un plis a donde quieras.

Fecha de la estadía: febrero de 2019
Tipo de viaje: Viajó solo
Agradécele a leurii
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
brasserieparis, Directeur général en Au Boeuf Couronne Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de febrero de 2019
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Dear leurii,

So many thanks for this 5/5 review, that is very important for us to read your satisfaction and the pleasure you had in spending time with us!

We are glad you liked your upgrade in Superior room, this kind of attentions are frequently addressed to our guests making their reservations in our official website or directly to our property by phone or e-mail: indeed, these rooms are larger and equipped with minibar and coffee & tea facilities.

As you confirm, our hotel is slightly out of the center but with an underground ride of 30 minutes at worst you can easily get anywhere in town.

Looking forward to your next visit.

Best Regards

Carlo Ligas
Hotel General Manager

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 23 de setiembre de 2018 mediante dispositivo móvil

Una opción estupenda para dormir en Paris. Con parada de metro en la puerta que te lleva por toda la ciudad. Los desayunos buenos y una atención estupenda por parte del personal, alguno de los recepcionistas hablan castellano. La relación calidad precio es un 10. Tiene un buen restaurante, aunque por eso es de precio un poco elevado, pero si quieres algo a mejor precio, está lleno de restaurantes alrededor.

Fecha de la estadía: setiembre de 2018
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Luzdenepal L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
brasserieparis, Directeur général en Au Boeuf Couronne Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de noviembre de 2018
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Greetings Anabel G,

Thank you for your kind words, all seems to have been at the top so what did we miss for the 5th bubble?

Regards

Carlo Ligas
Hotel General Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 31 de enero de 2018

La pasada semana y después de mucho tiempo deseando visitar París, tuve la suerte de hacerlo en compañía de mi pareja, y afortunadamente dimos con el hotel perfecto. Y pronuncio estas palabras ya que todo el que viaja desea poder descansar plácidamente después de un día de paseo descubriendo las ciudades que visitamos. He de destacar que el hotel es acogedor, céntrico y muy bien atendido por parte de su personal. Y hablando del lado humano tengo que destacar que las personas con las que tuvimos contacto, satisficieron todas nuestras expectativas.- Agradecer a Carlo Ligas ( Director ) Michael y Rafael ( Recepcionistas ambos ) y Rielle ( Camarera de restaurante ) pero además a todo el personal de servicio de habitaciones, ya que no dejaban escapar ningún detalle para que todo estuviera perfecto y en total pulcritud. Palabras que trasladamos también al personal de cocina que hizo de nuestros desayunos, una experiencia muy grata. Gracias a todos, y si tuviéramos que volver, lo haríamos encantados a vuestro hotel. Pd: Nos encantaba especialmente sus croissant y el olor que percibíamos cada vez que volvíamos a la habitación

Consejo sobre habitaciones: Nuestra habitación daba a la calle, más sin embargo el silencio y la tranquilidad eran totales
Fecha de la estadía: enero de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Ubicación
    • Sueño
    • Servicio
Agradécele a EclecticoCafe
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
brasserieparis, Directeur général en Au Boeuf Couronne Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de febrero de 2018
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Dear EclecticoCafe,

So many thanks for this marvelous feedback, we are all so proud of your kind words that give us the strength to carry on on our way: all our guests' satisfaction is our main and daily goal, we are very happy to have reached yours so plenty! Thank you also for mentioning directly some members of our staff, they will be all rewarded for that and will certainly feel very accomplished in their work acknowledging that they could contribute in making you guys build such good memories of your Parisian holiday.

Looking forward to your next visit when you will be able to have some more of our delicious home cooked croissants!

Sincerely

Carlo Ligas
Hotel General Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 28 de diciembre de 2017

Gusto en saludarlos, el motivo de mi correo es para extenderles una Felicitación a todo el Equipo de Trabajo que labora en ese Hotel pues el trato, la asistencia y el Profesionalismo fue inmejorable, el Gerente y el Personal de ingreso hicieron que nuestra estadía tuviera una calidad que pocos Hoteles brindan, el simple hecho que tuvieran el profesionalismo de hablarnos en nuestro idioma Español merece mis respetos.

Agradezco hagan extensiva esta felicitación y cuenten siempre con mi recomendación.
Gracias.

Fecha de la estadía: noviembre de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a Adal A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
brasserieparis, Directeur général en Au Boeuf Couronne Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de enero de 2018
Traductor de Google

Dear Adal A,

So many thanks for this excellent review, we are so proud to read that our staff has been able to go further your expectations and leave such good memories of your stay with us. This is way far the most important aspect of our work; nowadays, hospitality is a very hard market: products and rates do really look alike from brand to brand, therefore we strongly agree with the idea that human factor can still make the difference and allow us to distinguish ourselves among all; on this idea, we do base our whole work attitude.

Looking forward to warmly welcome you back.

Sincerely

Carlo Ligas
Hotel General Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 6 de setiembre de 2017

Estuve de vacaciones por varios países durante agosto. Al ver buenos comentarios hice dos reservas en este hotel a través de su web. Lo que contraté en ambos casos fue una habitación triple que tenía 2 ambientes, uno donde está la cama matrimonial y otra con una cama individual, una distribución que cubría mis necesidades ya que viajaba con mi esposo e hija. Mi primera reserva fue perfecta porque la habitación era exactamente como se describía en la web, sin embargo, al regresar al cabo de unos días y hacer efectiva mi otra reserva, me dieron una habitación que sólo tenía 1 ambiente en donde estaban las 3 camas y que olía mal.
Al reclamar por este incumplimiento, lejos de ofrecerme una solución me dijeron que si no estaba conforme me devolvían mi dinero y que me fuera a buscar otro hotel! ¿Cómo aceptar esa solución si la falta era de ellos y además eran las 9 pm?!.
Les dije que al tratarse de una falla de ellos, ellos debían solucionarlo y les sugerí que en todo caso me dieran 2 habitaciones porque yo había reservado una habitación que tenía dos ambientes. ¿Cómo es posible que me ofrezcan una habitación con menos prestaciones que la que yo había pagado?
Cualquier hotel que se precie de serlo, si no disponen de una habitación con las características que contrataste te dan una habitación superior y según el administrador la habitación de 1 solo ambiente era superior a la de 2 ambientes porque tenía friobar! Un argumento ridículo!
Al final, debido a mi insistencia tuvieron que darme 2 habitaciones contiguas, que me la dieron como si se tratara de un favor cuando era obligación de ellos darme una solución correcta y adecuada. Evidentemente, me hicieron pasar un mal rato y no recomendaría este hotel de ninguna manera porque no cumplen con lo que ofrecen en su web.

Consejo sobre habitaciones: Diferencias entre lo que contratas con lo que te dan.
Fecha de la estadía: agosto de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Sueño
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a Nalda L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
brasserieparis, Directeur général en Au Boeuf Couronne Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de setiembre de 2017
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Hello Nalda L,

First of all let me express all our apologies for this extremely bad situation you experienced: your evaluation says a lot about your disappointment and we totally empathize with your frustration for being upgraded to two connecting rooms while you only booked one triple.

Afterwards, I would like to thank you for the very clear description of the events: your detailed chronicle is definitely quiet enough to demonstrate that our staff brought a perfect solution to your inconvenience providing an alternative more comfortable than your starting choice.

No need to thank, see you again.

Carlo Ligas
Hotel General Manager

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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